武漢社交能力培訓(xùn),要找武漢人際溝通培訓(xùn) ,可以查詢?nèi)穗H溝通需遵循的原則,為什么要設(shè)立溝通目標(biāo),人際溝通方式有哪些,人際溝通的基本要求.
1.人際溝通需遵循的原則
在人際溝通當(dāng)中有很多的門路和原則,只有掌握了這些,才能正確的去進(jìn)行溝通。以誠(chéng)相待的原則:誠(chéng)心誠(chéng)意,金石為開(kāi)。誠(chéng)信的核心是在與人交往中忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、正直。謙虛而不奉承原則:與人交往時(shí),要謙虛而不虛偽,熱情而不貶低,謹(jǐn)慎而不刻板。利義相結(jié)合的原則:在人際交往過(guò)程中,物質(zhì)交往和精神交往是相互聯(lián)系、相互制約的,精神交往往往滲透在物質(zhì)交往的過(guò)程中。靈活性原則:人際關(guān)系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),必須改變交流和互動(dòng)的形式和方式,即對(duì)不同的人和事物區(qū)別對(duì)待。循序漸進(jìn)的原則:人際交往一般有一個(gè)循序漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程,即初步、規(guī)律和深入的交流三個(gè)階段。
2.為什么要設(shè)立溝通目標(biāo)
在你的生活中,你是否經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:你和同事對(duì)項(xiàng)目的看法不同,沒(méi)有人可以說(shuō)服任何人; 給父母打電話,想互相關(guān)心,卻又吵架……很多這些問(wèn)題其實(shí)都是因?yàn)闇贤芰Σ蛔?。那么就需要為溝通設(shè)定一個(gè)目標(biāo),也就是你希望通過(guò)這次溝通達(dá)到的價(jià)值和結(jié)果。同時(shí),還有兩個(gè)功能。一是為溝通提供理性明確的指導(dǎo),從而糾正我們的行為。第二個(gè)功能,是對(duì)氣氛的影響和行為的誘導(dǎo)。換句話說(shuō),一個(gè)開(kāi)放的有遠(yuǎn)見(jiàn)的目標(biāo)將更有利于幫助你在溝通上達(dá)成共識(shí)。
3.人際溝通方式有哪些
語(yǔ)言交流包括口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言、圖片或圖形。語(yǔ)言是人際交往的主要手段。在使用語(yǔ)言交換信息時(shí),只要參與交換的各方對(duì)情況有高度的了解,交換的意義就會(huì)損失最少。尤其是當(dāng)語(yǔ)言交流伴隨著適當(dāng)?shù)母闭Z(yǔ)言和其他非語(yǔ)言手段時(shí),它可以完美地傳達(dá)信息。社會(huì)心理學(xué)家對(duì)語(yǔ)言交際的研究側(cè)重于說(shuō)話者和聽(tīng)話者如何合作以及對(duì)信息的理解如何取決于交際語(yǔ)境和社會(huì)背景。非語(yǔ)言交流是語(yǔ)言交流的補(bǔ)充形式,非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)主要包括兩大類:副語(yǔ)言符號(hào)和視覺(jué)符號(hào) 視覺(jué)符號(hào)主要包括面部表情、肢體動(dòng)作和姿勢(shì)、眼神接觸、人際距離、衣著等,身體接觸也是人們常用的一種非語(yǔ)言符號(hào)。副語(yǔ)言:又稱輔助語(yǔ)言。人們講話的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義,可以成為人們理解講話內(nèi)容的線索。
4.人際溝通的基本要求
人際溝通的基本要求:1.技巧:談?wù)搶?duì)方關(guān)心的事情,給對(duì)方足夠的時(shí)間聽(tīng)和說(shuō)。2.態(tài)度:態(tài)度其實(shí)是溝通的籌碼。如果你很堅(jiān)強(qiáng),你的態(tài)度一定非常強(qiáng)硬; 如果你的實(shí)力不夠,或者你的立足點(diǎn)不強(qiáng),你的證據(jù)不足,你的態(tài)度立刻軟化了。3.知識(shí):所謂知識(shí),就是我們?cè)诤蛣e人說(shuō)話的時(shí)候,要考慮對(duì)方是否聽(tīng)得懂,我們是否具備這方面的資質(zhì)。否則,我們已經(jīng)說(shuō)了很多專有名詞。你不一定懂,或者你說(shuō)了很多你認(rèn)為對(duì)的道理,對(duì)方卻聽(tīng)不懂。這有什么用? 4.社會(huì)文化背景:要養(yǎng)成結(jié)識(shí)不同民族、不同*、不同人群的習(xí)慣,就要研究他們的文化特點(diǎn)、思維特點(diǎn)等。5.渠道:傳達(dá)你所說(shuō)的 給別人看,尤其是下達(dá)的命令要傳達(dá)到好幾層的時(shí)候,更不能走樣。
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