要提升說話技巧的可以看下人際關系與人際溝通技巧。

1.什么是人際關系，人際溝通，人際吸引？

人際關系有廣義和狹義之分,廣義上,人際關系是指人與人之間的關系,包括社會所有的人與人之間的關系,以及人與人之間關系的一切方面.但此定義沒有揭示出人際關系的特殊性.狹義上,人際關系是指人們在物質(zhì)交往與精神交往中發(fā)生,發(fā)展的建立起來的人與人之間的直接的心理關系人際關系是社會關系的一個側面.從歷史上考察,它是同人類起源同步發(fā)生的一種極其古老的社會現(xiàn)象,其外延很廣,包括親子關系,夫妻關系,朋友關系,同學關系,師生關系,同事關系等等.人際關系和社會關生活費有不可分割的聯(lián)系:一方面,人際關系是社會關系中較低層次的關系,受生產(chǎn)關系和政治關系的決定和制約;另一方面,人際關系滲透到社會關系的各個方面之中,是社會產(chǎn)系的橫斷面,反過來影響社會關系.它直接影響群體內(nèi)聚力的大小,人們的心理環(huán)境和社會環(huán)境的好壞.我們每個人都生活在各種各樣現(xiàn)實的,具體的人際關系之中.人際關系的心理影響因素 人際關系受到認知,情感,人格,能力等四種心理因素和行為舉止因素的影響.1.認知因素是人際知覺的結果,包括三個方面,即自我認知,對他人的認知和對交往本身的認知.對自我的認知會影響人際交往中的自我表現(xiàn),對他人的認知會左右對他人的態(tài)度和行為,對交往本身的認知影響交往的目的,廣度和深度.人際交往是雙方彼此滿足對方的心理需要的過程,不能只考慮自己的滿足而忽視對方的需要,否則會引交往障礙.2.情感因素人際交往中的情感因素,是指交往雙方相互之間在情緒上的好惡程度,情緒的敏感性,對交往現(xiàn)狀的滿足程度以及他人,對自我成功感的評價態(tài)度等.人際交往中的情感表現(xiàn)應該適時適度,隨客觀情況的變化而變化.不良情感反應會影響交往.比如,如果交往中反應冷漠,對常人可因之而喜怒哀樂的事情無動于衷,會被他人認為麻木,無情,不宜交往;如果情感反應過于強烈,不分場合對象地恣意縱情,別人會覺得你輕浮不實,如果情感不夠穩(wěn)定,變化無常也會讓人覺得你不宜交往.3.人格因素人格因素對人際交往有至重要的影響.一些不良的人格特征,如虛偽,自私自立,不尊重人,報復心強,嫉妒心強,猜疑心重,大過苛求,自卑,自傲,孤獨固執(zhí)等等,給別人留下不愉快的感受乃至一種危險感,會影響人際交往.因此,好的人際交往離不開雙方的人格品質(zhì).4.能力因素交往能力欠缺是影響人際交往的原因之一.比如有些人,交友原望強烈,然而總感覺到?jīng)]有機會;想表現(xiàn)自己,卻出了洋相;想關心他人,但不知從何做起;想贊美他人,可怎么也開不了口;想調(diào)解他人的予盾,可好心經(jīng)常辦壞事,等等.人際交往的能力不是固定不變的,可以通過有意識的鍛煉來提高,關鍵要多進行交往實踐,多動腦筋.5.行為舉止交往行為舉止,包括交往的舉止,氣度,表情,手勢以及言語等所能測定與記載的一切量值.先適度,優(yōu)雅的交往舉止,會給人留下好的印象,有效改善人際關系.行為舉止的決定因素是交往心理,當然,培養(yǎng)鍛煉也是很重要的.在上述幾個因素中,情感因素起著主導作用,制約著人際關系的廣度,深度和穩(wěn)定度.通常所言的友情,親情,人情都是著重從情感方面來說的.可以說,情感的相互依存是人際關系的首要特征.但一般來說,在非組織關系中,是情感成分承擔著主要的調(diào)節(jié)功能;而在正式組織關系中,行為舉止是調(diào)節(jié)人際關系的主導成分.人際交往的幾點技巧了解人際交往的心理很重要,而在此基礎上掌握一些人際交往的技巧同樣重要,也唯有如此,才能建立良好的人際關系.人際交往的技巧 1.了解交往對象正確地了解交往對象,是提高人際交往和建立良好人際關系

2.關于與上級人際關系的溝通技巧

企業(yè)只有人才是不夠的，還要有合理組合人才的機制才能發(fā)揮人才的作用，不管什么人才對企業(yè)的作用都十分重要，低級人才做的事對公司一樣有貢獻，所以一個團隊對成員不要有偏見，除非他對企業(yè)一點用也沒有。領導也是人，而且壓力比一般人大的多，更需要心理安慰，拍馬屁者和酒場英雄起到滿足這種需要的作用，其存在肯定是企業(yè)可以滿足某種需要的。關鍵是從人格上要要把領導當普通人看，從人性的層面上平等與領導溝通。在一個團隊里成長，才能只是一方面，現(xiàn)在個人英雄對企業(yè)的作用越來越有限，特別是到了一定層次，拼的是人品，這種人品是領導層需要的那種人品，不是圣賢。企業(yè)不需要圣賢，也千萬不要做圣賢，誰能做得了圣賢？

3.求人際溝通技巧。

我曾經(jīng)也有你那樣的困惑，而后參加了IBM*渠道*的相關培訓，感覺還不錯。和你分享一下課程的內(nèi)容:*個主要內(nèi)容就是讓我們先認識并了解自己的個性類型，這樣才能找到適合自己的溝通方法。然后要了解各自團隊成員的不同性格差異，然后選擇大家比較偏愛的方法來進行更好的合作，*就是提高個人的影響力來實現(xiàn)更高的目標。通過培訓，我總結了自己以前的不足，再結合新學到的溝通技巧，在后來的工作中與別人溝通融洽了許多，原來好的溝通技巧能幫助我們事半功倍呢!所以你也可以去試試。

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