在物業(yè)管理工作中,主要存在著從業(yè)人員素質(zhì)偏低、經(jīng)營管理意識不強(qiáng)、規(guī)模效益差、市場競爭機(jī)制尚未形成等幾個方面的問題,這些問題的存在,導(dǎo)致物業(yè)管理的質(zhì)量較低,影響到物業(yè)管理的效果。下面結(jié)合物業(yè)管理存在著的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析。
1.2 經(jīng)營管理意識不強(qiáng),規(guī)模效益差
實際上,不少物業(yè)管理企業(yè)只重視單一的管理,而服務(wù)意識、經(jīng)營意識十分淡薄,只重視外在形象的宣傳,不重視服務(wù)質(zhì)量和自身素質(zhì)的提高。很多物業(yè)管理企業(yè)僅管理一、兩個物業(yè)項目,管理規(guī)模在100萬平方米以上的企業(yè)屈指可數(shù),導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)無法獲得*的規(guī)模效益,無法促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)化升級。
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物業(yè)經(jīng)理上崗證,申請評定資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書復(fù)印件。物業(yè)上崗證需要通過考試獲得,持證者可從事物業(yè)*工作。
物業(yè)經(jīng)理1、考試內(nèi)容 考試內(nèi)容只限于崗位培訓(xùn)指定教材范圍。考試要適合成人的崗位培訓(xùn)特點,側(cè)重理解和應(yīng)用,注重實際能力考核。試題既要考察基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,又要考察分析問題、解決問題的實際能力。 2、考試方法 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理由兩司共同認(rèn)定的定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行并頒發(fā)"崗位培訓(xùn)合格證書",監(jiān)考工作由當(dāng)?shù)乜嫁k負(fù)責(zé);*經(jīng)理智管理員由各地崗位培訓(xùn)考核機(jī)構(gòu)進(jìn)行,省、自治區(qū)、直轄市建委(建設(shè)廳、市政管委)頒發(fā)"崗位培訓(xùn)合格證書"。 四、*證書的頒發(fā)與管理 1、經(jīng)崗位培訓(xùn)考核合格,并滿足其他方面規(guī)定的要求(包括政治思想、職業(yè)道德、工作經(jīng)歷、能力、業(yè)績等)?？己撕细窈?由各省、自治區(qū)、直轄市建委(建設(shè)廳、市政管委)頒發(fā)"*證書"。 2、"*證書"是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、*經(jīng)理和管理員上崗的憑證。 3、持證上崗時間從1999年1月1日起開始實行。 4、"*證書"實行動態(tài)管理、復(fù)檢制度。復(fù)檢工作每三年進(jìn)行一次。具體方法由各地根據(jù)情況自行制定、實施。 5、2020物業(yè)經(jīng)理證報名入口-*物業(yè)經(jīng)理考證網(wǎng)上報名-考個物業(yè)項目經(jīng)理資格證報考條件"崗位培訓(xùn)合格證書"和"*證書"由建設(shè)部統(tǒng)一印制。企業(yè)經(jīng)理的"崗位培訓(xùn)合格證書"和"*證書"必須加蓋建設(shè)部人事教育勞動司和房地產(chǎn)業(yè)司公章后方有效。*物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書怎么考多少錢-報名后15個工作日內(nèi)可以拿到證書
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物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)設(shè)備設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的服務(wù)。
就業(yè)前景
管理行業(yè)中不同職位層級薪酬差異顯著,經(jīng)理級年度薪酬水平為41996元;高管層年度薪酬水平為116928元(數(shù)據(jù)來自上海社會勞動*網(wǎng))。在該行業(yè),通常是職位層級越高,薪酬上升幅度越大。另外,不同檔次物業(yè)項目的項目經(jīng)理薪酬差距明顯,*寫字樓、涉外公寓等物業(yè)的項目經(jīng)理的薪酬水平是普通住宅等物業(yè)的項目經(jīng)理薪酬的2倍以上,擁有高品質(zhì)規(guī)范化物業(yè)管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理成為搶手的香餑餑,"薪情"一片大好。
這些公共關(guān)系都需要物業(yè)項目經(jīng)理必須具備一定的親和力,以溝通協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。如沒有良好的個人溝通協(xié)調(diào)能力,顯然是不合格的經(jīng)理人,給物業(yè)管理的正常運(yùn)作帶來麻煩。而一個合格的物業(yè)項目經(jīng)理能及時與廣大業(yè)主和員工的及時溝通,則更有利于化解各種矛盾、解決各類問題、樹立管理處良好的信譽(yù),便于物業(yè)管理各項工作的順利開展。
作為物業(yè)項目經(jīng)理人,對于上級領(lǐng)導(dǎo)的指令,必須準(zhǔn)確領(lǐng)會,并嚴(yán)格執(zhí)行。出現(xiàn)問題及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),要起好上傳下達(dá)作用。在充分維護(hù)公司利益的同時,在各方利益上找到一個支撐點。這就需要物業(yè)項目經(jīng)理人發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)能力,為公司爭取*大的利益。當(dāng)面對管轄區(qū)域的業(yè)主時,物業(yè)項目經(jīng)理人所需考慮的應(yīng)該是如何讓業(yè)主滿意。這就要求物業(yè)項目經(jīng)理人必須發(fā)揮良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,以真誠的態(tài)度了解業(yè)主的困難和需求并解決,這是物業(yè)項目經(jīng)理人的工作要求和目標(biāo)。
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物業(yè)*經(jīng)理是協(xié)調(diào)*內(nèi)和企業(yè)內(nèi)的資源調(diào)配的管理人員,主要職責(zé)是為*的整體業(yè)績負(fù)責(zé),在一個企業(yè)的組織架構(gòu)里面,*經(jīng)理處于中間層級,對上需要向管理人員匯報,爭取公司的資源和高管的支持,對下需要管理好*團(tuán)隊,使團(tuán)隊按時按質(zhì)完成*的KPI,并且讓員工能夠有很好的發(fā)展。根據(jù)不同業(yè)態(tài)的物業(yè)服務(wù)項目,能否編制出一個高水平的、既有理論高度又有切合實際,有很強(qiáng)的操作性的《物業(yè)管理方案》對于做好招投標(biāo)工作,以及接管物業(yè)項目后,搞好物業(yè)管理,都有十分重要的意義。
