電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個過程中你會遇到電商起源于哪個城市,下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的一文讀懂社交電商及模式分類,想入足電商行業(yè),去哪個城市發(fā)展?,電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展的趨勢有哪些,社交電商的現(xiàn)狀以及它的四種商業(yè)模式,請分析何謂民法、經(jīng)濟法、商法?電子商務(wù)法應(yīng)該屬于哪個*法,為什么???等一系列問題!
1.一文讀懂社交電商及模式分類
一、什么是社交電商社交電商是指通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺,或電商平臺的社交功能,將關(guān)注、分享、討論、溝通互動等社交元素應(yīng)用到電子商務(wù)的購買服務(wù)中,以更好地完成交易的過程。通俗說就是通過社交分享來做電商交易。傳統(tǒng)電商以貨為中心,圍繞商品、供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)賣貨平臺。社交電商以人為中心,是社交關(guān)系形成的電商形態(tài),不以產(chǎn)品搜索、展示為銷售模式,而是通過用戶分享傳播,形成口碑效應(yīng),從而激發(fā)消費需求。2021年8月,*已經(jīng)正式出臺文件,社交電商迎來政策紅利。圖:政策趨勢二、社交電商比傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢1)從“搜索式”到“發(fā)現(xiàn)式”,提高轉(zhuǎn)化率對于傳統(tǒng)電商,用戶的購買行為一般是有了明確的購物需求后,自己“搜索”,一般只會瀏覽自己需要的商品品類,賣完即走。而社交電商的購物模式是“發(fā)現(xiàn)式”的,即把商品擺在用戶的面前,用戶的選擇一般是有限的,同時通過低價、內(nèi)容等方式,激發(fā)用戶的購買欲望,是一種非計劃式的購買行為,并通過信任機制快速促成購買,提高轉(zhuǎn)化效率,*通過激勵機制激發(fā)用戶主動分享意愿,降低獲客成本。2)“去中心化”傳播,為中小商戶提供機會在商品供給極大豐富的情況下,搜索排名對用戶選擇幾乎產(chǎn)生決定性影響。傳統(tǒng)電商流量不斷向頭部商品匯聚。社交電商模式下,商品基于用戶個體進(jìn)行傳播,每個社交節(jié)點均可以成為流量入口并產(chǎn)生交易,呈現(xiàn)出“去中心化”的結(jié)構(gòu)特點,用戶對商品的信任過程會減少對品牌的依賴,產(chǎn)品夠好性價比夠高就容易通過口碑傳播。圖:社交電商增長趨勢三、社交電商的模式分類拼購類、分銷類、社區(qū)團購類三種模式都是以強社交關(guān)系下的熟人網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),通過價格優(yōu)惠、分銷獎勵等方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行自主傳播。所以此處只探討這三種模式。內(nèi)容類社交電商如小紅書則起源于弱社交關(guān)系下的社交社區(qū),通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商品形成協(xié)同,吸引用戶購買。1、拼購類1)模式分析它們聚集兩人及以上的用戶,以社交分享的方式進(jìn)行組團,成功后可以享受更大的優(yōu)惠,通過低價的方式提升用戶參與積極性,讓消費者自行傳播。傳統(tǒng)電商經(jīng)過多年的發(fā)展,在“消費升級”的背景下進(jìn)入了品牌升級階段,流量逐漸向頭部商家集中,大量低端產(chǎn)能被淘汰。這一部分過剩的產(chǎn)能與三線及以下城市用戶的需求完美結(jié)合,借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢,拼購類社交電商迅速滲透三線及以下城市,實現(xiàn)爆發(fā)式增長。其目標(biāo)用戶是低線城市的價格敏感性用戶,拼購類社交電商以生活用品、服飾等消費頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主,大部分商品價格不超過100元,低價是拼購類社交電商吸引用戶進(jìn)行分享傳播的關(guān)鍵,而拼購類社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)低價的主要原因體現(xiàn)在以下三方面:a、通過拼團的方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享,降低獲客成本,并通過類游戲的方式增加用戶粘性;b、拼購類社交體現(xiàn)出“發(fā)現(xiàn)式”購物的特點,平臺通過反向推薦算法,將大量流量匯集到少數(shù)爆款產(chǎn)品,通過規(guī)模化帶動生產(chǎn)側(cè)成本降低;c、平臺通過拼團集中大量訂單,獲取對上游的溢價權(quán)。同時,入駐平臺的商家主要是工廠店,大大縮短了供應(yīng)鏈,降低了中間成本。2)優(yōu)勢只需要花費一次引流成本吸引用戶主動開團,用戶為了盡快達(dá)成訂單會自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中,拼團信息在傳播的過程中也有可能吸引其他用戶再次開團,傳播次數(shù)和訂單數(shù)實現(xiàn)裂變式增長。3)趨勢及挑戰(zhàn)隨著行業(yè)逐漸發(fā)展趨向成熟,大量玩家進(jìn)入市場,獲客成本將迅速上升,拼購式社交電商的低價優(yōu)勢將逐步喪失,依然要面對品牌化轉(zhuǎn)型的過程。而品牌商家的強溢價權(quán)、流量匯集能力,實際上都與此類平臺低價取勝的思維相沖突。2、分銷類1)模式分析是以S2b2c的模式連接供應(yīng)商與消費者實現(xiàn)商品流通的商業(yè)模式?!癝”指分銷平臺,提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。“B”是指店主推手,僅負(fù)責(zé)獲客與用戶運營的職責(zé)?!癈”是指用戶?!皞鹘y(tǒng)微商”模式下,個人店主需要自己完成商品采購、定價、銷售、售后全消費流程。而“分銷類”社交電商平臺,由分銷平臺提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。 2)優(yōu)勢優(yōu)勢來自于分銷裂變帶來的獲客紅利。平臺通過有吸引力的晉升及激勵機制讓店主獲益,推動店主進(jìn)行拉新和商品推廣,有效降低了平臺的獲客與維護(hù)成本。另一方面,店主在平臺消費購買商品時也會享受優(yōu)惠,有效的提升了平臺會員的活躍度和忠誠度。3)趨勢及挑戰(zhàn)會員制電商發(fā)展初期,大量原微商從業(yè)者涌入,促使行業(yè)快速發(fā)展。眾多品牌商與電商企業(yè)入局進(jìn)行探索,借力小b端實現(xiàn)快速裂變。此階段對小b端的爭奪與培養(yǎng)是各大平臺的主要任務(wù)。另一方面,當(dāng)滲透到達(dá)一定程度后,行業(yè)的競爭又將回歸中后端的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力。3、社區(qū)團購類1)模式分析社區(qū)團購模式也是S2b2c的一種,社區(qū)團購平臺提供倉儲、物流、售后支持,由社區(qū)團長(一般是寶媽或社區(qū)便利店店主)負(fù)責(zé)社區(qū)運營,主要包括社群運營、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。社區(qū)居民加入后下單,社區(qū)團購平臺將商品統(tǒng)一配送至團長處,消費者上門自取或由團長完成*一公里配送。2)優(yōu)勢社區(qū)團購模式的核心價值主要體現(xiàn)在以下三個方面。1)以團長為中心的輕熟人社交網(wǎng)路,便于產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)自然傳播,可以有效降低獲客成本;2)社區(qū)居民在拼團時需提前下單,并完成支付。平臺通過預(yù)付制鎖定訂單,匯集大量訂單以獲取與上游供應(yīng)商的議價權(quán),同時以銷定采,降低損耗與庫存成本;3)在物流階段,供應(yīng)商將貨物運送至平臺的倉庫,平臺負(fù)責(zé)將貨物運送到各社區(qū)團長處,由團長完成*一公里配送或由用戶自取。中間環(huán)節(jié)少,且有效的控制了終端配送成本。3)趨勢與挑戰(zhàn)社區(qū)團購模式較為簡單,行業(yè)門檻不高。在社區(qū)團購這種模式下,團長和用戶的轉(zhuǎn)移成本都不高,對平臺并沒有太高的忠誠度。吸引用戶購買的關(guān)鍵還是物美價廉的商品,而訂單的規(guī)?;鲩L也能反向推動成本的降低。因此歸根結(jié)底行業(yè)比拼的還是供應(yīng)鏈與精細(xì)化運營的能力。
2.想入足電商行業(yè),去哪個城市發(fā)展?
想入電商行業(yè),自己卻沒有基礎(chǔ)。也沒有學(xué)歷,想問問大家去哪個城市發(fā)展?杭州?廣州?
3.電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展
(一)電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件 20世紀(jì)60年代后,計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,從而構(gòu)建了電子商務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),開預(yù)示了未來商務(wù)活動的一種發(fā)展方向, 人們提出了電子商務(wù)這個概念。其產(chǎn)生和發(fā)展的條件主要有以下兩個。1. 信息技術(shù)的發(fā)展信息技術(shù)的發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ),主要體現(xiàn)在以下兩個方面。(1)計算機的廣泛應(yīng)用。20世紀(jì)90年代之后,計算機的處理速度越來越快,處理能力越來越強,價格越來越低,應(yīng)用越來越廣泛,這為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。(2)網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為全球通信與交易的媒介,全球上網(wǎng)用戶數(shù)量呈幾何級數(shù)增長,網(wǎng)絡(luò)快捷、安全、低成本的特點為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件。2.社會經(jīng)濟的發(fā)展隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大多數(shù)商品出現(xiàn)了供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的現(xiàn)象。這時急需一種新的商務(wù)模式來提高企業(yè)的競爭力,電子商務(wù)即扮演了這種角色。電子商務(wù)是人類社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢??傊畔⒓夹g(shù)的進(jìn)步和商務(wù)的發(fā)展使社會網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟數(shù)字化、競爭全球化、貿(mào)易自由化成為必然,現(xiàn)代電子商務(wù)也應(yīng)運而生。下圖所示為電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件。 (二)電子商務(wù)的發(fā)展階段電子商務(wù)的發(fā)解根據(jù)其使用的網(wǎng)絡(luò)不同,可分為四個階段:基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)?;诨ヂ?lián)間的電子商務(wù),基于36、4G、5G的移動電子商務(wù)(移動電商),基于新興技米的智售電子商務(wù)。1.基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)從技術(shù)的角度來看。人們利用電子通信的方式進(jìn)行貿(mào)易活動已有幾十年的歷史了。早在20世紀(jì)60年代,人們就開始利用電報報文發(fā)送商務(wù)文件。20世紀(jì)70年代,人們又普遍采用更方便,快捷的傳真來替代電報。由于傳真是將信息經(jīng)各類信道傳送至目的地,在接收端獲得與發(fā)送原稿相似記錄副本的通信方式,它還不能將信息直接轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng),所以,利用電報、傳真等技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動還不是嚴(yán)格意義上的電子商務(wù)。后來人們開發(fā)了電子數(shù)據(jù)交換( , EDI) 技術(shù),在互聯(lián)網(wǎng)普及之前,它是最主要的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)。2基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)20世紀(jì)90年代中期,互聯(lián)網(wǎng)迅速從*、科研機構(gòu)走向企業(yè)和家庭。1991 年,一直 被排斥在互聯(lián)網(wǎng)之外的商業(yè)貿(mào)易活動正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的世界,電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的*熱點。電子商務(wù)起源于1995年,它的先驅(qū)是一些互聯(lián)網(wǎng)零售公司, 如亞馬遜( Amazon)。2010 年之后,像沃爾瑪( WalMart)這樣的傳統(tǒng)跨國零售商也建立了自己的網(wǎng)上商店(網(wǎng)店)。2014年之后,電子商務(wù)出現(xiàn)了許多新的發(fā)展趨勢,如與*的管理和采購行為相結(jié)合的電子政務(wù)服務(wù)、與個人手機通信相結(jié)合的移動電商均得到了很好的發(fā)展,跨境電商也成了電子商務(wù)發(fā)展的一個新的突破口。 3.基于3G、4G、5G的移動電商隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展,手機上網(wǎng)已經(jīng)成為一種重要的上網(wǎng)方式。在3G和4G時代,智能手機、平板電腦的普及使移動電商的發(fā)展極為迅速,改變了很多基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)的“規(guī)則”。2021年,我國三大電信運營商開始投入5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè),2021 年投入商用。在5G時代,電子商務(wù)可能會有更深層次的變化。4. 基于新興技術(shù)的智慧電子商務(wù)2015年,*工作報告中提出了制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的項重要內(nèi)容,也是核心內(nèi)容之一?!盎?聯(lián)網(wǎng)+”不僅是技術(shù)變革, 還是場思維變革。 站在“互聯(lián)網(wǎng)“”的風(fēng)口上,O2O新零售、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能制造、智慧城市等細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用和實踐遍地開花。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)了電子商務(wù)、工 業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展。2016年,阿里巴巴董事長馬云提出了“五新”,即新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源。“五新”的提出,將電子商務(wù)企業(yè)(電商企業(yè))從純電商領(lǐng)域擴展至跨越行業(yè)界限的技術(shù)平臺,推動電子商務(wù)進(jìn)入智慧電商階段。構(gòu)建虛擬商業(yè)與實體商業(yè)空間融合的智慧商圈,創(chuàng)建高融合度的一流消費環(huán)境,這是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展不但推動了經(jīng)濟穩(wěn)步增長,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新升級,還加快了*綜合競爭新優(yōu)勢的形成,為我國在新一輪全球競爭中脫穎而出創(chuàng)造了機會。
4.電子商務(wù)的發(fā)展的趨勢有哪些
*個趨勢,移動購物.大家知道去年年底時候,手機用戶已經(jīng)達(dá)到了五億,而PC用戶是5.9億,而手機的滲透率增速是遠(yuǎn)大于PC的滲透率的.也就是說在2021年,手機用戶將超過PC用戶,也就是說電子商務(wù)將來的主戰(zhàn)場不是在PC,而是在移動設(shè)備上.而移動用戶有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節(jié)假日.而移動購物將會革PC電子商務(wù)的命,我們要做好準(zhǔn)備,我們要迎接這場新的革命.而做好移動購物,不能簡簡單單的把PC電子商務(wù)搬到移動上面,而要充分的利用這種移動設(shè)備的特征,比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應(yīng)特征、地理化、GPS的特征,這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶. 第二個趨勢,平臺化.大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺,其實這個道理很清楚,就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務(wù)*效益化的一個過程,因為有平臺,可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務(wù)和地理覆蓋.第三個趨勢,電子商務(wù)將向三四五線城市滲透.一方面來源于移動設(shè)備繼續(xù)的滲透,很多三四五線城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機、Pad來上網(wǎng)的,而且這些城市首先經(jīng)濟收入提高,再加上本地的購物不便,加上商品可獲得性很差,加上零售比先進(jìn)*落后. 隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和,電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點,三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商"渠道下沉"的主戰(zhàn)場,同時電商在三四線欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以更大的發(fā)揮其優(yōu)勢,縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費差別.阿里在發(fā)展菜鳥物流,不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為到美元之間,但是京東在招股書中表示,將要有10到美元用于電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市.事實上,誰先搶占了三四線城市,誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢. 拼優(yōu)街618 第四個趨勢,我認(rèn)為是物聯(lián)網(wǎng).大家可以試想一下這些可穿戴設(shè)備和RFID的發(fā)展,將來的芯片可以植入在皮膚里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化.你可以想象,如果你放一個牛奶放進(jìn)你的冰箱,進(jìn)冰箱的時候自動掃描,自動的知道這個保質(zhì)期,知道什么時候放進(jìn)去,知道你的用量,當(dāng)你要完的時候,馬上可以自動下訂單,這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨,剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務(wù),從供應(yīng)商那里下訂單,而那個訂單觸發(fā)生產(chǎn),也就是說所有的零售、物流和*的生產(chǎn)可以全部結(jié)合起來.第五個趨勢,我認(rèn)為是社交購物.希望聽到親人、朋友、意見領(lǐng)袖的意見,作為參考,我們推薦.社交購物可以讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上面更加精準(zhǔn)的去為顧客營銷,更個性化的為顧客服務(wù). 拼優(yōu)街商品 第六個趨勢,O2O.很有意思,線上線下相結(jié)合,那有三個功能,*是集貨的區(qū)域,由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點,展示我們的商品,為社區(qū)的居民進(jìn)行團購,幫助他們上網(wǎng),幫助他們使用手機購物,起了三個作用.但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走,電子商務(wù)往線下走,*一定是O2O的融合,為顧客提供多渠道、更大的便利.第七個趨勢,云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案.大量的電子商務(wù)的企業(yè)發(fā)展了很多的能力,這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應(yīng)商為合作伙伴提供電子商務(wù)解決方案的能力,這些能力希望*效率的發(fā)揮作用.比如說我們推出一個SBY,這里面有營銷服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、平臺服務(wù)、物流服務(wù).剛剛又推出了金融服務(wù),還會有更多的服務(wù).也就是說我們把自己研發(fā)出來的,為電子商務(wù)本身提供的能力,提供給全社會. 第八個趨勢,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用.大家知道實際上從電子商務(wù)的盈利模式逐漸作為一個升級.低級的,盈利是靠商品的差價.下一個能力是為供應(yīng)商商品做營銷,而做到返點,營銷所帶來的盈利.下一個盈利方面是靠平臺,有了流量、顧客,希望收取平臺使用費和傭金提高自己的盈利能力.下一個能力是金融能力,也就是說為我們的供應(yīng)商、商家提供各種各樣的金融服務(wù),得到的能力.下一個能力是數(shù)據(jù),也就是我們有大量電子商務(wù)顧客行為數(shù)據(jù),利用這個數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價值,這個能力也是為電子商務(wù)盈利的*層次.而數(shù)據(jù),我們知道也是一個逐漸升級的過程,原始的數(shù)據(jù)是零散的,價值非常小,而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、分析而成為了信息,而在信息的基礎(chǔ)之上建立模型,來支持決策,成了我們的知識,而這些知識能夠做預(yù)測,能夠舉一反三,能夠悟出道理,成了我們的智慧.所以在整個升級,數(shù)據(jù)升級,和我們數(shù)據(jù)價值的升級,我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據(jù)的價值.
5.社交電商的現(xiàn)狀以及它的四種商業(yè)模式
傳統(tǒng)電商流量紅利已盡,獲客成本不斷上升,尋找新的流量源成為電商企業(yè)面臨的首要難題。此時,移動社交的流量價值得到廣泛關(guān)注,將電商和社交融合的商業(yè)模式為電商企業(yè)降低引流成本提供了良好的方案。本文將從“社交電商”的發(fā)展背景與現(xiàn)狀出發(fā),為您全面介紹“社交電商”目前四種主流商業(yè)模式,并與傳統(tǒng)電商對比,總結(jié)“社交電商”的特征與優(yōu)勢。一、“社交電商”發(fā)展背景及現(xiàn)狀1. 傳統(tǒng)電商紅利將盡,移動社交流量價值凸顯(1) 紅利將盡,傳統(tǒng)電商增速放緩,獲客成本上升提供的數(shù)據(jù)顯示,移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模達(dá)到11.38億,增長進(jìn)一步放緩,整個2021年1季度,MAU增長只有762萬,相比去年同期的增長幅度下降了300余萬,3月份同比增速更是首次跌破了4%,移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利將盡。發(fā)布的*移動互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模趨勢數(shù)據(jù)具體到電商行業(yè),以天貓、京東、唯品會等為代表的傳統(tǒng)主流電商平臺用戶增速已持續(xù)放緩至20%甚至更低的水平。無論對于電商平臺還是商家而言,都面臨著競爭日益激烈、獲客成本不斷上升的困境,尋找新的低價流量成為電商企業(yè)面臨的首要難題。(2) 微信商業(yè)化,社交流量價值凸顯移動社交一直都是移動互聯(lián)網(wǎng)*的流量入口,2021年底,微信月活已高達(dá)10.98億,以微信為代表的移動社交平臺占據(jù)用戶大量的時間,并沉淀了用戶的熟人關(guān)系,依靠網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)牢牢的抓住了用戶,用戶使用頻次高、粘性強,流量價值極其豐富。并且隨著小程序興起,商業(yè)功能不斷完善,為電商的進(jìn)入創(chuàng)造了條件。微信生態(tài)以通信服務(wù)為基礎(chǔ),擁有朋友圈、公眾號、小程序等流量觸點,同時借助微信支付,打造服務(wù)閉環(huán),為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。2. 社交電商成為風(fēng)口,行業(yè)規(guī)模迅速擴大社交電商高效的獲客,強大的裂變能力吸引了資本的關(guān)注,拼多多、蘑菇街等社交電商的上市將社交電商推上風(fēng)口。行業(yè)規(guī)??焖僭鲩L,2021年*社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)6268.5億元,同比增長255.8%。二、社交電商的四種典型商業(yè)模式按照流量獲取方式和運營模式的不同,目前社交電商可分為拼購類、會員制、社區(qū)團購以及內(nèi)容類四種典型的商業(yè)模式。其中拼購類、會員制及社區(qū)團購以強社交關(guān)系下的熟人網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),通過價格優(yōu)惠、分銷獎勵等方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行自主傳播。內(nèi)容類社交電商則起源于弱社交關(guān)系下的社交社區(qū),通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商品形成協(xié)同,吸引用戶購買。1. 拼購類社交電商(1) 模式簡介拼多多是拼購類社交電商的代表,它們聚集兩人及以上的用戶,以社交分享的方式進(jìn)行組團,用戶組團成功后可以享受更大的優(yōu)惠,通過低價的方式提升用戶參與積極性,讓消費者自行傳播。拼購類平臺只需要花費一次引流成本吸引用戶主動開團,用戶為了盡快達(dá)成訂單會自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中,拼團信息在傳播的過程中也有可能吸引其他用戶再次開團,傳播次數(shù)和訂單數(shù)實現(xiàn)裂變式增長。(2) 模式分析拼購類社交電商是基于社交關(guān)系的團購低價和分享導(dǎo)向型電商。其目標(biāo)用戶是低線城市的價格敏感性用戶,2021年拼多多平臺整體平均客單價僅42.5元,遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商平臺100-500元的平均客單價。拼購類社交電商以生活用品、服飾等消費頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主,大部分商品價格不超過100元,低價是拼購類社交電商吸引用戶進(jìn)行分享傳播的關(guān)鍵,而拼購類社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)低價的主要原因體現(xiàn)在以下三方面:通過拼團的方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享,降低獲客成本,并通過類游戲的方式增加用戶粘性;拼購類社交體現(xiàn)出“發(fā)現(xiàn)式”購物的特點,在拼多多的首頁甚至未設(shè)置搜索框,平臺通過反向推薦算法,將大量流量匯集到少數(shù)爆款產(chǎn)品,通過規(guī)?;瘞由a(chǎn)側(cè)成本降低;平臺通過拼團集中大量訂單,獲取對上游的溢價權(quán)。同時,入駐平臺的商家主要是工廠店,大大縮短了供應(yīng)鏈,降低了中間成本。(3) 模式發(fā)展趨勢及未來面臨的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商經(jīng)過多年的發(fā)展,在“消費升級”的背景下進(jìn)入了品牌升級階段,流量逐漸向頭部商家集中,大量低端產(chǎn)能被淘汰。這一部分過剩的產(chǎn)能與三線及以下城市用戶的需求完美結(jié)合,借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢,拼購類社交電商迅速滲透三線及以下城市,實現(xiàn)爆發(fā)式增長。但隨著行業(yè)逐漸發(fā)展趨向成熟,大量玩家進(jìn)入市場,獲客成本將迅速上升,拼購式社交電商的低價優(yōu)勢將逐步喪失,依然要面對品牌化轉(zhuǎn)型的過程。而品牌商家的強溢價權(quán)、流量匯集能力,實際上都與此類平臺低價取勝的思維相沖突。2. 會員制社交電商(1) 模式簡介會員制社交電商指在社交的基礎(chǔ)上,以S2b2c的模式連接供應(yīng)商與消費者實現(xiàn)商品流通的商業(yè)模式。會員制電商是個人微商的升級版,早期個人微商模式下,個人店主需要自己完成商品采購、定價、銷售、售后全消費流程。而在會員制電商模式下,店主(小b端)不介入供應(yīng)鏈,僅承擔(dān)獲客與用戶運營的職責(zé),由分銷平臺(S)提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。(2) 模式分析會員制電商的優(yōu)勢來自于分銷裂變帶來的獲客紅利。平臺通過有吸引力的晉升及激勵機制讓店主獲益,推動店主進(jìn)行拉新和商品推廣,有效降低了平臺的獲客與維護(hù)成本。 艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,2021年云集的單個用戶維系成本為41.2元,顯著低于阿里、京東、唯品會等頭部傳統(tǒng)電商平臺。 另一方面,店主在平臺消費購買商品時也會享受優(yōu)惠,有效的提升了平臺會員的活躍度和忠誠度。 艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,截止截至2021年年底云集擁有740萬付費會員,其中交易會員數(shù)(年度范圍內(nèi)至少成功推銷或者自身消費一筆交易)達(dá)610萬,占總會員比例為82.4%,會員活躍度極高。交易會員人均年消費達(dá)2471.0元,遠(yuǎn)高于平臺整體978.4元的水平,會員的粘性和忠誠度顯著高于普通消費者。(3) 模式發(fā)展趨勢及未來面臨的挑戰(zhàn)會員制電商發(fā)展初期,大量原微商從業(yè)職涌入,促使行業(yè)快速發(fā)展。眾多品牌商與電商企業(yè)入局進(jìn)行探索,借力小b端實現(xiàn)快速裂變。此階段對小b端的爭奪與培養(yǎng)是各大平臺的主要任務(wù)。但隨著行業(yè)走向成熟,一方面,會員制電商的分銷模式類似傳銷,有極大的政策風(fēng)險,平臺將向合規(guī)化轉(zhuǎn)型,降低分銷層級,專注帶貨能力將是關(guān)鍵。另一方面,擁有分銷能力及意愿的小b端畢竟有限,當(dāng)平臺對這部分人的滲透到達(dá)一定程度后,平臺的裂變能力將遇到天花板,此時行業(yè)的競爭又將回歸中后端的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力。3. 社區(qū)團購(1) 模式簡介社區(qū)團購模式也是S2b2c的一種,社區(qū)團購平臺提供倉儲、物流、售后支持,由社區(qū)團長(一般是寶媽或社區(qū)便利店店主)負(fù)責(zé)社區(qū)運營,主要包括社群運營、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。社區(qū)居民加入后通過微信小程序或APP下單,社區(qū)團購平臺將商品統(tǒng)一配送至團長處,消費者上門自取或由團長完成*一公里配送。(2) 模式分析微信商業(yè)化帶來電商紅利,小程序興起,商業(yè)功能逐步完善為社區(qū)團購發(fā)展奠定基礎(chǔ)。社區(qū)團購模式的核心價值主要體現(xiàn)在一下三個方面。以團長為中心的輕熟人社交網(wǎng)路,便于產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)自然傳播,可以有效降低獲客成本;社區(qū)居民在拼團時需提前在小程序或APP上下單,并完成支付。平臺通過預(yù)付制鎖定訂單,匯集大量訂單以獲取與上游供應(yīng)商的議價權(quán),同時以銷定采,降低損耗與庫存成本;在物流階段,供應(yīng)商將貨物運送至平臺的倉庫,平臺負(fù)責(zé)將貨物運送到各社區(qū)團長處,由團長完成*一公里配送或由用戶自取。中間環(huán)節(jié)少,且有效的控制了終端配送成本。社區(qū)團購平臺以生鮮引流,切入社區(qū)居民日常消費中,生鮮是高頻高復(fù)購的消費品,同時也是低毛利、高損耗、高物流成本的品類。社區(qū)團購?fù)ㄟ^預(yù)售制,集采集配,能有效降低周轉(zhuǎn)資金、減少配送儲存成本,提升了生鮮供應(yīng)鏈的效率。(3) 模式發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)社區(qū)團購模式較為簡單,行業(yè)門檻不高,2016年出現(xiàn)以來,已有上百家企業(yè)進(jìn)入,行業(yè)發(fā)展迅速?!凹杉N”的模式導(dǎo)致行業(yè)不存在“小而美”,集中化、規(guī)?;翘嵘龑ι嫌喂?yīng)商議價權(quán)和降低物流成本的關(guān)鍵。行業(yè)發(fā)展初期,多數(shù)平臺通過提高傭金搶奪團長資源,打“價格戰(zhàn)”來搶奪市場。 但實際上,在社區(qū)團購這種模式下,團長和用戶的轉(zhuǎn)移成本都不高,對平臺并沒有太高的忠誠度。吸引用戶購買的關(guān)鍵還是物美價廉的商品,而訂單的規(guī)模化增長也能反向推動成本的降低。因此歸根結(jié)底行業(yè)比拼的還是供應(yīng)鏈與精細(xì)化運營的能力,燒錢的模式不太可能長期持續(xù)。了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),可搜索公眾號“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”4. 內(nèi)容電商(1) 模式簡介BCG經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),近一半的消費者主要通過KOL、品牌自有廣告和社交廣告為代表的社交媒體和其他數(shù)字媒體關(guān)注到品牌動態(tài),30歲以下的年輕人中有70%以上容易受到不同類型KOL的影響。而年輕人正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購物消費的主力軍,為了滿足他們碎片化、個性化的消費需求,電商和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸走向融合,通過內(nèi)容了影響消費者決策,引導(dǎo)消費者的購物行為。內(nèi)容社交電商即指通過形式多樣的內(nèi)容引導(dǎo)消費者進(jìn)行購物,實現(xiàn)商品與內(nèi)容的協(xié)同,從而提升電商營銷效果的一種電商模式。(2) 模式分析電商和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈融合是一個互補的選擇,對于電商平臺而言,流量紅利將盡,亟需新的流量入口,內(nèi)容作為介質(zhì),在提升電商用戶粘性和消費者體驗上作用明顯。在內(nèi)容社區(qū)中平臺可通過帖子、直播、短視頻等豐富的形式吸引用戶,部分用戶在購買后還會將自己的使用情況制作成內(nèi)容再次平臺上,進(jìn)一步豐富平臺內(nèi)容,形成從“發(fā)現(xiàn)-購買-分享-發(fā)現(xiàn)”的完整閉環(huán),有效提高用戶粘性與轉(zhuǎn)換率。而對內(nèi)容生產(chǎn)方而言,坐擁大量流量后,也需尋求變現(xiàn)途徑。近年來,用戶對時尚穿搭內(nèi)容、美妝內(nèi)容的認(rèn)可,讓品牌方和零售商意識到時尚內(nèi)容的傳播效果,宣傳渠道逐漸向PGC內(nèi)容平臺及自媒體轉(zhuǎn)移,電商已成為內(nèi)容方重要的變現(xiàn)途徑。以KOL為例,電商是目前KOL最重要獲利途徑,2021年占比68.7%。(3) 模式發(fā)展趨勢內(nèi)容電商化與電商內(nèi)容化,兩者的融合是行業(yè)必然的發(fā)展方向。內(nèi)容平臺電商化為內(nèi)容平臺和內(nèi)容創(chuàng)作者提供了良好的變現(xiàn)渠道,內(nèi)容行業(yè)的商業(yè)化會更好的促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出,推動整個行業(yè)發(fā)展。而電商平臺內(nèi)容化則豐富了電商行業(yè)的營銷方式,為平臺提供了新的獲客方式。三、社交電商的特征與優(yōu)勢1. 從“搜索式”到“發(fā)現(xiàn)式”,快速促成交易,提高轉(zhuǎn)換率對于傳統(tǒng)電商而言,用戶的購買行為一般是“搜索式”的,即用戶有了購物需求后,再到電商平臺上搜索自己需要的商品,這個過程是有明確目標(biāo)的、計劃式,用戶一般只會瀏覽自己需要的商品品類,是“用完即走”的。而社交電商的購物模式是“發(fā)現(xiàn)式”的,即把商品用戶的面前,用戶的選擇一般是有限的,同時通過低價、內(nèi)容等方式,激發(fā)用戶的購買欲望,是一種非計劃式的購買行為,并通過信任機制快速促成購買,提高轉(zhuǎn)化效率,*通過激勵機制激發(fā)用戶主動分享意愿,降低獲客成本。2. 基于用戶個體的去中心化傳播網(wǎng)絡(luò),為長尾商品提供廣闊空間在商品供給極大豐富的情況下,搜索排名對用戶選擇幾乎產(chǎn)生決定性影響。在馬太效應(yīng)下,流量不斷向頭部商品匯聚,傳統(tǒng)電商表現(xiàn)出品牌化升級趨勢,中小長尾商戶在此過程容易淹沒在海量的商品大潮之中。社交電商模式下,以社交網(wǎng)絡(luò)為紐帶,商品基于用戶個體進(jìn)行傳播,每個社交節(jié)點均可以成為流量入口并產(chǎn)生交易,呈現(xiàn)出“去中心化”的結(jié)構(gòu)特點。在他人推薦下,用戶對商品的信任過程會減少對品牌的依賴,產(chǎn)品夠好性價比夠高就容易通過口碑傳播,給了長尾商品更廣闊發(fā)展空間。了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),可搜索公眾號“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”
6.請分析何謂民法、經(jīng)濟法、商法?電子商務(wù)法應(yīng)該屬于哪個*法,為什么?
民法(Civil Law):私法體系中最為重要的法律。根據(jù)我國《民法通則》第二條的規(guī)定,它是調(diào)整平等主體的自然人、法人和其他組織的人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。在古羅馬時代被稱為市民法。但在那時,它所調(diào)整的內(nèi)容和范圍以及其理論發(fā)展當(dāng)然不如現(xiàn)在一樣的豐富。 我們說它是私法,也是由羅馬著名法學(xué)家烏爾比安對法律進(jìn)行的劃分。他將法律劃分為公法與私法。私法所調(diào)整的是橫向的平等的法律關(guān)系。經(jīng)濟法(Economic Law):屬于公法的體系。調(diào)整的是一種縱向的法律關(guān)系,即是*通過經(jīng)濟法律對經(jīng)濟主體的調(diào)整和控制。那么經(jīng)濟法是指,調(diào)整在*協(xié)調(diào)本國經(jīng)濟運行過程中發(fā)生的特定經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 我們不能簡單的說經(jīng)濟法這樣的法律,它是一個法律*,下含了諸如競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法、稅法等諸多法律規(guī)范。 當(dāng)然,對于經(jīng)濟法律*的存在,現(xiàn)在仍有一些爭議存在。商法( Law):也是私法體系的組成部分之一。是指,調(diào)整商事交易主體在其商行為中所形成的法律關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。近代商法起源于中世紀(jì)歐洲的商業(yè)城市和海上貿(mào)易。 商法與民法之間多有民商分立和民商合一之爭。對于電子商務(wù)法,我個人認(rèn)為,它應(yīng)當(dāng)屬于商法。雖然它里面同樣含有*調(diào)整的規(guī)范,但仍然調(diào)整平等主體之間的商業(yè)交易的法律規(guī)范,其任意性大于強制性。
通過以上的講解,電商起源于哪個城市,一文讀懂社交電商及模式分類,想入足電商行業(yè),去哪個城市發(fā)展?,電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展的趨勢有哪些,社交電商的現(xiàn)狀以及它的四種商業(yè)模式,請分析何謂民法、經(jīng)濟法、商法?電子商務(wù)法應(yīng)該屬于哪個*法,為什么???相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會贏得更美好的未來!