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社交電商是怎么運(yùn)營(yíng)的,社交電商的現(xiàn)狀以及它的四種商業(yè)模式

日期:2021-07-25 09:03:41     瀏覽:904    來(lái)源:電商學(xué)習(xí)中心
核心提示:電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到社交電商是怎么運(yùn)營(yíng)的,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì)碰到的真正做了三個(gè)月的社交電商后,談?wù)勎业恼鎸?shí)感受,社交電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式有哪些?

電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到社交電商是怎么運(yùn)營(yíng)的,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì)碰到的真正做了三個(gè)月的社交電商后,談?wù)勎业恼鎸?shí)感受,社交電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式有哪些?,社交電商的現(xiàn)狀以及它的四種商業(yè)模式,社交電商要素分解及運(yùn)營(yíng)方法,社交電商運(yùn)營(yíng)階段二有什么講究???等一系列問(wèn)題!

1.真正做了三個(gè)月的社交電商后,談?wù)勎业恼鎸?shí)感受

*次接觸社交電商是在18年底,就像現(xiàn)在的你們?cè)谥跎纤阉鳌坝惺裁床诲e(cuò)的兼職”或者“有什么推薦的副業(yè)”一樣,偶然的機(jī)會(huì)了解了這個(gè)行業(yè)的玩法和套路,但由于當(dāng)時(shí)信念不堅(jiān)定就沒(méi)有堅(jiān)持下去,后續(xù)越來(lái)越多類(lèi)似商業(yè)模式的平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn),比如芬香生活、云集、貝店、芬香、東小店等等,經(jīng)過(guò)再三了解,讓我又有興趣想要認(rèn)真做下去??丛俣嗟闹?,也不如自己真正去實(shí)踐一下,別人說(shuō)的和你做的總是有非常的差距。我是在今年疫情期間,決定在芬香平臺(tái)推廣產(chǎn)品,到目前雖然不如他們吹的月入幾千,但多少由一定穩(wěn)定收益,雖說(shuō)沒(méi)有其他團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)有那么大的勢(shì)力,但多少總結(jié)了一些自己的方法,為了不讓后面想做的人踩坑,談?wù)勎疫@幾月的真實(shí)感受。1.邀請(qǐng)碼一定要謹(jǐn)慎選擇。為什么要把它放在*的位置,因?yàn)檎娴暮苤匾?。社交電商做到后面階段,主要的收入都是來(lái)自團(tuán)隊(duì),所以才會(huì)有他們講的“*階段不要考慮賺錢(qián),第二階段發(fā)展團(tuán)隊(duì)賺錢(qián),第三階段躺著賺錢(qián)”這樣的說(shuō)法。而如果你是從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)社交電商的小白,不懂得如何運(yùn)營(yíng)社群,基本上賺不到錢(qián)。而選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),有團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo),你在前期發(fā)展社群會(huì)變得非常順暢,包括商業(yè)模式的講解、基本規(guī)則的更新以及社群運(yùn)營(yíng)的話術(shù)等等。我在前期有機(jī)會(huì)加入了一個(gè)發(fā)展的非常大的團(tuán)隊(duì),在前期新人培訓(xùn)課程做的非常足,我自己也注意記錄,總結(jié)了很多課程資料,對(duì)于我后期運(yùn)營(yíng)的思路起到了很大的幫助。2.沒(méi)有官方邀請(qǐng)碼。接上一條的重點(diǎn),很多網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)上說(shuō)的官方邀請(qǐng)碼都是假的,最重要的還是要看背后團(tuán)隊(duì)的支持力度,沒(méi)有甄別的情況下選了一個(gè)不專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),后期再想加入別的團(tuán)隊(duì)就很困難了。所以一定要謹(jǐn)慎選擇。3.月入幾萬(wàn)是不是真的。首先答案是肯定的,你看到的知乎上號(hào)稱(chēng)月入幾萬(wàn)的截圖是真的,但有心的話你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多答案中用的都是一個(gè)人的數(shù)據(jù),那些就是所謂的頭部團(tuán)隊(duì),也就時(shí)加入這個(gè)行業(yè)比較早的,大他們發(fā)展的團(tuán)隊(duì)和會(huì)員已經(jīng)具有一定的規(guī)模,也就是上面說(shuō)的“躺著賺錢(qián)”的玩家,其實(shí)大部分后面加入的人都達(dá)不到他們的水平,在和周?chē)黄鹱龅呐笥呀涣鬟^(guò)程中,大家都是月入幾千的水平,畢竟是個(gè)副業(yè),能達(dá)到這個(gè)水平已經(jīng)非常不錯(cuò)了,但你能不能做到那種程度,要看你的努力程度和方法。4.擺正心態(tài)。很多人包括我在剛開(kāi)始的時(shí)候,會(huì)覺(jué)得為什么我這么努力的推廣,而我的上家可以躺著賺錢(qián)。這也是很多用戶比較抵觸這種商業(yè)模式的原因,所以要擺正心態(tài)。只要你能通過(guò)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),他們教給你的方法去運(yùn)營(yíng)社群,你可以賺到錢(qián),那就可以啦,各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則都大同小異,上家抽取的傭金不會(huì)影響你推廣下家得到的收益,所以放松心態(tài),努力做好你應(yīng)該做的就好。5.我能不能賺到錢(qián)。答案也是肯定的。錢(qián)肯定能賺到,無(wú)非是多少和多久的問(wèn)題。記住,社交電商基本是零門(mén)檻入門(mén),不需要你囤貨,也不需要你交門(mén)檻費(fèi),所以入門(mén)容易,放棄也很容易,大部分人一時(shí)沖動(dòng)進(jìn)入這個(gè)行業(yè),但過(guò)不了多久就放棄了,也是他們所謂的“賺不到錢(qián)”。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,也不會(huì)一口吃成大胖子,所以的事情都是需要世間和勤奮去經(jīng)營(yíng)的,就像減肥一樣,堅(jiān)持一兩天很容易,但不會(huì)有任何效果,堅(jiān)持一兩個(gè)月可能有點(diǎn)起色,但真正堅(jiān)持下來(lái)的人才能最終有成果。6.可能預(yù)見(jiàn)的幾個(gè)階段。假如你準(zhǔn)備加入,我可以預(yù)計(jì)的你在前期會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)階段。大部分社交電商都是如下套路:首先會(huì)對(duì)你進(jìn)行培訓(xùn),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓你很快了解平臺(tái)的背景和基本運(yùn)營(yíng)規(guī)則,之后開(kāi)始上手運(yùn)營(yíng),之后會(huì)教讓你拉人建群,可以預(yù)料到的,假如你拉一個(gè)100人的群,說(shuō)明了建群目的以后,幾天內(nèi)會(huì)流失將近50%的群?jiǎn)T,剩下的也會(huì)在后面見(jiàn)天不斷流失,這是非常容易讓人放棄的階段,但這之后才是真正運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始,如何維護(hù)群的活躍度,并不斷的讓新的人加入并發(fā)展成為你的會(huì)員,這是最考驗(yàn)方法和技巧的時(shí)刻。中間不同的階段會(huì)不斷有人堅(jiān)持不下去選擇放棄,能不能發(fā)展到“躺著賺錢(qián)”,要看你的努力程度和團(tuán)隊(duì)力量了。以上是前期自己做了幾個(gè)月下來(lái)的最最最真實(shí)感受,也是真心不想讓想加入的朋友走更多的彎路。至于經(jīng)驗(yàn)和方法也在不斷積累和總結(jié),歡迎想加入的一起交流。

2.社交電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式有哪些?

社交電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式有哪些?一、社交拼團(tuán)電商模式:拼團(tuán)是去中心化的電商玩法。通過(guò)熟人之間或者陌生人之間的平圖案,引發(fā)用戶參與,有用戶分享形成自傳播,降低引流成本。典型的就是拼多多,后來(lái)的京東拼購(gòu),天貓的聚劃算-火拼。主要是基于自媒體渠道, 發(fā)起人和參與者都是通過(guò)自媒體分享并完成交易,此玩法可以激發(fā)消費(fèi)者低價(jià)消費(fèi)的積極性,讓消費(fèi)者自發(fā)傳播,它是一種快速的裂變營(yíng)銷(xiāo),可以在很短時(shí)間內(nèi),積累出龐大的精準(zhǔn)客戶,而且這些客戶都是基于同一個(gè)圈子。通過(guò)它,商家可在后臺(tái)自行設(shè)置活動(dòng)商品、折扣價(jià)格、活動(dòng)時(shí)效、成團(tuán)人數(shù)及活動(dòng)商品限購(gòu)信息針對(duì)特定商品,從而在約定時(shí)間內(nèi),以成團(tuán)人數(shù)為條件,用優(yōu)惠價(jià)格出售商品。而買(mǎi)家在拼團(tuán)活動(dòng)期間內(nèi),主動(dòng)分享,找到滿足人數(shù)要求的好友并成功支付,就可以折扣價(jià)購(gòu)得商品,否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將所支付的貨款原路退回。拼團(tuán)的幾大難點(diǎn):質(zhì)量與品控;補(bǔ)貼與利潤(rùn);創(chuàng)新與模式。二、社交內(nèi)容電商模式:該模式主要特點(diǎn)是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)成交,立足于共同興趣聚合一起形成社區(qū),通過(guò)自己或者別人發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容吸引海量用戶訪問(wèn),累積粉絲,然后引導(dǎo)用戶裂變與成交的電商模式。不管什么類(lèi)型的社群都有幾個(gè)相同的關(guān)鍵詞:平等,興趣,分享。目前社交內(nèi)容電商比較成功的主要是在垂直細(xì)分領(lǐng)域,如美妝、母嬰,這類(lèi)電商代表有小紅書(shū),蘑菇街,還有短視頻平臺(tái)抖音、快手探索的電商方向也是這個(gè)模式。該模式對(duì)運(yùn)營(yíng)能力要求較高:其一、需要有持續(xù)不斷的高水平內(nèi)容輸出能力。其二、需要具備較強(qiáng)的選品能力。做產(chǎn)品需要專(zhuān)業(yè)知識(shí),而做社區(qū)與社群的核心是人,你需要洞察這群人的潛在需求,才能輸出激發(fā)共鳴的內(nèi)容。微阿拉拉營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)一站式微信第三方管理平臺(tái),涵蓋30多個(gè)行業(yè),滿足各類(lèi)微信開(kāi)發(fā)的需求,80余款功能模塊,上百套行業(yè)模板,從吸粉、轉(zhuǎn)化到消費(fèi)的功能,滿足各類(lèi)微運(yùn)營(yíng)商的需求,軟件+后期服務(wù)指導(dǎo),國(guó)內(nèi)最強(qiáng)大的微信營(yíng)銷(xiāo)神器。

3.社交電商的現(xiàn)狀以及它的四種商業(yè)模式

傳統(tǒng)電商流量紅利已盡,獲客成本不斷上升,尋找新的流量源成為電商企業(yè)面臨的首要難題。此時(shí),移動(dòng)社交的流量?jī)r(jià)值得到廣泛關(guān)注,將電商和社交融合的商業(yè)模式為電商企業(yè)降低引流成本提供了良好的方案。本文將從“社交電商”的發(fā)展背景與現(xiàn)狀出發(fā),為您全面介紹“社交電商”目前四種主流商業(yè)模式,并與傳統(tǒng)電商對(duì)比,總結(jié)“社交電商”的特征與優(yōu)勢(shì)。一、“社交電商”發(fā)展背景及現(xiàn)狀1. 傳統(tǒng)電商紅利將盡,移動(dòng)社交流量?jī)r(jià)值凸顯(1) 紅利將盡,傳統(tǒng)電商增速放緩,獲客成本上升提供的數(shù)據(jù)顯示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模達(dá)到11.38億,增長(zhǎng)進(jìn)一步放緩,整個(gè)2021年1季度,MAU增長(zhǎng)只有762萬(wàn),相比去年同期的增長(zhǎng)幅度下降了300余萬(wàn),3月份同比增速更是首次跌破了4%,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利將盡。發(fā)布的*移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模趨勢(shì)數(shù)據(jù)具體到電商行業(yè),以天貓、京東、唯品會(huì)等為代表的傳統(tǒng)主流電商平臺(tái)用戶增速已持續(xù)放緩至20%甚至更低的水平。無(wú)論對(duì)于電商平臺(tái)還是商家而言,都面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、獲客成本不斷上升的困境,尋找新的低價(jià)流量成為電商企業(yè)面臨的首要難題。(2) 微信商業(yè)化,社交流量?jī)r(jià)值凸顯移動(dòng)社交一直都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)*的流量入口,2021年底,微信月活已高達(dá)10.98億,以微信為代表的移動(dòng)社交平臺(tái)占據(jù)用戶大量的時(shí)間,并沉淀了用戶的熟人關(guān)系,依靠網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)牢牢的抓住了用戶,用戶使用頻次高、粘性強(qiáng),流量?jī)r(jià)值極其豐富。并且隨著小程序興起,商業(yè)功能不斷完善,為電商的進(jìn)入創(chuàng)造了條件。微信生態(tài)以通信服務(wù)為基礎(chǔ),擁有朋友圈、公眾號(hào)、小程序等流量觸點(diǎn),同時(shí)借助微信支付,打造服務(wù)閉環(huán),為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。2. 社交電商成為風(fēng)口,行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大社交電商高效的獲客,強(qiáng)大的裂變能力吸引了資本的關(guān)注,拼多多、蘑菇街等社交電商的上市將社交電商推上風(fēng)口。行業(yè)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),2021年*社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)6268.5億元,同比增長(zhǎng)255.8%。二、社交電商的四種典型商業(yè)模式按照流量獲取方式和運(yùn)營(yíng)模式的不同,目前社交電商可分為拼購(gòu)類(lèi)、會(huì)員制、社區(qū)團(tuán)購(gòu)以及內(nèi)容類(lèi)四種典型的商業(yè)模式。其中拼購(gòu)類(lèi)、會(huì)員制及社區(qū)團(tuán)購(gòu)以強(qiáng)社交關(guān)系下的熟人網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠、分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)等方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行自主傳播。內(nèi)容類(lèi)社交電商則起源于弱社交關(guān)系下的社交社區(qū),通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商品形成協(xié)同,吸引用戶購(gòu)買(mǎi)。1. 拼購(gòu)類(lèi)社交電商(1) 模式簡(jiǎn)介拼多多是拼購(gòu)類(lèi)社交電商的代表,它們聚集兩人及以上的用戶,以社交分享的方式進(jìn)行組團(tuán),用戶組團(tuán)成功后可以享受更大的優(yōu)惠,通過(guò)低價(jià)的方式提升用戶參與積極性,讓消費(fèi)者自行傳播。拼購(gòu)類(lèi)平臺(tái)只需要花費(fèi)一次引流成本吸引用戶主動(dòng)開(kāi)團(tuán),用戶為了盡快達(dá)成訂單會(huì)自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中,拼團(tuán)信息在傳播的過(guò)程中也有可能吸引其他用戶再次開(kāi)團(tuán),傳播次數(shù)和訂單數(shù)實(shí)現(xiàn)裂變式增長(zhǎng)。(2) 模式分析拼購(gòu)類(lèi)社交電商是基于社交關(guān)系的團(tuán)購(gòu)低價(jià)和分享導(dǎo)向型電商。其目標(biāo)用戶是低線城市的價(jià)格敏感性用戶,2021年拼多多平臺(tái)整體平均客單價(jià)僅42.5元,遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商平臺(tái)100-500元的平均客單價(jià)。拼購(gòu)類(lèi)社交電商以生活用品、服飾等消費(fèi)頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主,大部分商品價(jià)格不超過(guò)100元,低價(jià)是拼購(gòu)類(lèi)社交電商吸引用戶進(jìn)行分享傳播的關(guān)鍵,而拼購(gòu)類(lèi)社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)低價(jià)的主要原因體現(xiàn)在以下三方面:通過(guò)拼團(tuán)的方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享,降低獲客成本,并通過(guò)類(lèi)游戲的方式增加用戶粘性;拼購(gòu)類(lèi)社交體現(xiàn)出“發(fā)現(xiàn)式”購(gòu)物的特點(diǎn),在拼多多的首頁(yè)甚至未設(shè)置搜索框,平臺(tái)通過(guò)反向推薦算法,將大量流量匯集到少數(shù)爆款產(chǎn)品,通過(guò)規(guī)?;瘞?dòng)生產(chǎn)側(cè)成本降低;平臺(tái)通過(guò)拼團(tuán)集中大量訂單,獲取對(duì)上游的溢價(jià)權(quán)。同時(shí),入駐平臺(tái)的商家主要是工廠店,大大縮短了供應(yīng)鏈,降低了中間成本。(3) 模式發(fā)展趨勢(shì)及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,在“消費(fèi)升級(jí)”的背景下進(jìn)入了品牌升級(jí)階段,流量逐漸向頭部商家集中,大量低端產(chǎn)能被淘汰。這一部分過(guò)剩的產(chǎn)能與三線及以下城市用戶的需求完美結(jié)合,借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢(shì),拼購(gòu)類(lèi)社交電商迅速滲透三線及以下城市,實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。但隨著行業(yè)逐漸發(fā)展趨向成熟,大量玩家進(jìn)入市場(chǎng),獲客成本將迅速上升,拼購(gòu)式社交電商的低價(jià)優(yōu)勢(shì)將逐步喪失,依然要面對(duì)品牌化轉(zhuǎn)型的過(guò)程。而品牌商家的強(qiáng)溢價(jià)權(quán)、流量匯集能力,實(shí)際上都與此類(lèi)平臺(tái)低價(jià)取勝的思維相沖突。2. 會(huì)員制社交電商(1) 模式簡(jiǎn)介會(huì)員制社交電商指在社交的基礎(chǔ)上,以S2b2c的模式連接供應(yīng)商與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)商品流通的商業(yè)模式。會(huì)員制電商是個(gè)人微商的升級(jí)版,早期個(gè)人微商模式下,個(gè)人店主需要自己完成商品采購(gòu)、定價(jià)、銷(xiāo)售、售后全消費(fèi)流程。而在會(huì)員制電商模式下,店主(小b端)不介入供應(yīng)鏈,僅承擔(dān)獲客與用戶運(yùn)營(yíng)的職責(zé),由分銷(xiāo)平臺(tái)(S)提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。(2) 模式分析會(huì)員制電商的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于分銷(xiāo)裂變帶來(lái)的獲客紅利。平臺(tái)通過(guò)有吸引力的晉升及激勵(lì)機(jī)制讓店主獲益,推動(dòng)店主進(jìn)行拉新和商品推廣,有效降低了平臺(tái)的獲客與維護(hù)成本。 艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,2021年云集的單個(gè)用戶維系成本為41.2元,顯著低于阿里、京東、唯品會(huì)等頭部傳統(tǒng)電商平臺(tái)。 另一方面,店主在平臺(tái)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)也會(huì)享受優(yōu)惠,有效的提升了平臺(tái)會(huì)員的活躍度和忠誠(chéng)度。 艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,截止截至2021年年底云集擁有740萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員,其中交易會(huì)員數(shù)(年度范圍內(nèi)至少成功推銷(xiāo)或者自身消費(fèi)一筆交易)達(dá)610萬(wàn),占總會(huì)員比例為82.4%,會(huì)員活躍度極高。交易會(huì)員人均年消費(fèi)達(dá)2471.0元,遠(yuǎn)高于平臺(tái)整體978.4元的水平,會(huì)員的粘性和忠誠(chéng)度顯著高于普通消費(fèi)者。(3) 模式發(fā)展趨勢(shì)及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)會(huì)員制電商發(fā)展初期,大量原微商從業(yè)職涌入,促使行業(yè)快速發(fā)展。眾多品牌商與電商企業(yè)入局進(jìn)行探索,借力小b端實(shí)現(xiàn)快速裂變。此階段對(duì)小b端的爭(zhēng)奪與培養(yǎng)是各大平臺(tái)的主要任務(wù)。但隨著行業(yè)走向成熟,一方面,會(huì)員制電商的分銷(xiāo)模式類(lèi)似傳銷(xiāo),有極大的政策風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)將向合規(guī)化轉(zhuǎn)型,降低分銷(xiāo)層級(jí),專(zhuān)注帶貨能力將是關(guān)鍵。另一方面,擁有分銷(xiāo)能力及意愿的小b端畢竟有限,當(dāng)平臺(tái)對(duì)這部分人的滲透到達(dá)一定程度后,平臺(tái)的裂變能力將遇到天花板,此時(shí)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又將回歸中后端的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力。3. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)(1) 模式簡(jiǎn)介社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式也是S2b2c的一種,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后支持,由社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)(一般是寶媽或社區(qū)便利店店主)負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營(yíng),主要包括社群運(yùn)營(yíng)、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。社區(qū)居民加入后通過(guò)微信小程序或APP下單,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)將商品統(tǒng)一配送至團(tuán)長(zhǎng)處,消費(fèi)者上門(mén)自取或由團(tuán)長(zhǎng)完成*一公里配送。(2) 模式分析微信商業(yè)化帶來(lái)電商紅利,小程序興起,商業(yè)功能逐步完善為社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在一下三個(gè)方面。以團(tuán)長(zhǎng)為中心的輕熟人社交網(wǎng)路,便于產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)自然傳播,可以有效降低獲客成本;社區(qū)居民在拼團(tuán)時(shí)需提前在小程序或APP上下單,并完成支付。平臺(tái)通過(guò)預(yù)付制鎖定訂單,匯集大量訂單以獲取與上游供應(yīng)商的議價(jià)權(quán),同時(shí)以銷(xiāo)定采,降低損耗與庫(kù)存成本;在物流階段,供應(yīng)商將貨物運(yùn)送至平臺(tái)的倉(cāng)庫(kù),平臺(tái)負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)送到各社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)處,由團(tuán)長(zhǎng)完成*一公里配送或由用戶自取。中間環(huán)節(jié)少,且有效的控制了終端配送成本。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)以生鮮引流,切入社區(qū)居民日常消費(fèi)中,生鮮是高頻高復(fù)購(gòu)的消費(fèi)品,同時(shí)也是低毛利、高損耗、高物流成本的品類(lèi)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)預(yù)售制,集采集配,能有效降低周轉(zhuǎn)資金、減少配送儲(chǔ)存成本,提升了生鮮供應(yīng)鏈的效率。(3) 模式發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式較為簡(jiǎn)單,行業(yè)門(mén)檻不高,2016年出現(xiàn)以來(lái),已有上百家企業(yè)進(jìn)入,行業(yè)發(fā)展迅速?!凹杉N(xiāo)”的模式導(dǎo)致行業(yè)不存在“小而美”,集中化、規(guī)?;翘嵘龑?duì)上游供應(yīng)商議價(jià)權(quán)和降低物流成本的關(guān)鍵。行業(yè)發(fā)展初期,多數(shù)平臺(tái)通過(guò)提高傭金搶奪團(tuán)長(zhǎng)資源,打“價(jià)格戰(zhàn)”來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。 但實(shí)際上,在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種模式下,團(tuán)長(zhǎng)和用戶的轉(zhuǎn)移成本都不高,對(duì)平臺(tái)并沒(méi)有太高的忠誠(chéng)度。吸引用戶購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵還是物美價(jià)廉的商品,而訂單的規(guī)?;鲩L(zhǎng)也能反向推動(dòng)成本的降低。因此歸根結(jié)底行業(yè)比拼的還是供應(yīng)鏈與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的能力,燒錢(qián)的模式不太可能長(zhǎng)期持續(xù)。了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),可搜索公眾號(hào)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”4. 內(nèi)容電商(1) 模式簡(jiǎn)介BCG經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),近一半的消費(fèi)者主要通過(guò)KOL、品牌自有廣告和社交廣告為代表的社交媒體和其他數(shù)字媒體關(guān)注到品牌動(dòng)態(tài),30歲以下的年輕人中有70%以上容易受到不同類(lèi)型KOL的影響。而年輕人正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的主力軍,為了滿足他們碎片化、個(gè)性化的消費(fèi)需求,電商和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸走向融合,通過(guò)內(nèi)容了影響消費(fèi)者決策,引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)物行為。內(nèi)容社交電商即指通過(guò)形式多樣的內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物,實(shí)現(xiàn)商品與內(nèi)容的協(xié)同,從而提升電商營(yíng)銷(xiāo)效果的一種電商模式。(2) 模式分析電商和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈融合是一個(gè)互補(bǔ)的選擇,對(duì)于電商平臺(tái)而言,流量紅利將盡,亟需新的流量入口,內(nèi)容作為介質(zhì),在提升電商用戶粘性和消費(fèi)者體驗(yàn)上作用明顯。在內(nèi)容社區(qū)中平臺(tái)可通過(guò)帖子、直播、短視頻等豐富的形式吸引用戶,部分用戶在購(gòu)買(mǎi)后還會(huì)將自己的使用情況制作成內(nèi)容再次平臺(tái)上,進(jìn)一步豐富平臺(tái)內(nèi)容,形成從“發(fā)現(xiàn)-購(gòu)買(mǎi)-分享-發(fā)現(xiàn)”的完整閉環(huán),有效提高用戶粘性與轉(zhuǎn)換率。而對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)方而言,坐擁大量流量后,也需尋求變現(xiàn)途徑。近年來(lái),用戶對(duì)時(shí)尚穿搭內(nèi)容、美妝內(nèi)容的認(rèn)可,讓品牌方和零售商意識(shí)到時(shí)尚內(nèi)容的傳播效果,宣傳渠道逐漸向PGC內(nèi)容平臺(tái)及自媒體轉(zhuǎn)移,電商已成為內(nèi)容方重要的變現(xiàn)途徑。以KOL為例,電商是目前KOL最重要獲利途徑,2021年占比68.7%。(3) 模式發(fā)展趨勢(shì)內(nèi)容電商化與電商內(nèi)容化,兩者的融合是行業(yè)必然的發(fā)展方向。內(nèi)容平臺(tái)電商化為內(nèi)容平臺(tái)和內(nèi)容創(chuàng)作者提供了良好的變現(xiàn)渠道,內(nèi)容行業(yè)的商業(yè)化會(huì)更好的促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。而電商平臺(tái)內(nèi)容化則豐富了電商行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式,為平臺(tái)提供了新的獲客方式。三、社交電商的特征與優(yōu)勢(shì)1. 從“搜索式”到“發(fā)現(xiàn)式”,快速促成交易,提高轉(zhuǎn)換率對(duì)于傳統(tǒng)電商而言,用戶的購(gòu)買(mǎi)行為一般是“搜索式”的,即用戶有了購(gòu)物需求后,再到電商平臺(tái)上搜索自己需要的商品,這個(gè)過(guò)程是有明確目標(biāo)的、計(jì)劃式,用戶一般只會(huì)瀏覽自己需要的商品品類(lèi),是“用完即走”的。而社交電商的購(gòu)物模式是“發(fā)現(xiàn)式”的,即把商品用戶的面前,用戶的選擇一般是有限的,同時(shí)通過(guò)低價(jià)、內(nèi)容等方式,激發(fā)用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望,是一種非計(jì)劃式的購(gòu)買(mǎi)行為,并通過(guò)信任機(jī)制快速促成購(gòu)買(mǎi),提高轉(zhuǎn)化效率,*通過(guò)激勵(lì)機(jī)制激發(fā)用戶主動(dòng)分享意愿,降低獲客成本。2. 基于用戶個(gè)體的去中心化傳播網(wǎng)絡(luò),為長(zhǎng)尾商品提供廣闊空間在商品供給極大豐富的情況下,搜索排名對(duì)用戶選擇幾乎產(chǎn)生決定性影響。在馬太效應(yīng)下,流量不斷向頭部商品匯聚,傳統(tǒng)電商表現(xiàn)出品牌化升級(jí)趨勢(shì),中小長(zhǎng)尾商戶在此過(guò)程容易淹沒(méi)在海量的商品大潮之中。社交電商模式下,以社交網(wǎng)絡(luò)為紐帶,商品基于用戶個(gè)體進(jìn)行傳播,每個(gè)社交節(jié)點(diǎn)均可以成為流量入口并產(chǎn)生交易,呈現(xiàn)出“去中心化”的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。在他人推薦下,用戶對(duì)商品的信任過(guò)程會(huì)減少對(duì)品牌的依賴,產(chǎn)品夠好性價(jià)比夠高就容易通過(guò)口碑傳播,給了長(zhǎng)尾商品更廣闊發(fā)展空間。了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),可搜索公眾號(hào)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”

4.社交電商要素分解及運(yùn)營(yíng)方法

社交電商2.0基本形式社交電商,是以人的社交關(guān)系網(wǎng)傳播促成購(gòu)買(mǎi)的電商模式。目前社交電商形式上基本有兩種1、拼團(tuán)2、分銷(xiāo)返利存在問(wèn)題1、拼團(tuán)難持續(xù),且難成就高收益能頻繁參與拼團(tuán)的產(chǎn)品,一定是剛需、價(jià)格低廉的產(chǎn)品,這類(lèi)型的產(chǎn)品在沒(méi)有明顯的讓利時(shí),是無(wú)法形成大規(guī)模購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)象的。而客單高的產(chǎn)品很少能參與拼團(tuán)(畢竟找到一起買(mǎi)同一貴價(jià)物的人不多)。這么看來(lái)以拼團(tuán)作為商業(yè)模式,很難有持續(xù)增長(zhǎng)及高收益。2、分銷(xiāo)心理障礙難突破,帶量分銷(xiāo)客轉(zhuǎn)化少。社交分享在大多數(shù)情況下屬于單向信息傳播,即需要多次反復(fù)發(fā)分銷(xiāo)內(nèi)容,才有可能“擊中”用戶需求。而大部分分銷(xiāo)用戶通過(guò)朋友圈(熟人圈)進(jìn)行分銷(xiāo),他們會(huì)介意大量廣告內(nèi)容會(huì)有損自己朋友圈形象。想法嘗試那么其實(shí)做社交電商,首要就是解決上訴兩個(gè)難題,次要就是不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能使用體驗(yàn)。**拼團(tuán)看開(kāi)一點(diǎn),與其作為一種商業(yè)模式,不如作為一種拉新手段1、傳統(tǒng)低價(jià)拼團(tuán)拉新存在問(wèn)題:“我喜歡不等于ta喜歡”,“買(mǎi)這些低價(jià)剛需品還要拼團(tuán)分享影響形象”好處:快速覆蓋中低收入人群??梢远橐环N快速拉新手段,但新增人群還需要再篩選才能判斷客單價(jià)級(jí)別。2、跨產(chǎn)品拼團(tuán)--“要和我一起購(gòu)物嗎” 方法:用戶1購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品A后邀約用戶2參與拼團(tuán),用戶2可選擇他喜歡的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi),多人購(gòu)買(mǎi)可減少購(gòu)買(mǎi)成本。問(wèn)題:難以形成大量傳播好處:變量因素結(jié)合使用可以達(dá)到拉新促活等目的**分銷(xiāo)分享考慮分銷(xiāo)因素時(shí),我們可以從三個(gè)主體去看:分享人、貨、接受人同時(shí)分析他們間聯(lián)系:分享人—接受人(分享)、分享人—貨(選取)、接收人—貨(購(gòu)買(mǎi))一、各要素分層及特點(diǎn)分享人這里我們采取產(chǎn)出量給分享人分級(jí),并猜想對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)措施。(* “產(chǎn)出量”指代分享人的傭金獲取額度,傭金獲取額度高,則產(chǎn)出量高。當(dāng)然可以嘗試從客單均價(jià)及周成單次數(shù)考慮得出綜合產(chǎn)量,具體分類(lèi)方法看需求。這里主要是為了找出 頭部、中部、底部用戶)貨這部分通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)查看售貨種類(lèi)及對(duì)應(yīng)人群就好,數(shù)據(jù)留存做后期內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及分享引導(dǎo)。當(dāng)然貨也可以按用途分為不同的形式。上面做了那么多分類(lèi),其實(shí)可以理解為,“只要是帶有購(gòu)買(mǎi)鏈接的頁(yè)面”都可以作為“貨物”進(jìn)行推送。當(dāng)然推送什么類(lèi)目產(chǎn)生的收益高,那就要看運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)了。接受人以一般消費(fèi)者的角度去看就差不多了,但這里他們對(duì)分享人分享的物品心理信任程度更高一些。分享人—接受人(分享)[為什么分享] --知道接受人需求,--不知道接受人需求,單純垂釣式分享[如何分享] --封閉社交圈(朋友圈、私信),--開(kāi)放社交平臺(tái)(豆瓣、知乎等,通常包含較好的內(nèi)容)[分享什么] --貨品&廣告(形式看平臺(tái)提供),--使用體驗(yàn)分享人—貨(選貨發(fā)貨)[選什么貨](méi) --隨意、--有選擇(使用過(guò)/平臺(tái)推薦/傭金因素/他人需求等)[發(fā)什么貨](méi) --隨意送、--針對(duì)性發(fā)送接受人—貨(購(gòu)買(mǎi))[購(gòu)買(mǎi)] --分享鏈接中購(gòu)買(mǎi)(包括平臺(tái)跳轉(zhuǎn)),--收藏,后期在原平臺(tái)中[不購(gòu)買(mǎi)]二、運(yùn)營(yíng)方法從用戶的層級(jí)看,我們不難知道,從低產(chǎn)出量用戶到高產(chǎn)出量用戶,必定成漏斗形態(tài)。高產(chǎn)出用戶少之又少,中產(chǎn)出用戶有一定量但持續(xù)性不一定好,低產(chǎn)用戶容易丟失。于是從用戶層面看,戰(zhàn)略可以是:擴(kuò)漏斗、提留存、促轉(zhuǎn)化。擴(kuò)漏斗這個(gè)很容易理解,如果中產(chǎn)出及高產(chǎn)出用戶占低產(chǎn)出用戶的10%,那就是100個(gè)低產(chǎn)出用戶可以出10個(gè)中產(chǎn)出以上的用戶,1000個(gè)低產(chǎn)出用戶就可以出100個(gè)中產(chǎn)出以上的用戶。那么其實(shí)擴(kuò)漏斗,就是用到【拉新】的工具了。拉新就是讓用戶知曉--感興趣--(下載)--注冊(cè)。六字訣就是“以利誘,促轉(zhuǎn)發(fā)”促轉(zhuǎn)發(fā)的方法有但不限于以下1、老用戶拉新用戶注冊(cè),新老用戶獲利2、讓老用戶轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)獲利(如抽獎(jiǎng)、好友助力),新用戶登陸可參與活動(dòng)3、拼團(tuán)購(gòu)物(拼團(tuán)完成任務(wù)獲利)4、有趣好玩的內(nèi)容(實(shí)現(xiàn)難度大)提留存首先梳理用戶注冊(cè)后行為。比如說(shuō) 完善信息-登陸-瀏覽-分享產(chǎn)品-查看收益等等,我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)判斷留存下來(lái)并產(chǎn)生分享行為的用戶,其注冊(cè)后行為都具有怎樣的特征,比如說(shuō)是否完善了信息、多久登陸一次等等。并提取這樣的數(shù)據(jù)作為留存標(biāo)準(zhǔn)(比方說(shuō)7日留存)。為什么要提留存,因?yàn)橛脩粼谑褂胊pp的次數(shù)或時(shí)間越多,ta越有機(jī)會(huì)向高價(jià)值用戶轉(zhuǎn)化。社交電商低產(chǎn)出用戶為何留存低:無(wú)利(他們少分享或分享后少獲利,沒(méi)了興致)、無(wú)感(社交電商平臺(tái)不提供購(gòu)買(mǎi)渠道、平臺(tái)里面也沒(méi)什么內(nèi)容可看、分享成本感知高)提留存有什么方法呢?利誘留存,建立社群1、利誘留存(開(kāi)通購(gòu)買(mǎi)功能,結(jié)合限次購(gòu)買(mǎi)返現(xiàn)提高留存)--新用戶有X次高返傭/購(gòu)買(mǎi)返現(xiàn) 等機(jī)會(huì)(促進(jìn)用戶完成行為)--用戶通過(guò)登陸獲取積分/購(gòu)物返現(xiàn) (促進(jìn)用戶登陸瀏覽)2、增加UGC內(nèi)容讓小白簡(jiǎn)單拿經(jīng)驗(yàn)(做站內(nèi)社群,收集分銷(xiāo)達(dá)人心得內(nèi)容,讓小白直觀感受獲利點(diǎn))--做站內(nèi)社群,凸顯高產(chǎn)出用戶獲利信息(如排行版、用戶提現(xiàn)播報(bào)等)--鼓勵(lì)用戶分享交流心得(“實(shí)時(shí)板塊”“高頻內(nèi)容”)--使用用戶分享內(nèi)容嵌入分享功能(小白和運(yùn)營(yíng)再也不用絞盡心機(jī)想文案拍圖片了)促轉(zhuǎn)化重要的轉(zhuǎn)化有兩個(gè),一是分享人分享、二是接受人購(gòu)買(mǎi)。1、促進(jìn)分享人分享,拿肯定是要增加分享利益,減少分享成本??梢赃@樣:---[增加利益] 首次分享可以獲得現(xiàn)金回報(bào)(如分享得2元,滿20元提現(xiàn)等)---[增加利益] 新人首單分享高返傭?qū)^(qū),新人分享并朋友購(gòu)買(mǎi)成功可以獲得高返傭。---[減少成本] 簡(jiǎn)化分享流程,如提供提前編輯好得文案、圖片、鏈接等等---[減少成本] 為用戶推薦高成單產(chǎn)品,減少用戶篩選成本---[減少成本] 提供分享管理功能,收藏、管理分享過(guò)得產(chǎn)品,甚至包括用戶使用過(guò)得文案等等,減少用戶管理操作成本。2、接受人購(gòu)買(mǎi),要不就是分享得正好是其去要得產(chǎn)品,要不就是分享得產(chǎn)品很便宜或很誘人。這個(gè)實(shí)現(xiàn)的難度有點(diǎn)大,如:平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)近期高需產(chǎn)品,設(shè)置可以讓用戶篩選年齡性別來(lái)預(yù)測(cè)對(duì)應(yīng)的高需產(chǎn)品;或者平臺(tái)給出比較大的優(yōu)惠(但這個(gè)要考慮ROI,不一定都要給出優(yōu)惠),比如淘寶聯(lián)盟有一段時(shí)間就是提供商家私有優(yōu)惠券,在淘寶中是看不到的。

5.社交電商運(yùn)營(yíng)階段二有什么講究?

1.跟朋友建立好關(guān)系2.了解朋友的閱歷3.了解朋友的性格特點(diǎn)以上三點(diǎn)是為了更好的拓展你的社交電商圈微銷(xiāo)神做的社交電商功能齊全、移動(dòng)全覆蓋、手機(jī)商家入駐不用愁等優(yōu)點(diǎn)。

通過(guò)以上的講解,社交電商是怎么運(yùn)營(yíng)的,真正做了三個(gè)月的社交電商后,談?wù)勎业恼鎸?shí)感受,社交電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式有哪些?,社交電商的現(xiàn)狀以及它的四種商業(yè)模式,社交電商要素分解及運(yùn)營(yíng)方法,社交電商運(yùn)營(yíng)階段二有什么講究???相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì)贏得更美好的未來(lái)!

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