電商，是當(dāng)下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到如何加入淘寶淘鮮達(dá)，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì)碰到的女員工深夜控訴被性侵背后：掉隊(duì)的淘鮮達(dá)，與阿里同城零售的尷尬，收藏：盒馬、貓超、淘鮮達(dá)的運(yùn)營(yíng)秘密，都在這50張PPT里，淘寶小時(shí)達(dá)是什么？入口在哪里？小時(shí)遞又是什么？都是當(dāng)日達(dá)快遞么？，淘鮮達(dá)地位或比肩支付寶？戰(zhàn)略意義將大于天貓和盒馬??等一系列問(wèn)題！

1.女員工深夜控訴被性侵背后：掉隊(duì)的淘鮮達(dá)，與阿里同城零售的尷尬

以“價(jià)值觀”聞名的阿里，再次因價(jià)值觀問(wèn)題陷入輿論危機(jī)。繼蔣凡與網(wǎng)紅張大奕的桃色事件之后，一位阿里女員工自稱被猥褻乃至性侵的控訴再次將阿里送上熱搜。8月7日晚間，一位任職于阿里淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)的女員工發(fā)表長(zhǎng)文表示，自己曾在開(kāi)拓濟(jì)南華聯(lián)超市時(shí)，遭遇商戶領(lǐng)導(dǎo)猥褻，直屬領(lǐng)導(dǎo)默許該行為，并在散場(chǎng)后疑似對(duì)自己性侵。自8月2日起，該受害員工向公司反映情況，但在向HR、業(yè)務(wù)總監(jiān)乃至同城零售事業(yè)群總裁李永和（老鼎）等人反饋無(wú)果后，曾無(wú)奈在食堂發(fā)傳單尋求幫助，并將自己的經(jīng)歷公布至網(wǎng)上。隨即，引爆輿論。對(duì)此，阿里巴巴在昨日深夜回應(yīng)表示，無(wú)論是猥褻還是性侵，都是非常嚴(yán)重的犯罪行為，阿里巴巴決不容忍。濟(jì)南警方已對(duì)該案進(jìn)行調(diào)查，阿里已對(duì)涉嫌員工停職，并將全力配合警方調(diào)查，密切關(guān)注警方調(diào)查進(jìn)展和結(jié)果。隨后，阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖，用震驚、氣憤、羞愧，表達(dá)對(duì)該事件的感受。他同時(shí)表示，必須調(diào)查清楚，給全體阿里同學(xué)和全社會(huì)一個(gè)交代。淘鮮達(dá)掉隊(duì)？該名阿里員工所控訴的涉及猥褻、性侵的情況，尚需警方查實(shí)。但淘鮮達(dá)的掉隊(duì)，卻可以在該名員工對(duì)事件的表述中看出端倪。在大篇幅的控訴中，一個(gè)關(guān)于“業(yè)務(wù)性質(zhì)”的細(xì)節(jié)值得注意。在向阿里上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴當(dāng)日，涉事員工王成文（花名曲一）的直屬領(lǐng)導(dǎo)甘啟梁與該受害女員工私聊時(shí)稱：“都是業(yè)務(wù)性質(zhì)的的問(wèn)題，經(jīng)常要出差，我早就知道要出問(wèn)題，我已經(jīng)有意識(shí)地只招男生不招女生了?！彪S后，他又問(wèn)該女員工：“你覺(jué)得不喝酒，這個(gè)濟(jì)南華聯(lián)和一些北方的商戶以后的業(yè)務(wù)能談下來(lái)嗎？”這也就引發(fā)了一個(gè)疑問(wèn)：淘鮮達(dá)作為一線互聯(lián)網(wǎng)公司子業(yè)務(wù)，是否真的需要員工陪酒乃至被侵犯，才能夠拿下商戶資源。一位同城零售從業(yè)人士告訴搜狐科技，“在與地方商戶溝通的過(guò)程中，肯定有聚餐的時(shí)候，一般是大區(qū)負(fù)責(zé)人和商戶的人，不過(guò)都是正常吃飯喝酒。淘鮮達(dá)需要用陪酒，乃至出現(xiàn)了被猥褻和疑似性侵的事件，可見(jiàn)其招商的困難?！北M管從2021年開(kāi)始，淘鮮達(dá)就上線了淘寶的首頁(yè)，擁有了巨大了流量資源扶持，但在同城零售這個(gè)賽道，尤其是在商家運(yùn)營(yíng)方面，淘鮮達(dá)都無(wú)論是在阿里內(nèi)部，還是在與外部競(jìng)爭(zhēng)中，都并不占優(yōu)。據(jù)其披露，截至2021年，淘鮮達(dá)平臺(tái)已有超過(guò)50家的實(shí)體零售商入駐，上線超過(guò)2500家門店，為*近250個(gè)城市用戶提供了超市商品1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)。不過(guò)，在這其中，“阿里系”的大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福仍為主力。而同樣是在商家資源上，餓了么曾在去年雙11期間披露，*已經(jīng)有近 800 家大型連鎖商超的4萬(wàn)家門店上線餓了么。作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的京東到家，入駐商戶數(shù)量更多。2021年百?gòu)?qiáng)超市中，有77家已上線京東到家，其中41家是0強(qiáng)。截至目前，京東到家已經(jīng)上線了*超10萬(wàn)家門店，覆蓋*1400個(gè)縣區(qū)市。在商家資源上，淘鮮達(dá)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間差著一個(gè)數(shù)量級(jí)，讓其不得不“放低姿態(tài)”，甚至滋生讓涉事員工說(shuō)出“給你們送一個(gè)美女來(lái)”并默許對(duì)方對(duì)女下屬的猥褻行為的涉嫌嚴(yán)重違法犯罪行為。但從事件的另一個(gè)的涉事方的角度來(lái)看，濟(jì)南華聯(lián)超市并不是完全的強(qiáng)勢(shì)方，它也需要像淘鮮達(dá)這樣的線上渠道。在線下商超做線上化已然成為“標(biāo)配”的大趨勢(shì)下，濟(jì)南華聯(lián)超市曾在宣傳中提到要自建線上渠道，但尚未能成行。多一個(gè)淘鮮達(dá)，也不失為一個(gè)好的解決方案。在與線下商超的談判中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是否處于強(qiáng)勢(shì)地位，主要還要看商家的規(guī)模。上述從業(yè)人士告訴搜狐科技：“明星商戶肯定是被搶著要，美團(tuán)、餓了么也不敢提高肯德基、麥當(dāng)勞的抽傭不是？濟(jì)南華聯(lián)應(yīng)該是當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ腒A（Key Account，關(guān)鍵客戶）?！彼押萍及l(fā)現(xiàn)，“濟(jì)南華聯(lián)超市”在其公眾號(hào)中曾披露，其旗下共有21家線下超市及75家便利店，屬于區(qū)域龍頭級(jí)別。對(duì)于淘鮮達(dá)來(lái)說(shuō)的確至關(guān)重要：僅這一個(gè)零售商所帶來(lái)的門店數(shù)量增加，就達(dá)到了淘鮮達(dá)整體門店數(shù)量的約1/25。盡管如此，上述從業(yè)人士表示：“也絕對(duì)不至于到壓迫互聯(lián)網(wǎng)女員工喝酒甚至受到侵犯的程度，正常來(lái)說(shuō)，商家和平臺(tái)的關(guān)系應(yīng)該是健康的?！蓖橇闶蹞Q戰(zhàn)場(chǎng)阿里在遠(yuǎn)場(chǎng)電商上處于壟斷地位，但在同城零售領(lǐng)域卻始終不溫不火。一方面，餓了么在與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)；另一邊，天貓超市、淘鮮達(dá)等在與京東到家、達(dá)達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)中，并未體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。不久前，阿里在同城零售領(lǐng)域剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)變陣。其中一個(gè)重要變動(dòng)是，同城零售事業(yè)群（淘鮮達(dá)所處的事業(yè)群）總裁，即本次事件中知情但并無(wú)反饋的李永和（老鼎），將同時(shí)兼任本地生活事業(yè)群總裁。目前，阿里在同城零售領(lǐng)域布局龐雜：除商超O2O模式的淘鮮達(dá)外，還有對(duì)零售小店做數(shù)字化升級(jí)的MMC（買買菜）、線上線下模式的盒馬鮮生，以及即時(shí)配送的餓了么、自營(yíng)和平臺(tái)模式兼具的天貓超市以及采用類似社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的淘寶買菜等，基本覆蓋1小時(shí)達(dá)、半日達(dá)和次日達(dá)等多種類型。2021年3月，李永和曾在商家大會(huì)上宣布，在原有半日達(dá)和次日達(dá)業(yè)務(wù)上做升級(jí)，天貓超市將在4月初升級(jí)生鮮業(yè)務(wù)至“超市一小時(shí)達(dá)”，意在攻克用戶高頻購(gòu)買目標(biāo)。而這項(xiàng)重要業(yè)務(wù)升級(jí)，就由接入淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)的線下商超提供。但顯然，淘鮮達(dá)并沒(méi)有翻起太多的水花。與此同時(shí)，餓了么在外賣遇阻的情況下，開(kāi)始嘗試拓展包括生鮮在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)品類，在多次營(yíng)銷（如以“XX了么”為主題的推廣）中釋放出將成為同城零售主戰(zhàn)場(chǎng)的信號(hào)。直到李永和接任，信號(hào)開(kāi)始逐漸變得明確。餓了么的入局，讓淘鮮達(dá)的地位變得更為尷尬。阿里在同城零售領(lǐng)域的投入不可謂不大，也進(jìn)行過(guò)一系列的業(yè)務(wù)調(diào)整，但結(jié)果卻始終不盡如人意。除了戰(zhàn)略和執(zhí)行等問(wèn)題之外，本次被曝光出的性侵，和曾經(jīng)多次出現(xiàn)的貪腐現(xiàn)象，都是不得不反思的問(wèn)題。

2.收藏：盒馬、貓超、淘鮮達(dá)的運(yùn)營(yíng)秘密，都在這50張PPT里

天貓/盒馬/淘鮮達(dá)的供應(yīng)鏈“系統(tǒng)掌舵者王曦若”云棲大會(huì)演講PPT完整版本文轉(zhuǎn)自/物流指聞王曦若，阿里集團(tuán)副總裁，花名優(yōu)曇。她曾是天貓產(chǎn)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，2015年以CTO身份“從0到1”一手搭建了盒馬鮮生的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，然后又把盒馬跑通的模式“從1到n”地拓展到整個(gè)阿里供應(yīng)鏈體系。如今，她執(zhí)掌的阿里供應(yīng)鏈平臺(tái)支撐了25個(gè)以上的內(nèi)部業(yè)務(wù)、3萬(wàn)以上外部商家。在2021年杭州云棲大會(huì)上，她對(duì)阿里的 REX OS 系統(tǒng)進(jìn)行了分享，以實(shí)踐數(shù)據(jù)解讀了REX OS是如何支撐天貓?zhí)詫?、盒馬鮮生與淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展的。以下是王曦若分享的PPT，同時(shí)還有天貓超市生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理周天牧的商超新零售分享PPT：來(lái)源/重構(gòu)零售實(shí)驗(yàn)室

3.淘寶小時(shí)達(dá)是什么？入口在哪里？小時(shí)遞又是什么？都是當(dāng)日達(dá)快遞么？

2021年6月4日，淘寶App宣布在*16城率先上線“小時(shí)達(dá)”服務(wù)，這些城市包括北京、上海、廣州、成都、杭州、沈陽(yáng)、南京、鄭州、合肥、無(wú)錫、武漢、蘇州、重慶、廈門、深圳、天津，其中北上廣蓉杭沈六地已實(shí)現(xiàn)主城區(qū)全覆蓋。該服務(wù)會(huì)在用戶使用淘寶App搜索商品時(shí)自動(dòng)觸發(fā)。進(jìn)入“小時(shí)達(dá)”渠道后，用戶可以直觀地看到周圍線下商店的產(chǎn)品信息，通過(guò)手機(jī)下訂單，最早在30分鐘內(nèi)送到家門口，實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)”配送。小時(shí)達(dá)的入口怎么找？*步：打開(kāi)淘寶應(yīng)用；第二步：點(diǎn)擊搜索欄，搜索“1小時(shí)達(dá)”；第三步：點(diǎn)擊進(jìn)入即可?！靶r(shí)達(dá)”頻道內(nèi)的商品既有來(lái)自天貓超市，也有來(lái)自淘鮮達(dá)上的商超，同時(shí)頻道內(nèi)還接入了餓了么上諸多超市、便利店的商品?！靶r(shí)達(dá)”是當(dāng)日達(dá)快遞么？其實(shí)，阿里在淘寶、天貓推出的“小時(shí)達(dá)”，本質(zhì)上還是在做同城配送，并非真正意義上的跨城跨省“當(dāng)日達(dá)”快遞。同樣誕生在互聯(lián)網(wǎng)重鎮(zhèn)杭州，這家創(chuàng)業(yè)公司推出的“小時(shí)遞”才是真正的跨省跨城當(dāng)日達(dá)快遞！“小時(shí)遞”又是什么?速度有多快？2021年1月，浙江省科技高新技術(shù)企業(yè)杭州小時(shí)遞科技有限公司成立。小時(shí)遞是公司首創(chuàng)的共享運(yùn)力智能快遞平臺(tái)。2021年3月，小時(shí)遞申請(qǐng)的多項(xiàng)快遞物流專利得到*專利局授權(quán)，成為該模式的**。小時(shí)遞的共享運(yùn)力和滴滴類似：平臺(tái)本身不參與物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)，而是整合達(dá)達(dá)、閃送、跑腿等多家同城配送騎手和高鐵、大巴等公共運(yùn)力運(yùn)輸資源，通過(guò)同城騎手完成兩端取送，通過(guò)公共運(yùn)力完成中間段跨城運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)“門到門”一站式當(dāng)日達(dá)。用小時(shí)遞寄加急件，當(dāng)天寄當(dāng)天到：同城急件1小時(shí)送達(dá)江浙滬皖3-4小時(shí)送達(dá)*大部5-8小時(shí)送達(dá)小時(shí)遞上怎么寄件？用戶不用下載APP，只需在微信“小時(shí)遞”小程序上實(shí)名注冊(cè)，按實(shí)際情況確定高鐵/大巴班次，選擇騎手配送模式，下單支付即可。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)派騎手上門取件，送到站點(diǎn)裝入指定班次，跨城最快3小時(shí)就到目的地城市，到站后，當(dāng)?shù)仳T手繼續(xù)接力并配送上門。恰如其名，小時(shí)遞顛覆按“天”計(jì)的傳統(tǒng)快遞，將寄收件時(shí)效提升為按“小時(shí)”計(jì)。借著互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，以“公共運(yùn)力+同城配送”，打造跨省跨城寄件一站式當(dāng)日達(dá)服務(wù)，小時(shí)遞為即時(shí)配送領(lǐng)域帶來(lái)了新的紅利。

4.淘鮮達(dá)地位或比肩支付寶？戰(zhàn)略意義將大于天貓和盒馬

各位農(nóng)創(chuàng)的朋友們，大家好，我是板磚大余。今天有個(gè)新農(nóng)人問(wèn)了個(gè)問(wèn)題：盒馬鮮生有個(gè)小兄弟叫淘鮮達(dá)，那阿里巴巴已經(jīng)有了盒馬鮮生，為何還要做一個(gè)淘鮮達(dá)呢？我們首先要知道淘鮮達(dá)是干什么的。淘鮮達(dá)是基于門店到家的*一公里配送，是生鮮的*一公里配送。我甚至可以這樣說(shuō)，淘鮮達(dá)的戰(zhàn)略意義比盒馬鮮生還要大。我從幾個(gè)層面來(lái)分析一下：*個(gè)，盒馬鮮生開(kāi)了大流量門店之后，它為何叫做新零售呢？是因?yàn)樗司€下的自然流量之外，它還能夠分發(fā)來(lái)自于淘寶天貓的生鮮訂單。盒馬鮮生對(duì)于物流來(lái)講，它是一個(gè)終端的生鮮前置倉(cāng)。淘鮮達(dá)可以從盒馬鮮生直接取貨來(lái)配送到家。所以它是把盒馬鮮生做成了線上線下一體化、能夠到家的一個(gè)閉環(huán)，這是淘鮮達(dá)的*個(gè)戰(zhàn)略意義。淘鮮達(dá)的第二個(gè)戰(zhàn)略意義在什么地方呢？這和菜鳥(niǎo)物流有關(guān)，菜鳥(niǎo)物流更多的偏向于一種標(biāo)準(zhǔn)品的配送，配送到小區(qū)的智能柜，由小區(qū)的用戶自己去柜里取。而這個(gè)智能柜只能配送沒(méi)有溫度和時(shí)間要求的標(biāo)準(zhǔn)品。真的有保鮮要求的產(chǎn)品就需要人從前置倉(cāng)(盒馬鮮生店)直接配送到家，這個(gè)就需要淘鮮達(dá)。淘鮮達(dá)對(duì)于菜鳥(niǎo)物流而言是另外一個(gè)及時(shí)性的生鮮配送團(tuán)隊(duì)。第三個(gè)戰(zhàn)略意義，我們知道整個(gè)阿里系還有一個(gè)平臺(tái)口碑網(wǎng)，口碑網(wǎng)整個(gè)的模式和美團(tuán)是一樣的，大家在網(wǎng)上訂，訂完了之后要送。那通過(guò)誰(shuí)來(lái)送呢？就通過(guò)淘鮮達(dá)來(lái)做餐飲的配送，因?yàn)椴惋嫼蜕r都是即時(shí)配送。所以我們從盒馬鮮生、菜鳥(niǎo)物流、口碑網(wǎng)這三個(gè)維度來(lái)講，淘鮮達(dá)會(huì)成為整個(gè)阿里系*一公里配送的團(tuán)隊(duì)。而淘鮮達(dá)一旦做起來(lái)，它將可以直接打擊兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。*個(gè)是美團(tuán)，因?yàn)榘⒗锵悼诒W(wǎng)類似于美團(tuán)，而它的盒馬鮮生比美團(tuán)的非自營(yíng)門店的保障性要更好。它有淘鮮達(dá)的整個(gè)騎手團(tuán)隊(duì)可以直接打擊美團(tuán)。第二個(gè)，淘鮮達(dá)還可以打擊京東。因?yàn)橛辛丝诒?、有了菜鳥(niǎo)、有了盒馬鮮生，再做支撐的淘鮮達(dá)，它的整個(gè)配送的及時(shí)性和品類的豐富性將達(dá)到京東的水平。所以我們會(huì)看見(jiàn)，淘鮮達(dá)這個(gè)公司一旦干起來(lái)，它在整個(gè)阿里系中地位一定會(huì)高于天貓，甚至還會(huì)高于菜鳥(niǎo)、盒馬鮮生、口碑。淘鮮達(dá)的戰(zhàn)略意義和地位甚至于會(huì)和支付寶在阿里系中戰(zhàn)略意義和地位達(dá)到差不多的程度。淘鮮達(dá)是阿里傾注重資，并且希望自己一定要能做起來(lái)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然淘鮮達(dá)在整個(gè)阿里系中做起來(lái)也不是沒(méi)有挑戰(zhàn)。因?yàn)榘⒗锵岛诵牡慕?jīng)營(yíng)能力還是在于組織和平臺(tái)化，即互聯(lián)網(wǎng)這塊的經(jīng)營(yíng)能力。對(duì)于線下很重的運(yùn)營(yíng)管理可能并不是阿里系的一個(gè)長(zhǎng)項(xiàng)。所以淘鮮達(dá)的經(jīng)營(yíng)能到什么程度我們還得拭目以待。它能不能挑戰(zhàn)京東，能不能擊垮美團(tuán)，我們也要拭目以待。一旦真的淘鮮達(dá)起來(lái)，三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的*一公里的配送團(tuán)隊(duì)就會(huì)牢牢掌控到家入口和到店入口，連接*一公里的入口。這個(gè)入口一旦被美團(tuán)、京東、淘鮮達(dá)掌控的話那將來(lái)在*的物流這個(gè)行業(yè)還會(huì)發(fā)生更大規(guī)模的戰(zhàn)爭(zhēng)。因?yàn)樗麄儠?huì)逐步的向前端推移，來(lái)引發(fā)同城物流的戰(zhàn)爭(zhēng)，來(lái)挑戰(zhàn)像貨拉拉、58同城快運(yùn)這些公司的地位。所以對(duì)于所有經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)的人而言，我們應(yīng)該關(guān)注淘鮮達(dá)的崛起。

通過(guò)以上的講解，如何加入淘寶淘鮮達(dá)，女員工深夜控訴被性侵背后：掉隊(duì)的淘鮮達(dá)，與阿里同城零售的尷尬，收藏：盒馬、貓超、淘鮮達(dá)的運(yùn)營(yíng)秘密，都在這50張PPT里，淘寶小時(shí)達(dá)是什么？入口在哪里？小時(shí)遞又是什么？都是當(dāng)日達(dá)快遞么？，淘鮮達(dá)地位或比肩支付寶？戰(zhàn)略意義將大于天貓和盒馬??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì)贏得更美好的未來(lái)！