哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:如何改善溝通能力。今天就把如何改善溝通能力相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:如何提高溝通能力?,如何提高自己的溝通能力???
1.如何提高溝通能力?
提高溝通能力,無非是兩方面:一是提高理解別人的能力,二是增加別人理解自己的可能性。 一般來說,培養(yǎng)自己的溝通能力應(yīng)從兩個方面努力:一是提高理解別人的能力;二是提高表達(dá)能力。 具體來說,就是要做到以下幾點: *,要仔細(xì)想想自己最有可能會在什么場合,與哪些人溝通 不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等,應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面,溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時,就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合,以便全面地提高自己的溝通能力。 第二,需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力 第三,你要問問自己,我的溝通方式是否合適 主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果邁出主動溝通的*步,就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系,在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。當(dāng)處于主導(dǎo)地位時,就會集中注意力,主動去了解對方的心理狀態(tài),并調(diào)節(jié)自己的溝通方式,以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。 以下是一些經(jīng)典的溝通原則: 1.講出自己內(nèi)心的感受,哪怕是痛苦和無奈。 2.不批評、不抱怨,批評和抱怨是溝通的劊子手,只會使事情惡化。 3.尊重他人,即使對方不尊重你的時候,也要適當(dāng)?shù)卣埱髮Ψ阶鹬亍? 4.有情緒的時候不要溝通,尤其是不能夠做決定。 5.適時說聲“對不起”,這是溝通的軟化劑。 6.當(dāng)事情陷入僵局時,要耐心等待轉(zhuǎn)機(jī)。 第四,恰當(dāng)?shù)剡\用肢體語言 很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是,要恰如其分地運用身體語言還是有一定的困難。要明確的是,同樣的身體語言,如果是不同性格的人做出的,它的意義很有可能是不一樣的。另外,同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。因此,不但要了解身體語言的意義,而且要培養(yǎng)自己的觀察能力,要站在對方的角度來思考,善于從對方不自覺的姿勢表情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對方的真實想法,千萬不要武斷地下結(jié)論。 在使用身體語言的時候,要注意身體語言使用的情境是否合適,是否與自己的角色相一致。少做無意義的動作,以免分散對方的注意力,影響溝通效果。
2.如何提高自己的溝通能力?
溝通首先靠自己的耳朵,傾聽是溝通最必要的環(huán)節(jié)去愿意傾聽別人的心事或故事,做別人的耳朵,用心去聽,多給別人耳朵,少給別人聲音;把"我"放在句首,觀點重要,方法更重要... 據(jù)一個很簡單的例子,很多人在尋求促成他人的意見同他們一致的時候,自己總是說太多的話,如果你對別人的看法不同意,你或許會去阻止他反駁他,這樣做只會引起爭論或沖突,在別人的意見還沒表達(dá)完之前,你應(yīng)該耐心下來,保持一顆開放的心靜聽,態(tài)度一定要誠懇,鼓勵別人發(fā)表他自己的意見... 最常見的溝通障礙是:別人說話時,急于表達(dá)自己的看法 別人談話時,思考其他事情 別人談話時,把自己的想法與別人的觀點相比較 習(xí)慣性的打斷別人的談話 對自己喜歡的話題感興趣,對自己不感興趣的內(nèi)容則表現(xiàn)出無所謂的樣子 把重點放在結(jié)論上,而忽視了過程和細(xì)節(jié) 有一句名言:說服他人的*方式不是用嘴,而是用耳朵,所以少說話,多提供機(jī)會和空間給別人;溝通還需態(tài)度和肢體語言,包括神情,語調(diào),語氣等等.. 善于用真誠的心去理解和了解任何人,即使是犯錯誤的人也有他的理由,要鍛煉良好的溝通能力,還需要不斷的提升自己的自我心理素質(zhì)和修養(yǎng)等等...
上面如何提高溝通能力?,如何提高自己的溝通能力???就是我對如何改善溝通能力整理出來的一些網(wǎng)友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!