電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個過程中你會遇到電商主管需要掌握什么技能，下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的一名電子商務經(jīng)理都應該會什么?，代伯仕：想當電商主管嗎？那一定要知道電商運營主管負責什么？，企業(yè)里的電子商務操作或管理人員應該具備的技能有哪些？，我是一個小白，為什么找一個電商運營助理的工作這么難？，電商運營總監(jiān)需要具備的能力，最落地干貨值得收藏！，電子商務具體是做什么樣的工作？??等一系列問題！

1.一名電子商務經(jīng)理都應該會什么?

電子商務經(jīng)理需要具備網(wǎng)站策劃能力，網(wǎng)站技術方面的能力，網(wǎng)站運營能力，在戰(zhàn)略市場的能力，帶團隊的能力。針對網(wǎng)站策劃的能力整體布局方面需要做到：分析過至少30個經(jīng)典網(wǎng)站的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯(lián)系。而對于整個網(wǎng)站的UI：界面設計，要求分析過20個以上網(wǎng)頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的內(nèi)容，至少查看100個風格不同的網(wǎng)頁。網(wǎng)站結構能力：能在書面上畫出一個網(wǎng)站的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個中型網(wǎng)站的設計結構之間聯(lián)系和關系。要達到一個非常不錯的層次的話，就要做到能根據(jù)網(wǎng)站外在結構，外在URL就能分析網(wǎng)站結構，并知道其設計優(yōu)劣。通過網(wǎng)站結構，就能其發(fā)展前途有多少。在網(wǎng)站技術方面的能力作為一個電子商務經(jīng)理，要了解各方面的技術對于網(wǎng)站平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用的系統(tǒng)。對于網(wǎng)站實現(xiàn)的語言ASP，PHP，JSP，要了解其各種優(yōu)劣，并知道其如何應用。網(wǎng)站運營方面的能力網(wǎng)站運營方面要了解市場的價格變化，包括供給方面的服務器價格，內(nèi)容。隨時關注于自己的成本。要對服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。關注產(chǎn)品結構。隨時關注自己的產(chǎn)品結構，了解銷售渠道和銷售價格。并預備設計新產(chǎn)品；這個要列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務內(nèi)容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。另外，關注客戶需求，了解*的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。能夠列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。對于電子商務經(jīng)理的要求是，在面對任何一個人，都能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產(chǎn)品，并直接報價。戰(zhàn)略市場的能力需要熟知怎么樣把網(wǎng)絡能力和線下的資源緊密結合，并把網(wǎng)絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容（這個能力對于目前國內(nèi)傳統(tǒng)的中小型企業(yè)來說都可能涉及）。可以設計出三個新的產(chǎn)品或服務活動模式，才算合格。對常用的營銷和銷售模式要了解，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內(nèi)容。要能做出兩三次營銷活動。知道在什么地方出現(xiàn)，去熟悉什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變。要能列出這方面三個不同的活動聚會。一名優(yōu)秀運營總監(jiān)要知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，甚至比自己的客戶都知道他們自己的公司。帶團隊的能力了解自己所領導和治理的人，業(yè)務能力和人格特質(zhì)，知道是什么樣的，能做什么樣的事?？梢詫懗雒總€人的簡歷，特質(zhì)，分析和配合。能夠設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注重實施過程，和團隊溝通，處理隨時產(chǎn)生之問題。要至少寫出三份工作實施計劃，然后以主管角色保證兩個計劃的實施，保持團隊活力，隨時注重成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調(diào)解，可以為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。好的運營總監(jiān)能夠隨時隨地治理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。

2.代伯仕：想當電商主管嗎？那一定要知道電商運營主管負責什么？

線上電商，小到C店，大到旗艦店，規(guī)模再大，多企業(yè)旗艦店，對于電商團隊，主線為基本為四個團隊：產(chǎn)品供應鏈服務團隊，設計團隊，運營團隊，客戶團隊，每個團隊都非常重要。但是，讓人眼睛一亮的應該就是運營團隊了，運營，感覺好高大上，是中驅(qū)系統(tǒng)，承上啟下。在電商運營團隊里面的伙伴，到了一定的火候就順其自然升級到主管，帶領整個運營團隊了。那電商運營主管，負責的工作有哪些呢？或者換句話說，基本的工作能力與承擔的工作職責是什么呢？首先，一個很關鍵的能力，就是對數(shù)字的敏感，與數(shù)據(jù)分析能力。如何，一個對數(shù)字沒有感覺，害怕與數(shù)字報表打交道的人是很不適合做運營主管的。只能做做執(zhí)行層面，負責平臺機械式的操作。為什么數(shù)據(jù)能力與數(shù)據(jù)分析，如此重要？不言而喻，引流、流量、轉換、客單價、爆款、同類、競品，一切的區(qū)別于分析，都是用數(shù)據(jù)來作計劃執(zhí)行的依據(jù)，沒有數(shù)據(jù)支持的運營執(zhí)行計劃就如同一個沒有指南針在沙漠行走般。近幾年相關大數(shù)據(jù)公司被風投與資本追逐，其背后的原因，數(shù)據(jù)的力量再以后商業(yè)運營越來越重要。因此，作為電商運營主管，數(shù)據(jù)能力是你最為關鍵能力之一。其次，文案與策劃能力，一個產(chǎn)品的籌備前，到上市，再到上市后運作，有其整個邏輯體系的，文案與策劃能力，在一個產(chǎn)品的運營是非常關鍵。前期、中期、后期，產(chǎn)品期的走勢，是一個提前預計判的過程。先期，電商主管的策劃，就好比是家里明天家宴請朋友來家做客吃飯，家里布置，飯菜準備，酒水安排，時間安排，飯前話題，飯后安排，等等，好的安排會愉悅彼此，相反，不好的安排會讓彼此不愉悅。文案能力，對產(chǎn)品進入市場的成功與否事關重要。為什么，內(nèi)容營銷再當今變得愈來愈重要，其實是人們對于購買的理由越來越挑剔了，那么好的文案就是*的理由。*，即然是主管，那么你的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排領導能力要有足夠的強，否則團隊如何執(zhí)行工作安排，彼此如何協(xié)調(diào)作業(yè)，一切都無從談起。細說幾點，首先電商主管要有抓重點的能力，拿到項目，了解分析快速抓住主脈絡，依據(jù)主脈絡分析權重，依據(jù)權重找出影響因素，拆分任務模塊。其次電商主管要有，安排能力，懂得團隊成員的特點與特長，做事半功倍的安排，不要做徒勞事倍功半的安排。*，注重榜樣的力量，你是什么樣？團隊是看著你的，你的言行舉止與精氣神要有主管的味道，否則將熊熊一窩。除去了，上述，還得重視人才培訓的能力，鐵打一盤流水的兵，形成團隊培訓機制，不為某個重要人員的流失而措手不及。不想當將軍的士兵不是好士兵，想當電商主管嗎？那就學起來吧。================================代博士 《電商運營商業(yè)架構學》創(chuàng)始人；（代博士電商，電商電商代，代伯仕電商，電商代伯仕，代運營找代博士）如果你們喜歡鄙文，麻煩點個贊也可以轉發(fā)

3.企業(yè)里的電子商務操作或管理人員應該具備的技能有哪些？

一，適應力很多的朋友都說去到新公司得不到領導和下屬的信任，天天抱怨領導和下屬，這其實也是情有可原的，換位思考一下當你多年的朋友離開了，現(xiàn)在要你快速跟另一個陌生人變成好朋友也是不可能的，我們這時候我們就需要適應力，強制的去改變一個環(huán)境是不現(xiàn)實的，所以只要相處久了其實我們就會發(fā)現(xiàn)領導和下屬都是善良可愛的，只是這都需要時間去適應而已。二，需要胸懷寬廣很多領導都仗著自己的一點小小的職權擺架子，其實這些行為都是在砸你自己的飯碗，擺架子帶來的*好處只是自身一時的快感，你想一想，你自己無法阿跟員工好好的溝通，那員工憑什么跟你交心，對于你很多的安排自然不會服從，就算會服從也不會盡心去服從，所以我們需要胸懷寬廣，多跟員工相處交流，一個好的氛圍對于工作效率是非常重要的。三，給公司帶來利益。公司請你來管理團隊為的是什么，威力兄弟認為說到底就是為了讓你發(fā)揮自己的價值為公司帶來價值，所以我們一定要想盡辦法完成公司的任務，盡心盡力的去工作，只有我們把自己的價值體現(xiàn)出來了，才能得到老板和下屬的信任，這樣才是一個合格的管理者。四，遵守規(guī)則。有很多管理者都認為只要把任務交代給下屬就行了，自己就在那開小差了，這樣你永遠也不會是一個成功的管理者，有許多的事情都是在你負責的范圍內(nèi)的，你必須自己去完成，你開小差下屬看到了也不會說你，但是你要知道員工心理想的是你可以我為什么不可以，然后在私下員工自己也開小差，那這樣到*還是你這管理者吃虧。五，控制情緒。作為一個管理者，我們必須要控制住自己的情緒，有很多的管理者遇到不順心的事情就責怪甚至責罵下屬，要知道，沒完成任務老板永遠只會任為是管理者的的錯，作為管理者首先自控能力都沒有，怎么去管理下屬呢？你的做的每件事事情你忘記了，他們還記著；必須在員工面前有個良好的形象，員工才會服從管理。六，要給大家?guī)硐Ｍ芾碚呔褪且尨蠹矣X得你是團隊的希望，你能幫你的員工實現(xiàn)自己的理想，如果一個員工覺得這個公司就是這樣子的了，沒什么希望了，那大家覺得工作也就沒激情了，一個沒激情的團隊就不是好團隊，你作為管理者，是替大家實現(xiàn)理想，大家的理想實現(xiàn)了，你自己的理想離實現(xiàn)也就不遠了。

4.我是一個小白，為什么找一個電商運營助理的工作這么難？

就算你是小白，也不能抱著一副我無知我有理的心態(tài)。去面試一份工作前也需要學習和準備一些相關的知識，像電商運營這種注重實操的工作，對經(jīng)驗也就格外看重一些。 希望可以提供一些幫助。（下圖為部分截圖）一、首先我給新手運營選擇公司的一些建議：作為小白，公司的選擇尤為重要。1.優(yōu)先成熟電商公司的運營助理，或者是推廣，有店長帶你。2.如果能力強一點，可以做大電商公司新店運營，老人會帶你。3.千萬不要做新公司電商運營，因為你很難判斷這個公司產(chǎn)品有沒有競爭力。4.提前了解面試公司的成立背景、主要業(yè)務模式和產(chǎn)品、他的創(chuàng)始人、公司的基本概況等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年齡等），避免不必要的麻煩。5. 初期不要太在乎工資，有理論知識再練半年身價翻倍。二、下面我就來和你說說關于運營這個崗位：先上一張圖：字數(shù)不多，簡潔明了地涵蓋了一個運營從初級到一流的水平需要掌握的技能和對應的崗位職責。圖中可以看到，初級運營的工作還是比較簡單、易操作的。只要真的愿意去學，很快就能上手。而電商小白的任務，就是把運營助理這個角色做好。運營助理，顧名思義就是配合運營總監(jiān)完成協(xié)助工作的。*步肯定是要了解店鋪產(chǎn)品，包括產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品屬性、熱款爆款，了解產(chǎn)品是如何推廣的以及一些活動渠道規(guī)則等等，了解和學習的相對豐富一些。大的方向有運營總監(jiān)把控，助理需要做的自然就是一些輔助工作，繁瑣是肯定的，但也不要覺得學不到東西。業(yè)精于勤，把每天的日常做好做精，就是一種進步。當然，運營助理只是跳板，在最短的時間內(nèi)做到運營甚至是運營主管才是你的目標。我也總結了三個我認為對于電商運營最重要的三個能力，希望能給你一些幫助。1、學習行業(yè)分析，分析市場競爭度定位市場是從選品的角度來說的，一位優(yōu)秀的運營對于選品要有自己的見解，而不是麻木的跟隨大眾，人云亦云。為什么要一直強調(diào)做淘寶的核心是選品，因為一個好的產(chǎn)品，它會滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求，比如點擊率、收藏率、轉化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細分”，學會找冷門，找市場細分。不少時候做大眾市場，是低價低毛利大規(guī)模；做細分市場，會高價高毛利有特色。選品后需要判斷產(chǎn)品能不能做，也就是我一直強調(diào)的行業(yè)分析能力。想要學習選品可以看我錄制的這個視頻：學會選品后，可以進一步了解如何確定有競爭力的品類，想要學習的可以

5.電商運營總監(jiān)需要具備的能力，最落地干貨值得收藏！

運營總監(jiān)需要具備的能力：01產(chǎn)品運營能力：話說：一個不懂商品的人，又如何賣好商品呢？能夠區(qū)分市場定位下的品類數(shù)、品牌數(shù)、規(guī)格包裝、價格段位、商品展示等，符合公司市場定位以及消費圈定需要的商品組合。建立并掌握商品信息數(shù)據(jù)庫，能夠合理調(diào)整促銷款、流量款、利潤款、高價款、限量款。建立經(jīng)典商品結構庫：即新款、主推款、經(jīng)典款、滯銷款、處理款等；即新品上市后經(jīng)過推廣和銷售結束后，有效的將新品劃分為經(jīng)典款、滯銷款、處理款。而店鋪主推款往往是通過經(jīng)典結構中預先選定的經(jīng)典款型中經(jīng)過改進優(yōu)化后進行市場，且能介于成本，降低失敗風向。關注微信公眾號：李李有話說。只提供互聯(lián)網(wǎng)營銷干貨。02營銷運作能力:各大電商平臺的運作管理能力：對于服裝而言：京東和天貓較為適合庫存商品銷售或部分新品（不是甩貨）京東自營較為適合滯銷品、成本容易把握的商品，唯品會無疑是一個甩貨和清庫存的好渠道。03平臺工具的規(guī)劃和掌控能力：聚劃算、淘金幣、折800等第三方活動平臺；15年聚劃算無疑是一個引流比較好的渠道，因為銷量計入搜索，當然不排除有人定義可以賺錢，但機會渺茫，且成交量在不斷下降；折800其實類似于唯品會的單品清貨平臺，適合甩貨和清倉；當然如今它也有了品牌團的概念。熟悉和了解給引流入口的流量特點和引流能力。例如：鉆展引流能力強，單擊成本較低、適合新品測試、單品爆款引流、店鋪活動或品牌推廣；直通車流量精準，轉化率高，但競爭力大、單擊成本較高。適合單品包款推廣和高利潤的商品推廣。淘寶客成交付費，流量精準，但引流能力弱且不容易掌控，適合高利潤商品的推廣。且能夠掌握店鋪和品牌在不同時期應該掌控的流量入口的分配管理能力。一般而言新店或新品牌付費流量會站店鋪整個流量的50%以上，甚至達到70%；當?shù)赇伣?jīng)營過一段時間或者客戶積累一定程度付費流量開始降低、可以提升自然搜索流量和活動引流。店鋪成熟期一般付費流量占40%一下比較好，活動流量控制在10%以內(nèi)。老客戶成交能夠占15%以上算是不錯的店鋪。04店鋪促銷和管理能力: 你記得你線下怎么買，線上也一定能怎么買，只會打折的運營叫瞎搞電商而言活動越多越好，商品打折越狠越好，對此我只能說很遺憾?；顒雍痛蛘壑贫ǔ潭葧淖児鞠M群體的定位。因此活動建議傳統(tǒng)節(jié)日跟隨線下走，線上活動提前走的原則，初次以為就是店慶和老客戶活動，不建議更多的活動計劃。電商總監(jiān)要擁有提前規(guī)劃的能力，*在年初就規(guī)劃好全年的活動方案，且能做到提前一個月做好相關的是想準備。05視覺運營能力:電商是靠圖片吃飯的，這一點不假；線下可以很好的做到客戶體驗，且能夠跟客戶一對一面對面的長時間溝通說服；而線上兩句話不合，客戶就拜拜了。因此運營總監(jiān)要掌握品牌視覺、店鋪視覺、商品視覺和創(chuàng)意視覺四個要素。（真的不行就外包吧）這里要求你可以不會做，但要求你一定要有圖片的審美能力，至少說會看、會建議、會指明方向。06客戶溝通能力:不是讓你跟客戶溝通，而是要你通過現(xiàn)象看本質(zhì)；因此一個方面是通過數(shù)據(jù)與客戶溝通，通過數(shù)據(jù)能夠透析客戶的需求和訴求是什么，另外一個方面通過現(xiàn)象看到客戶要表達的語言。例如說：點擊率不好：是說明還夠吸引轉化率不高：是還不夠滿意，而不是商品不行，款式不行。你要熟悉的工具：生意參謀、阿里指數(shù)就夠了，如果你還不懂，數(shù)據(jù)報表你會不會看，不會那就別干了，咱丟不起那人。07供應鏈管理能力:不是讓總監(jiān)去干管理供應鏈的工作，而是要熟悉和了解供應鏈流程。采購成本、采購周期、生產(chǎn)周期、開發(fā)周期、工藝以及貨品質(zhì)量等。供應鏈的掌握是讓你發(fā)揮的運營調(diào)配，讓你的資源*化，讓資本發(fā)揮*的價值。08財務運作能力: 生產(chǎn)成本、管理成本、固定成本、人資成本、運作成本等這里僅次讓你掌握存貨周轉率和流動資產(chǎn)周轉率。這里想說的是你要明白你的利潤從哪里來，同時要說明的是任何商品都是有成本的不單單是生產(chǎn)成本的問題，另外商品周轉率越高對于企業(yè)經(jīng)營越完善。一個方面可以通過線上線下的結合來提高周轉率；另外也可以利用平臺和活動屬性來提高周轉率，例如說聚劃算、天天特價、C店、折800等有條件的也可以借助唯品會。不要告訴我?guī)齑娓銢]有關系。你M，給我記住庫存就是利潤。09規(guī)劃管理能力:*咱們來說說運營規(guī)劃能力，其實運營的核心即是規(guī)劃。一個運營的高低不是他跟小二的關系有多少，活動報名能力有多強，更不是看他直通車開得有多少。更多的是看他全盤布局和規(guī)劃的能力。對于今天的淘寶和天貓，哪怕是京東沒有運營推廣費用的預算，是不可能做起來的。一半而言，運營推廣費用**不能低于營業(yè)額的15%左右。（除品牌和個別類目例如說3C電器產(chǎn)品、一部手機的價格高達幾千塊）運營總監(jiān)根據(jù)年度目標能夠推算除推廣費用是多少，這些費用在什么季節(jié)花費，那個月份多，那個月份少；那個時候推廣爆款；甚至可以精確到每一天所要花費的費用多少。另外根據(jù)目標可以規(guī)劃處店鋪商品數(shù)量、品牌數(shù)量以及款式要求等。甚至可以根據(jù)目標規(guī)劃處開發(fā)計劃、采購計劃、生產(chǎn)計劃、拍攝計劃、視覺制作計劃等等。關注微信公眾號：李李有話說。只提供互聯(lián)網(wǎng)營銷干貨。

6.電子商務具體是做什么樣的工作？

1、以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的“新經(jīng)濟”為社會創(chuàng)造了大量新工作崗位，許多職位以前沒有，如網(wǎng)管、網(wǎng)編、網(wǎng)站設計師、網(wǎng)絡安全工程師、系統(tǒng)工程師、動漫設計師、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡應用開發(fā)工程師、網(wǎng)游設計師等；許多工作帶有鮮明的網(wǎng)絡特色，如網(wǎng)絡商業(yè)分析員、各類網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡產(chǎn)品渠道專員，網(wǎng)站運營、推廣、客服人員，等等。同時，像傳統(tǒng)企業(yè)一樣，網(wǎng)絡公司的人力資源、財務、行政等*也需要吸收大量優(yōu)秀人才。2、針對個人的職業(yè)生涯，我建議如下： 電子商務發(fā)展到現(xiàn)在，在技術、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術和商務規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動，仍需要職業(yè)化的認證基礎，這個行業(yè)需要系統(tǒng)性的專業(yè)人才來經(jīng)營，因此，因為電子商務在慢慢的取代了現(xiàn)代公司的營銷*，建議針對你的個人長遠發(fā)展，*通過電子商務的認證，對以后的就業(yè)無疑是百利而無一害，針對自己各方面條件，結合各種資源來學習。 3、就業(yè)方向： 網(wǎng)絡編輯 網(wǎng)站策劃 論壇運營 SEO專員 新聞營銷專員 博客營銷專員 論壇營銷專員 廣告投放專員 外貿(mào)網(wǎng)站推廣 個人站長 網(wǎng)絡推廣主管 市場調(diào)研分析師 網(wǎng)站運營 團隊創(chuàng)業(yè)

通過以上的講解，電商主管需要掌握什么技能，一名電子商務經(jīng)理都應該會什么?，代伯仕：想當電商主管嗎？那一定要知道電商運營主管負責什么？，企業(yè)里的電子商務操作或管理人員應該具備的技能有哪些？，我是一個小白，為什么找一個電商運營助理的工作這么難？，電商運營總監(jiān)需要具備的能力，最落地干貨值得收藏！，電子商務具體是做什么樣的工作？??相信為你在進入電商行業(yè)提供了幫助，你將會贏得更美好的未來！