電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個過程中你會遇到亞馬遜銷售工作要做哪些，下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的亞馬遜資深運營日常工作的一天安排，亞馬遜銷售助理主要做什么工作的，亞馬遜銷售季節(jié)性產(chǎn)品終極指南，不是不能做，是你不會做，優(yōu)秀的亞馬遜運營人員每天都在做什么，學習如何做一個合格的亞馬遜銷售??等一系列問題！

1.亞馬遜資深運營日常工作的一天安排

跟幾位多年亞馬遜運營者聊過，總結了一下作為一位多年亞馬遜運營每天日復一日的工作內(nèi)容，大致就是每天早上會看一看我們的銷量和銷售金額，回復當天的郵件，處理糾紛，跟進處理客戶的差評，處理一下FBA發(fā)貨，選一些新品，檢查一下CPC廣告，還會進行一下Listing的優(yōu)化。查看銷量和銷售金額這自然是需要每天關注的，我個人用船長，用船長BI服務號來做每天訂單的提醒，有時候想看，打開微信號看看及時銷量還是挺方便的，但是銷量已經(jīng)客觀存在了，你看或者不看，它都在那里，不增不減，那么就“看”這件事本身來說，并沒有意義。我們之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的銷量增加？是否可以將這些因素繼續(xù)發(fā)揮？其增加是否可持續(xù)？如果銷量下降了，又是什么原因導致的？是偶然因素還是不可回避的？該制訂什么對策來應對？等等等等。如果沒有后面這些問題，你每天的“看銷量”都僅僅是看而已?？蛻舨钤u差評和郵件處理、糾紛處理類似，賣家一般差評較少，如果每天都有一大堆差評需要跟進，這個賬號也基本上廢了。當然，對于差評的處理，我在這里需要提醒的是，不要簡單的把差評的處理等同于給客戶發(fā)郵件道歉、祈求、哀求、威脅、辱罵、脅迫客戶幫你修改，嚴格意義上來說，平臺并不提倡賣家為了改評價的事聯(lián)系買家的，賣家的聯(lián)系是為了賬號Listing的績效表現(xiàn)，但有些客戶很軸，不愿意修改評價，也有一些賣家收到的差評是遭遇競爭對手的惡意黑手，所以，在聯(lián)系客戶改差評的同時，賣家不妨以適當?shù)姆绞皆黾右恍┰u價。對，我是說“增評”，我是說“以適當?shù)姆绞健?，你懂的。檢查CPC廣告這個接近于一個亞馬遜運營應該做的日常的工作了。但是，我是說但是，需要有細化的指標出來，如果僅僅是看一眼花費了多少錢，沒有點擊不開心，有點擊沒轉化也不開心，卻不思考數(shù)據(jù)背后的因素和邏輯，不考慮對廣告的優(yōu)化調整，那么，這樣的檢查也是無效的關注你的競爭對手作為一名亞馬遜運營，一定要為每一條Listing找出10-20家競爭對手，船長產(chǎn)品監(jiān)控也可以每天對競爭對手們的Listing狀況進行查看分析，并把分析出來的數(shù)據(jù)和自己的運營狀況做對比，競爭對手們的銷量怎么樣，和自己對比，自己的銷量是否有所增長，如果沒有，原因是什么？競爭對手們是否有投放廣告，廣告投放的內(nèi)在邏輯是什么，是否比自己的投放更合理？競爭對手們的Review增長和星級是怎樣的，和自己的Review相比，自己的是優(yōu)呢還是劣呢？競爭對手們的價格和自己的價格相比，自己的價格是否更具有競爭優(yōu)勢？類似這樣的問題還有很多，如果賣家能夠在對比中發(fā)現(xiàn)問題，思考并改進，就會發(fā)現(xiàn)，自己對運營的理解不知不覺間就進了幾階，運營得心應手了

2.亞馬遜銷售助理主要做什么工作的

銷售助理主要是協(xié)助銷售工作的，包括銷售合同的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、負責各類銷售指標的制作、編寫

3.亞馬遜銷售季節(jié)性產(chǎn)品終極指南，不是不能做，是你不會做

如果你是亞馬遜 FBA 新手賣家，要想做季節(jié)性產(chǎn)品，建議你利用季節(jié)性產(chǎn)品的優(yōu)勢與店鋪中的產(chǎn)品捆綁銷售。對于那些不夠有自信做自有品牌或者產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷的賣家來說，與季節(jié)性產(chǎn)品捆綁銷售更具盈利性。賣家們，你是不是也有過這樣的疑問：亞馬遜 FBA 賣家究竟適不適合做季節(jié)性產(chǎn)品？是否該入手單峰型或雙峰型季節(jié)性產(chǎn)品，還是應該專注那些熱賣產(chǎn)品？季節(jié)性產(chǎn)品怎么做自有品牌？季節(jié)性產(chǎn)品該如何與店鋪中的其他產(chǎn)品一起捆綁銷售呢？如果你正在從事電商行業(yè)，做亞馬遜 FBA，你可以充分利用亞馬遜廣泛的受眾，最終轉化為收入。但如果你不清楚亞馬遜季節(jié)性產(chǎn)品是什么，那么不要輕易嘗試在亞馬遜上銷售季節(jié)性產(chǎn)品。季節(jié)性產(chǎn)品是指僅在一年中某個時段銷售的產(chǎn)品，尤其是在 Q4（第四個季度）。季節(jié)性產(chǎn)品是消費者在當季有需求的產(chǎn)品，相當有利可圖。但是，過了當季之后，買家就對產(chǎn)品失去了興趣。因此本文將談談開頭所提出的問題，幫助想做季節(jié)性產(chǎn)品的亞馬遜 FBA 賣家洞察市場的潛力。銷售季節(jié)性產(chǎn)品絕不是容易的事，你需要找到在當季中表現(xiàn)不錯的成功產(chǎn)品。以下是典型的季節(jié)性產(chǎn)品：通常情況下，F(xiàn)BA 賣家在選擇季節(jié)性產(chǎn)品時會選擇應季商品。比如：1.春季冬去春來，萬物復蘇。如果你打算在春季期間進行銷售，那么你在選品時要考慮目標受眾春季可能需要什么樣的產(chǎn)品。比如說：園藝工具鳥類喂食器太陽帽春季連衣裙2.夏季夏季風朗天晴，是人們出去海邊度假、野營、過暑假的時候。因此，在夏季你需要考慮能讓人們既能玩得開心又能保持清爽的產(chǎn)品。比如說：登山靴墨鏡水瓶沙灘傘露營裝備泳衣3、秋季秋高氣爽，秋季是新學期以及足球賽的開始。因此，你要選擇消費者在秋季可能會喜歡的產(chǎn)品。比如說：返校季用品薄款雙面絨外套女式長筒靴草坪耙4、冬季冬季天寒地凍，但圣誕節(jié)也在冬季。因此，在冬季你需要選擇能夠保暖的產(chǎn)品或者精彩的節(jié)日禮物。比如說：皮夾克手套廚房必需品，如砧板等雪鏟汽車雪地防滑鏈滑雪裝備節(jié)日賀卡然而，“季節(jié)性”并不一定意味著特定的季節(jié)。雖說亞馬遜的“兼職賣家”只在特定季節(jié)銷售，但并不是說季節(jié)性產(chǎn)品都一定與四季有關。雖然概念有一些交叉，但有一些特殊的產(chǎn)品和季節(jié)并沒有多大關系，只在一年中的特定時間（比如特殊場合或者各種節(jié)假日）賣給特定的目標受眾。1、特殊場合某些產(chǎn)品可以用于慶祝非季節(jié)性或公假，這些產(chǎn)品傾向于用在一年一度的場合。例如：體育賽事相關產(chǎn)品畢業(yè)卡2、各種節(jié)假日這些產(chǎn)品主要用在特定的假期，僅在特定時期熱賣。如果你正在考慮銷售這種產(chǎn)品，你得在節(jié)假日開始之前向客戶推廣你的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品包括：萬圣節(jié)服裝和裝飾品情人節(jié)禮物及卡片帕特里克節(jié)（Patrick's Day）裝飾品圣誕節(jié)裝飾品捆綁銷售季節(jié)性產(chǎn)品如果你是亞馬遜 FBA 新手賣家，要想做季節(jié)性產(chǎn)品，建議你利用季節(jié)性產(chǎn)品的優(yōu)勢與店鋪中的產(chǎn)品捆綁銷售。對于那些不夠有自信做自有品牌或者產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷的賣家來說，與季節(jié)性產(chǎn)品捆綁銷售更具盈利性。創(chuàng)建捆綁銷售組合與在亞馬遜上做自有品牌很相似。首先，你需要創(chuàng)建一個產(chǎn)品 listing，其中應包括產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述、五點描述以及產(chǎn)品評論等，并且在亞馬遜搜索結果中獲得較高排名。一年下來，有著各種各樣的假期，季節(jié)和銷售套餐，你可以利用其與季節(jié)性產(chǎn)品捆綁銷售。熱賣產(chǎn)品 vs 單峰型產(chǎn)品熱賣產(chǎn)品可以很快就賣出，同時產(chǎn)生可觀的收入，但事實上并非所有產(chǎn)品都是熱賣產(chǎn)品。在某種情況下，可能會出現(xiàn)自有品牌產(chǎn)品最終會變成“單峰型產(chǎn)品”或“雙峰型產(chǎn)品”，這意味著它可以持續(xù)賣出，但銷售速度不高。季節(jié)性自有品牌產(chǎn)品小編認為，將季節(jié)性自有品牌產(chǎn)品引入亞馬遜平臺是一種可持續(xù)發(fā)展策略。在亞馬遜上有大量賣家專注于這種商業(yè)模式并獲得高額利潤。雖然產(chǎn)品全年都能賣，但有高銷量的時間只有2-3 個月。亞馬遜 FBA 賣家銷售季節(jié)性產(chǎn)品之前需要注意的事項：要賣季節(jié)性產(chǎn)品，一定要保險起見。如果你的庫存沒有完全售罄，則需要想好退路才行。保留庫存到下一季以折扣價出售產(chǎn)品接下來，你需要在旺季開始前準備好季節(jié)性產(chǎn)品。也就是說，你要準備好庫存，客戶一下單你就能發(fā)貨。準備產(chǎn)品 listing 時選用合適的關鍵詞、高清的產(chǎn)品圖和準確的產(chǎn)品描述，這樣你的產(chǎn)品才有可能出現(xiàn)在亞馬遜搜索列表中。你需要在產(chǎn)品需求增加之前進行囤貨，提前將你的庫存交付給亞馬遜物流中心。你需要確保在產(chǎn)品需求達到高峰期之前積累到足夠多的買家評論。你的產(chǎn)品好評越多，產(chǎn)品出現(xiàn)在首頁的幾率就越高。1、不要給產(chǎn)品統(tǒng)一定低價你需要時不時給產(chǎn)品重新定價以保持競爭優(yōu)勢。隨著特定季節(jié)銷量急劇增加，你店鋪中價格較低的產(chǎn)品將更快賣出，而價格高的產(chǎn)品只能等有需求的買家購買。例如，在每年的 Q4，亞馬遜 FBA 發(fā)貨的產(chǎn)品超過 10 億件。這個數(shù)字表明如果在節(jié)假日期間使用亞馬遜 FBA 發(fā)貨，你將很有可能大賣。因此，這時必須按市場需求給產(chǎn)品定價。但有一個例外就是，如果你的產(chǎn)品碰巧銷量排名更高，而有很多競爭對手的定價遠低于你的。在這種情況下，你可以適當調整價格到與競爭對手差不多。如果你的競爭對手有大量庫存，產(chǎn)品的定價將起到至關重要的作用。2、提高部分產(chǎn)品的價格你可以嘗試提高某些可持續(xù)銷售且銷量排名較高的產(chǎn)品價格。另外，當你在特定季節(jié)首次上架產(chǎn)品時，考慮到競爭對手的低價產(chǎn)品很快就會售罄，你可能想給某些產(chǎn)品定高于平時的價格。這不是你一定要采取的方法，但當你提高某些產(chǎn)品價格后，這些產(chǎn)品往往將在當天晚些時候售罄。但關鍵是：你只能選擇那些可持續(xù)且具有良好銷售排名的產(chǎn)品提高售價。3、密切關注最近一批庫存說實話，你不是*一個在特定季節(jié)降價銷售同一產(chǎn)品的賣家。有數(shù)百個賣家和你一樣想要利用季節(jié)性處理滯銷產(chǎn)品。因此，在關注平臺上待完成訂單的同時，你還應該關注剛剛移交給亞馬遜 FBA 發(fā)貨的新庫存。對于 FBA 新手賣家來說，如果你的產(chǎn)品在到達倉庫的那天就能賣出，你可能需要關注你的產(chǎn)品價格以確保你的產(chǎn)品定價具有競爭優(yōu)勢。在旺季期間，你可能會在周一將產(chǎn)品運送到亞馬遜物流中心時給產(chǎn)品定價；然而，在周五檢查產(chǎn)品時，才發(fā)現(xiàn)訂單太多，那時再提高價格已經(jīng)有點遲了。如果你馬上就能接到訂單，則立馬查看產(chǎn)品價格。如果定價過低，請適當提高價格。4、注意補貨在亞馬遜上銷售季節(jié)性產(chǎn)品要求你時刻保持警惕。如果人們在特定的季節(jié)購買特定的產(chǎn)品，那么該季就是該產(chǎn)品的旺季。所以，你需要比平常更頻繁地補貨。你要確保你的產(chǎn)品永遠不會斷貨，因此，你需要相應地進行補貨。如果你擔心旺季結束了而你還有剩余庫存，你可以降價賣出剩余產(chǎn)品，或者退回亞馬遜倉庫里的庫存，留著明年出售。5、選品時擴大產(chǎn)品銷售排名范圍在你進貨之前，建議你注意查看產(chǎn)品的歷史銷量排名。當旺季到來時，你仍應該入手銷售排名較高的產(chǎn)品。在旺季，亞馬遜上的季節(jié)性產(chǎn)品產(chǎn)品大多都售罄了，這樣一來，客戶就會開始尋找相對不那么受歡迎的產(chǎn)品。但是，各個品類的處理方式不同，因此你需要相應地進行處理。6、留意同一產(chǎn)品的多次銷售高峰如果你在 listing 中發(fā)現(xiàn)同一產(chǎn)品有多個銷售高峰，你可能需要檢查這些產(chǎn)品的價格。一個產(chǎn)品獲得多次銷售高峰是好事，但也可能意味著你對該產(chǎn)品定價過低。這樣一來，即使你的產(chǎn)品銷量最多，你的銷售利潤未必高。7、在旺季前開始銷售大多數(shù)在亞馬遜上銷售季節(jié)性產(chǎn)品成功了的賣家都知道這一點：在旺季到來之前開始銷售不僅可以搶先賺取利潤，還可以因季節(jié)性產(chǎn)生更多利潤。另一方面，在旺季之前推廣你的產(chǎn)品，可能使某些產(chǎn)品 PPC 廣告系列更容易競標到關鍵詞。此外，在旺季之前銷售可以使你養(yǎng)成提前訂購庫存的習慣。8、根據(jù)不同季節(jié)特點銷售不同產(chǎn)品沒有人說一定要只在一個特定的季節(jié)銷售產(chǎn)品。如果你要在亞馬遜上銷售季節(jié)性產(chǎn)品，你應該根據(jù)不同季節(jié)的特點選擇不同的產(chǎn)品。根據(jù)季節(jié)銷售不同類型的產(chǎn)品是有可能的。這樣做不僅可以簡化物流，還能讓庫存與銷量保持一致。總結在亞馬遜上銷售季節(jié)性產(chǎn)品遠比聽起來要困難得多。在亞馬遜上銷售季節(jié)性產(chǎn)品的方式取決于你的選品以及 listing 定價方式?？偟膩碚f，你應該根據(jù)季節(jié)特點找到一個好的產(chǎn)品。我們的建議是，你只有確定了什么時候該怎么在亞馬遜上銷售季節(jié)性產(chǎn)品再選擇做 FBA。

4.優(yōu)秀的亞馬遜運營人員每天都在做什么

關于這些我自己制作的表格，主要是一個做事的思維框架，內(nèi)容并不是固定的，大家*根據(jù)自己的思考方式和工作習慣進行修改，不斷優(yōu)化成屬于自己的工作工具。我的表格也會在學習和實踐中不斷更新，后面如果大家有需要再分享。如果你們還有其他表格或學習方面的問題也可以給我留言。*，我最近準備寫兩篇社會調查：一則是關于“知乎收藏量與點贊量的驚人差距”二則是關于“點贊量支持作者分享干貨的驚人無窮力量”以下是原文章：作為一名優(yōu)秀的亞馬遜運營人員，前期需要投入大量精力和時間，不斷探索運營方法以達到自己或者老板的預期銷售目標，到了中后期才能形成自己的固定方法和套路，不斷提升工作量和工作效率。那么，推廣一個產(chǎn)品從新品到成熟的不同階段，一名優(yōu)秀的運營人員每天都在做什么？上架前做什么？上架的*天做什么，前一周，前一個月做什么？熬的那些個夜晚里做了什么？今天我就根據(jù)自己的實際經(jīng)驗，給大家詳細分享一名運營人員每天所做的事情。新手可以直接套用，再根據(jù)自己的實際情況進行調整；老手可以復盤，看看自己是否有進行了精細化運作，哪些方面還可以提升，哪些方面我沒有提及，歡迎探討。運營中涉及的內(nèi)容比較復雜，本篇文章只列工作項目和簡單介紹，具體知識點的操作方法在其他文章中再做拓展。因為類似CPC廣告這種話題，一個打法就要插入上千字，會破壞整體邏輯性。大家先有概念，先知道要做什么，后面再慢慢豐富自己的運營知識體系。同樣，本篇文章也會分享我自己做的表格，大家可以拿去稍加調整直接套用。好，現(xiàn)在進入正文。首先，我們需要定義，什么才是一名優(yōu)秀的亞馬遜運營人員。從根本上來說，無論你是自己的老板，還是給公司打工，運營人員的最終目的就是不斷提升產(chǎn)品銷量和利潤，最終達到既定利潤目標。大部分亞馬遜運營人員都是全能型選手，從賬戶安全、選品、運營到物流都要精通，因為這些都是環(huán)環(huán)相扣的，一同影響*的結果。選品的具體方法我們已經(jīng)在上一篇文章重點講過，今天只講運營環(huán)節(jié)。那么，優(yōu)秀的亞馬遜運營人員每天都在做什么？新品上架前的準備工作是什么？新品上架做什么？新品上架*個月做什么？新品上架第2-3個月做什么？產(chǎn)品成熟后做什么？現(xiàn)在我們就從一個待上架的新品開始講起。一． 新品上架前的準備工作上表很清晰地列出了產(chǎn)品在上架前需要準備的工作，這里有幾點需要注意：1. 產(chǎn)品準備方面前期測款可以使用廠家提供的中性包裝，但是*購買貼紙將自己的品牌貼上去，這樣對預防跟賣和提升客戶體驗有很大的幫助。后期可以直接購買印好Logo的包裝，包裝盒也需要提前采購樣品確認質量。說明書根據(jù)廠家提供的實際情況確認是否重新翻譯和印刷即可。2. Listing打造方面定價是根據(jù)運營的不同階段調整的，前期為了搶流量，售價低于市場價而導致低利潤或虧本是正常的，不必過于擔憂，后期會調整至合理區(qū)間?？梢允褂肒eepa軟件分析競爭對手的價格階段作為定價依據(jù)。Listing頁面是運營的基礎，如果沒有優(yōu)秀或者合格的Listing，再牛的運營技巧也發(fā)揮不了作用。3. 測評方面多種合規(guī)方法同步操作，并經(jīng)常性尋找測評資源，留評時間攤開，要有一定訂單量，嚴格按照安全留評方法操作，個別可以加購物車后幾天購買。二． 新品上架1. 類目選擇將產(chǎn)品的大類目和小類的細分類目確定好，避免上架后因調整類目，而導致之前的銷售數(shù)據(jù)積累丟失2. 后臺轉FBA上架轉FBA ，安排發(fā)貨3. 催促上架當產(chǎn)品到達FBA倉庫后，及時開Case請求立即上架三． 新品上架*個月本月運營目標：吸引流量，提升排名亞馬遜會在產(chǎn)品新品流量期給與大量站內(nèi)流量傾斜，大家務必把握好新品剛上架這一個月的引流期1. *周本周運營任務：引流，讓新品有一定的瀏覽量、點擊量和轉化率（1） 做折扣標簽設置Coupon 及Promotion，展示在前臺（2） 開啟CPC廣告開啟自動廣泛匹配，加大產(chǎn)品曝光，通過優(yōu)化關鍵詞提高產(chǎn)品在搜索頁面出現(xiàn)頻率；廣告跑了幾天以后下載報表，關注展現(xiàn)量，點擊量和轉化率，篩選出的關鍵做手動廣泛；通過調整預算和競價產(chǎn)品卡位，不斷通過報表數(shù)據(jù)進行優(yōu)化。（3） Reviewer測評上傳至少1個帶有視頻或圖片的高質量review，并通過點擊helpful到*位。早期沒有評論時還需要使用合法的方法積累review，具體方法之前詳細分享過，這里再列一下：早期評論人計劃、Amazon TOP Reviewer、付費網(wǎng)紅、Facebook 群組、社交平臺等。（4） Q&A選品時統(tǒng)計的差評現(xiàn)在可以利用起來，針對差評進行提問。也可以針對大家感興趣的賣家提問。使用自己的賣家賬號和其他買家賬號回復，同樣把一些優(yōu)質的問答頂?shù)阶钋懊?。留QA的時間和Review一樣也要攤開，不要一下都發(fā)上去。（5） Listing 優(yōu)化通過廣告的數(shù)據(jù)報表，提取出高曝光高轉化的核心詞，優(yōu)化到Listing的標題、五點、描述里面，后面的Review、QA也可以埋詞進去。其他還有跑出來的詞填入根Search term里（6） Feedback留下至少一條Feedback（7） 關聯(lián)操作將自己產(chǎn)品結合關聯(lián)的產(chǎn)品進行流量綁定和購買形成關聯(lián)流量（8） 站外引流通過站外Deals發(fā)帖和站外專業(yè)論壇，網(wǎng)紅博主等推廣產(chǎn)品2. 第二周本周運營任務：繼續(xù)增加流量和廣告，提高轉化率（1） 積累Review除了繼續(xù)做之前提到的方法，這時可以持續(xù)在站外放折扣以增加Review，另外還可以對上周出現(xiàn)的自然訂單做催評（2） 優(yōu)化廣告開啟手動廣泛匹配，將核心關鍵詞放入廣告數(shù)據(jù)中查看關鍵詞的排名，前期預算盡量出高一些，讓產(chǎn)品有曝光，出一些長尾詞；下載一周廣告報表，將*周的CPC數(shù)據(jù)結合Listing調整優(yōu)化和分析（3） BD/LD的申請經(jīng)過兩周的銷售數(shù)據(jù)積累，后臺有機會出現(xiàn)LD，如果出現(xiàn)了及時申請LD；BD需要通過招商經(jīng)理，有招商經(jīng)理的賣家一定要溝通申請，BD是推新品很有效的利器。（4） 添加Wishlist有條件的賣家可以找服務商進行Add to Wishlist操作3. 第三周和第四周兩周運營任務：加大站內(nèi)站外促銷力度，進入銷量的快車道持續(xù)增加Review、QA、站外Deals、調整優(yōu)化CPC四． 新品上架第2-3個月本階段運營任務：穩(wěn)定排名1. 持續(xù)增加Review、Feedback、QA、站外Deals、調整優(yōu)化CPC2. 庫存管理：及時關注庫存情況，盡量不出現(xiàn)即將斷貨和缺貨狀態(tài)。如果即將發(fā)生斷貨及時采用空運、海運分批次補貨3. BD/LD：積極參與BD/LD活動4. 安排紅人推廣測試效果5. 客戶評論跟進：及時刪除Feedback差評；及時溝通Review差評，如果無法刪除就想辦法增加好評6. 關注產(chǎn)品問題反饋：如果差評或退貨過多，需要及時反思產(chǎn)品質量問題；如果經(jīng)過以上操作產(chǎn)品銷量仍然很少或沒有，基本可以確定選品失敗，盡快清庫，同時選下一款產(chǎn)品。五． 產(chǎn)品成熟后的運營工作當一款新品運營成熟后，你的店鋪可能會復制多款產(chǎn)品，那么在這個階段，運營人員的每天工作是什么？1. 分析后臺數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的分析工作一般我會放在上午進行，這個時候腦子比較清楚。流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)等，都是必須分析的，一定要保持對后臺數(shù)據(jù)的敏感性，數(shù)據(jù)的升高和降低都與店鋪的銷售和運營有很大聯(lián)系。分享幾個分析表格（1） 店鋪每天銷售和流量統(tǒng)計（2） 店鋪每天銷售統(tǒng)計（3） 產(chǎn)品排名和關鍵詞數(shù)據(jù)統(tǒng)計（4） 前臺排名等數(shù)據(jù)統(tǒng)計2. 處理郵件及跟進客戶差評及時查看郵件是否有客戶售后問題，統(tǒng)計產(chǎn)品的Review和Feedback情況，及時更新產(chǎn)品評分。如果遇到差評，先評估一下差評原因，是同行惡搞還是產(chǎn)品質量問題，還是買家單純心情不好。如果是產(chǎn)品方面問題，及時和客戶溝通，重新免費寄送產(chǎn)品，并跟蹤客戶接收情況。貼心的客服工作可能會讓客戶刪除差評，同時提升店鋪品牌形象，提高復購率。Review和售后統(tǒng)計：3. 優(yōu)化CPC廣告大家都知道亞馬遜廣告很燒錢，大把銀子花出去，我們不僅需要知道每天花了多少錢，還要知道錢花在了哪個產(chǎn)品上，花在了哪個詞上，哪些地方錢花多了不出單需要調整，哪些關鍵詞的CR和CTR高，需要放到詞組匹配精準匹配里，哪些詞需要進行否定。這些問題都可以通過廣告數(shù)據(jù)報表分析解決。廣告數(shù)據(jù)統(tǒng)計：4. 優(yōu)化Listing通過上面的店鋪數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)，我們可以將篩選出來的關鍵詞埋入Review，QA，產(chǎn)品描述等。5. FBA發(fā)貨及補貨合理的備貨量可以降低斷貨和庫存積壓風險，每天都需要看庫存數(shù)據(jù)。補貨安全周期統(tǒng)計：庫存周監(jiān)控表：6. 選品每個產(chǎn)品都有生命周期，為保障每年利潤的增長，選品是個永恒的主題。所有運營人員都應具備優(yōu)秀的選品能力。選品的具體操作方法和表格詳見《亞馬遜數(shù)據(jù)化選品終極指南》，這里不做累述。以上，我們講了作為一名優(yōu)秀的亞馬遜運營人員，從新品上架到成熟店鋪的詳細運營工作，希望大家都有規(guī)范化、精細化運營的意識，不斷摸索出屬于自己的運營套路。

5.學習如何做一個合格的亞馬遜銷售

這兩天特別窩火，最近一直在做產(chǎn)品優(yōu)化，產(chǎn)品需要重新拍攝圖片，聯(lián)系了之前一直合作的攝影團隊，本來很放心的交給他們?nèi)プ?，拍了兩次，結果都讓我很失望，原因是他們不擅長拍攝大件產(chǎn)品，場景問題無法解決。甚至攝影師一度覺得我挑剔，想撂挑子。對于這種行為我只能先反思我自己，為什么會選擇這樣一個不入流的攝影師來做這件事兒。做事兒最怕沒有效率，原本很信任的合作伙伴，折騰了好幾天一直沒有給我一個相對滿意的效果，還影響了心情?？偨Y了一下這件事就是，我們?nèi)プ鍪聝旱臅r候一定要清楚這樣一個原則，時間比金錢重要。有些該花的錢還是要花的，本來想著去節(jié)省一些成本，卻達不到預期效果，浪費了很多精力和時間，反而適得其反。這件事值得好好反思，也讓大家引以為戒。 今天主要想和大家聊一聊關于做一個亞馬遜運營應該具備那些基本素質，純屬個人見解和自己總結的一些基礎性的經(jīng)驗。 最近去做產(chǎn)品，一直都處在一個發(fā)現(xiàn)問題處理問題的無限循環(huán)，甚至下了班頭都是蒙的。中間也發(fā)現(xiàn)了形形色色的問題，但是好多問題并不是技巧問題，而是意識問題，單從亞馬遜運營這塊來說，希望這篇文章能幫助到小伙伴們意識到自身存在的問題，采取相應的策略去解決它。 我理解的，作為一名亞馬遜銷售，首先要具備一下幾點基本素質。*、產(chǎn)品意識告訴自己“并不是一個亞馬遜運營”，而是一個做產(chǎn)品的。只有具備了產(chǎn)品意識，才會做好下邊的這些事兒，畢竟，產(chǎn)品為王，并不是說說而已。第二、服務意識所謂的服務意識可以反應在很多方面，以我們做listing來說，判斷標準就是，是否像客戶提供優(yōu)質的圖片和詳細的產(chǎn)品介紹，對于圖片來說，做電商其實賣的就是一張圖，一定要用高標準去做這件事，如果沒有這樣最基本的素質，毫不客氣的說你真的不適合去做銷售。對于產(chǎn)品文案來講，想要做好，必須要對產(chǎn)品和消費者需求做深入的調研，并不是說這些事簡單做一做就賣不出去產(chǎn)品，可能有的人會說，你看bsr的賣家，做的也很一般啊，但是銷量仍然很不錯，是由很多這樣的例子。但是一件事能成，絕對是有跡可循的，他可能文案和圖做的不好，但是一定有你比不了的優(yōu)勢。那對于我們來說，有什么理由不去好好做這些可控的事情呢第三、團隊意識這個話題聊起來就沒完了，我只說下自己對于團隊的一些理解，團隊之所以要比一個人更容易把事情做好，并不是勝在人數(shù)上，而是凝聚力以及向心力。一個好的團隊一定是經(jīng)歷過數(shù)次變動，經(jīng)歷過很多痛苦，最終才會留下最合適的人。這里想對大家說一句，同心者同行，不管什么時候一定要有這樣的認識，我是來做事兒的，這個是你的價值所在，也是你做任何決策的前提之一。第三、執(zhí)行力老生常談的話題，執(zhí)行力不夠最主要的原因，我倒覺得不是因為所謂的團隊領導的問題，事實上很多只是個人的問題，由內(nèi)打破是成長，由外打破是壓力。第四、預算能力預則立，不預則廢。用在銷售過程再恰當不過，這里的計算倒不如說是預算，做任何事情之前，要做一個詳細的預算以及預期能達到的效果，這也是作為銷售最基本的一個素質，數(shù)都算不好，就別想著掙錢的事兒了。第五、數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)自己對數(shù)據(jù)的敏感性，以及學會用事實依據(jù)來說話，相比主觀的臆斷，用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)來說話，更科學，也更容易讓人信服。第六、規(guī)劃能力這里的規(guī)劃能力首先是對個人的規(guī)劃，然后才是對運營的規(guī)劃，所謂i的規(guī)劃一定具備可行性，很多人會錯把目標和夢想當作規(guī)劃，真正的規(guī)劃一定是可以按步驟執(zhí)行的，是階梯形的。第七、目標以及問題分解能力如何把目標變成可以一步步解決的計劃和實踐辦法，以及如何去分析問題，分解問題，找到最合適的解決辦法，這個是解決問題和達成目標的前提。 有沒有具備相應的意識，有時候就決定了你能不能做好這件事。畢竟是電商，這些基礎的意識和能力還是很重要的。

通過以上的講解，亞馬遜銷售工作要做哪些，亞馬遜資深運營日常工作的一天安排，亞馬遜銷售助理主要做什么工作的，亞馬遜銷售季節(jié)性產(chǎn)品終極指南，不是不能做，是你不會做，優(yōu)秀的亞馬遜運營人員每天都在做什么，學習如何做一個合格的亞馬遜銷售??相信為你在進入電商行業(yè)提供了幫助，你將會贏得更美好的未來！