溝通的藝術
《溝通的藝術-情商課》
一個人的成功,15%靠專業(yè)知識,85%靠人際交系和為人處世的技巧。
----戴爾.卡耐基
協調好你的人際關系,讓溝通無障礙.....
 
你是否在生活當中為人際交往飽受困擾?
你是否在不知如何協調處理與他人的關系而發(fā)愁?
你是否為在為如何與領導更有效的溝通交流而苦惱?
如何在人群當中脫穎而出,成為一個高情商的溝通者?
 
課 程 介 紹
 
部分:
理論---什么是智商?什么是情商?對于我們來講哪個部分更為重要,如何提升情商?
聊天---學會溝通先學會聊天,聊天的4個部分,成為一個倍受歡迎的人;
第二部分:
職場匯報---職場中與領導匯報工作,如何快速準確地將工作內容完整表達;
通過4個部分結構,更好地做好職場匯報;
講故事模式--3部分結構解決講話的尷尬;
第三部分:
PPT講解--5個部分學會正確組織PPT講解的要點和要求;
第四部分:
說服---掌握正確的方式方法和技巧,學會運用號召說服,成交客戶,說服領導,安排布置工作
講故事模式--學會12部分結構的講故事模式,讓表達更加豐富精彩
第五部分:
傾聽---學會傾聽的3、5、6原則,想學會講先要學會正確的傾聽分;
情景訓練---學會模仿,體驗場景變化,語言運用的方法和技巧;
第六部分:
受歡迎的人--利用四大名著來解析,學會在人群中成借力高手;
事例分享---通過事例講解,增加語言的豐富性、結構性、邏輯性;
第七部分:交友原則--學會正確的交友,學會朋友相處的3不要原則,3種朋友不能交;
時事評說--通過時事、新聞要點的積累、積墊,總結說明發(fā)表自己觀點,鍛煉語言豐富性、邏輯性
第八部分:解析小人法則--職場上,生活中都會遇到坎坷,面對小人的處理解決方案;
演講結構---開場形式、中間內容結構、如何作好收尾;
第九部分:學會正確地道歉----從3個方面解讀道歉的誤區(qū),道歉的3點原則;
即興演講--公式運用讓演講更豐富,更精彩;
第十部分:幫人---學會正確的幫助他人,正確解讀為什么幫人有時候會有不好的結果;
即興演講---即興演講--公式運用讓演講更豐富,更精彩;
 
 
課 程 收 獲
 
溝通--正確地溝通交流打開人際關系的壁壘,拉近彼此的距離;
人際交往--高情商的表達,使人與人的關系更加融洽,學會正確地處理生活中、職場上與他人的關系;
講話的結構--各種不同的講話形式展現,應對不同的講話場合,讓溝通交流演講發(fā)言更加豐富形象;