龍?zhí)┙逃绾翁岣呷穗H溝通能力《人際關(guān)系》課程
如何提高人際溝通能力?通過卡耐基人際關(guān)系能力提升的學(xué)習(xí)模式,滿足自我重要的精神需求,追求自我崇高的精神渴望,達(dá)成良好人際關(guān)系!
【培訓(xùn)對(duì)象】適合企事業(yè)單位各崗級(jí)人員
【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】兩天(共四節(jié)課,3小時(shí)/節(jié)),可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求調(diào)整時(shí)長。
【培訓(xùn)方式】講授、案例、情景模擬、現(xiàn)場演練、分組討論、游戲等
【課程目的】
? 如何提高人際溝通能力?了解良好的品質(zhì)與心理 ,建立處世新態(tài)度,避免破壞人際關(guān)系的行為
? 掌握感情投資的方法,改善處人方式, 考慮并了解他人立場,善于與人交談
? 如何提高人際溝通能力?掌握贊美、批評(píng)、爭論的方法,培養(yǎng)欣賞意識(shí),體驗(yàn)贊賞的效果
? 如何提高人際溝通能力?掌握增加自我吸引力技巧
【課程大綱】
*講:人際關(guān)系的品質(zhì)和障礙
1、 認(rèn)識(shí)人際關(guān)系價(jià)值,破解人際關(guān)系的大秘密
2、 人際關(guān)系的八大良好品質(zhì)
? 對(duì)內(nèi):真誠、自信、主動(dòng)、快樂
? 對(duì)外:尊重、負(fù)責(zé)、合作、感恩
3、人際關(guān)系品質(zhì)提升的障礙:忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力
第二講:人際關(guān)系吸引力總原則
1、人際關(guān)系吸引力總原則
? 滿足需求
? 反向需求
? 挖掘需求
2、人際關(guān)系之人性需求分析
? 馬斯洛需求原理
? 人性需求七大特征:個(gè)性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限
第三講:人際關(guān)系的能力提升
1、 感情投資——五把開心鑰匙
2、 贊美的技巧——十二支玫瑰花
3、 批評(píng)的技巧——八把手術(shù)刀
4、 解決爭論——危機(jī)溝通五法則
5、 人際溝通——說的藝術(shù)和聽的魅力
第四講:職場人際關(guān)系技巧
1、職場形象和角色原則
2、與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶相處六原則
3、七種職場關(guān)系吸引力催化素
4、人際關(guān)系打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 廣州口才培訓(xùn)龍?zhí)┙逃?---如果您想高自己的口才能力、個(gè)人形象、心理素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力、銷售能力、演講口才