*酒店管理師主要有高級酒店管理師、酒店管理師、助理酒店管理師,分別針對酒店高層管理者、*經(jīng)理、主管等層級。
1、 CVEQC認(rèn)證持有者已經(jīng)通過了*職業(yè)教育資格認(rèn)證指導(dǎo)中心組織的培訓(xùn)和相應(yīng)的考試,具有相應(yīng)的專業(yè)技能和知識。
2、CVEQC證書可作為勞動者崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、繼續(xù)教育的培訓(xùn)認(rèn)證;也是勞動者"先培訓(xùn)、后就業(yè),先培訓(xùn)、后上崗"的憑證。
3、CVEQC證書是*職業(yè)教育資格認(rèn)證指導(dǎo)中心頒發(fā)的專業(yè)技能證書。標(biāo)有證書序列號、證書編號、培訓(xùn)者及證書持有者身份證號碼,并蓋有*職業(yè)教育管理委員會、*職業(yè)教育資格認(rèn)證指導(dǎo)中心的證書專用章。
4、 證書證明參加培訓(xùn)及證書持有者具有系統(tǒng)地接受崗位技能培訓(xùn)的經(jīng)歷,證書在*范圍內(nèi)有效。
學(xué)習(xí)酒店管理就是學(xué)習(xí)一個領(lǐng)域,它包含比較廣,有經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費者行為學(xué)、心理學(xué)等方面的內(nèi)容,還有旅游業(yè)和酒店等專門的服務(wù)型行業(yè)領(lǐng)域知識。一些高校的旅游酒店管理專業(yè)課程一般包括:旅游學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)、房務(wù)管理、旅游規(guī)劃、餐飲管理、旅游服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理、飲食成本控制、旅游景點與度假村管理,還加上了管理學(xué)、會計學(xué)、商法、運作管理、消費者行為、商務(wù)溝通、人力資源管理等?？梢?酒店管理是一門十分系統(tǒng)的科學(xué)。而做一名酒店管理師,要求即具有現(xiàn)代酒店管理素質(zhì),還要有掌握現(xiàn)代酒店管理全新理念和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。酒店管理師除了自身專業(yè)性外,還具備酒店管理的綜合能力,包括酒店的客房管理、餐飲管理、康樂管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)預(yù)算、成本控制、企業(yè)文化等等。為此我們提煉了酒店管理師培訓(xùn)課程,設(shè)置了酒店職業(yè)道德、酒店服務(wù)禮儀、酒店溝通技巧、酒店管理督導(dǎo)、員工心態(tài)意識培養(yǎng)、危機(jī)公關(guān)、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、賓客關(guān)系與投訴處理、酒店前廳管理、酒店餐飲管理、酒店客房管理、酒店財務(wù)管理、酒店人力資源管理、戰(zhàn)略管理、酒店營銷管理、酒店品牌管理等內(nèi)容。學(xué)習(xí)的課程更實用,更具操作性。
酒店管理師證考下來多少錢,酒店管理師證應(yīng)聘上崗,應(yīng)對檢查,晉升均可,隨時網(wǎng)上提交報名資料,是證明你能力和資格的證書,報考要求低,均可報考,通用,權(quán)威性高,終身有效,執(zhí)業(yè)范圍廣泛,詳情請加劉老師微信咨詢。
目前,旅游、酒店業(yè)已成為全世界*重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),2002年我國入境旅游收入突破200億美元,近20年來,年均增長達(dá)20%。根據(jù)世界旅游組織(WTO)預(yù)測,到2020年,*將成為全球較大的旅游目的地國和第4大客源輸出國,接待外國游客和出國旅游人數(shù)將分別達(dá)1.3億人次和1億人次,國際旅游創(chuàng)匯600億美元,國內(nèi)旅游收入可達(dá)2萬億人民幣,旅游業(yè)總產(chǎn)值可占國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%以上,成為名副其實的支柱產(chǎn)業(yè)。
在這個信息大爆炸的時代,酒店行業(yè)經(jīng)濟(jì)也得到迅速發(fā)展。導(dǎo)致酒店行業(yè)存在殘酷的市場競爭。酒店從成立的那*起主要以盈利為目的,而酒店始終處于生存、倒閉、發(fā)展的矛盾之中,酒店管理的首要任務(wù)是生存,只有生存才能發(fā)展,酒店管理的目標(biāo)"生存、發(fā)展、盈利"。酒店基礎(chǔ)是市場,要占據(jù)占領(lǐng)市場就要有獨特的經(jīng)營方式,不斷去創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)市場。
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改善酒店原有發(fā)展過程中的諸多問題,為酒店發(fā)展創(chuàng)造更為廣闊的利潤空間。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)、科技等方面發(fā)展速度的不斷提升,酒店管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展也面臨著更多的選擇。報名條件通過對波動較大或非常規(guī)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析,提高財務(wù)*在酒店管理中的參與度,可強化企業(yè)內(nèi)控管理,堵塞財務(wù)漏洞,為企業(yè)經(jīng)營者提供有效的監(jiān)控手段。報名條件酒店未能了解顧客的期望酒店未能實施正確的服務(wù)流程和規(guī)范;酒店未按照制定的服務(wù)規(guī)范傳遞和提供服務(wù)酒店未將實際的服務(wù)效果與服務(wù)承諾相匹配;差距5:顧客期望與感知差距,即綜合差距。
