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1.內(nèi)審員的產(chǎn)生

內(nèi)審——因為目前社會上有很多企業(yè)都需要通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這是獲得證書時內(nèi)審的專用名詞。不論是ISO9000也好，還是TS16949質(zhì)量管理體系也好，在認(rèn)證公司去企業(yè)進行認(rèn)證之前，內(nèi)部審核員都會先在企業(yè)內(nèi)部進行審核。這種自我審計過程稱為內(nèi)部審計。

2.內(nèi)審員的能力要求

內(nèi)審是由組織的內(nèi)審員實施的，內(nèi)審員能力直接影響了審核的有效性，因此IATF16949用大量的篇幅來定義組織內(nèi)審員的要求，包括體系、過程及產(chǎn)品審核員。 組織應(yīng)有一個考慮了顧客特殊要求的文件化的過程以驗證內(nèi)審員的能力。有關(guān)審核員能力的其他要求，參考ISO19011。組織應(yīng)維護認(rèn)可的內(nèi)審員名單。

3.優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核工作方法

面談是現(xiàn)場審核中較為常用的方法。通過與*管理者、管理者代表及各*領(lǐng)導(dǎo)面談，可以確認(rèn)其對各自職責(zé)的理解和職責(zé)的落實情況；與現(xiàn)場員工的交談可以判斷他們對程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書中的要求的了解程度和執(zhí)行情況，從而判斷體系的實施情況。質(zhì)量管理體系是一個文件化的體系，查閱文件和記錄是現(xiàn)場審核中必須采用的方法，通過文件和記錄可以了解體系的要求，可以追溯體系的發(fā)展及運行狀況。

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