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一、考試指導(dǎo)思想

考試的指導(dǎo)思想是:全面貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持公正、全面、科學(xué)的原則,加強(qiáng)人才選拔的針對(duì)性。通過(guò)考試,重點(diǎn)考察職業(yè)傾向、職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)發(fā)展?jié)撃堋?/p>

二、考試形式

職業(yè)技能(適應(yīng)性)測(cè)試采用機(jī)試(筆試),總分200分。其中,社會(huì)人員考生測(cè)試分為機(jī)試(筆試)和面試兩部分,機(jī)試160分、面試40分。

三、機(jī)試內(nèi)容與考試說(shuō)明

(一)考試題型與時(shí)量

題型: 單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題;

題量:100題;

時(shí)長(zhǎng):90分鐘;

形式: 閉卷、機(jī)試(筆試)。

(二)考試內(nèi)容

模塊一:綜合素質(zhì)

適應(yīng)對(duì)象:普通類(lèi)應(yīng)屆普高生、普通類(lèi)非應(yīng)屆普高生、社會(huì)人員考生

內(nèi)容與要求:

1. 思想道德能力:政治、思想、道德、法律、時(shí)事等相關(guān)知識(shí)。

2. 人文綜合能力:歷史、地理、文學(xué)(古代文學(xué)知識(shí))、藝術(shù)等相關(guān)知。

3. 辯證思維能力:考查運(yùn)用辯證法分析解決問(wèn)題,通過(guò)概念判斷,推理等思維形式對(duì)客觀(guān)事物辯證發(fā)展過(guò)程正確把握的能力。

模塊二:專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

適應(yīng)對(duì)象:普通類(lèi)應(yīng)屆普高生、普通類(lèi)非應(yīng)屆普高生、社會(huì)人員考生

內(nèi)容與要求:

1. 心理健康關(guān)愛(ài)能力:考查維護(hù)健康心理、塑造健全人格,培養(yǎng)良好個(gè)性心理品質(zhì)的能力,包括尊重珍愛(ài)生命、有效人際溝通和協(xié)作、與社會(huì)和諧共處、調(diào)控情緒、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境、自我認(rèn)知、自我管理、自我教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等能力。參考書(shū)籍:《心理健康教育讀本》*勞動(dòng)社會(huì)*出版社

2. 民政職業(yè)素養(yǎng):考察學(xué)生從事民政與社會(huì)工作職業(yè)的價(jià)值觀(guān)和人文素養(yǎng)。參考書(shū)籍:《社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))》(*、二、三、九章),*社會(huì)工作者職業(yè)水平考試教材編委會(huì)編寫(xiě),*社會(huì)出版社2023年3月出版

(三)樣題

1. 某社區(qū)老年人向社會(huì)工作者反映,該社區(qū)周邊的老年活動(dòng)中心太少,老人缺少文化活動(dòng)場(chǎng)所。針對(duì)這一情況,社會(huì)工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是(D)

A. 勸導(dǎo)反映問(wèn)題的老年人不要著急,建議老年人自己想想辦法

B. 坦誠(chéng)告知老年人已有居民反映該情況,但社區(qū)無(wú)力解決此類(lèi)問(wèn)題

C. 尊重并熱情接待反映問(wèn)題的老年人,告知其該問(wèn)題在相鄰社區(qū)同樣存在

D. 感謝老人及時(shí)反映情況,告訴老人會(huì)盡快向有關(guān)*反映并參與討論解決方案

2. 鄭奶奶腿腳不方便,平時(shí)很少出門(mén),在社會(huì)工作者小王的鼓勵(lì)下,鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組,小王還協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動(dòng)。鄭奶奶的編織技藝廣受好評(píng),在社區(qū)認(rèn)識(shí)了多位新朋友,也為自己換來(lái)了一些零用錢(qián)。上述小王的服務(wù)所涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域有(ACD)

A. 社區(qū)社會(huì)工作

B.社會(huì)救助社會(huì)工作

C.老年社會(huì)工作

D.婦女社會(huì)工作

E.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

3.自我意識(shí)包括自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)、自我控制。(正確)

四、社會(huì)人員職業(yè)技能測(cè)試(面試)內(nèi)容及相關(guān)要求

(一)考試內(nèi)容

1. 職業(yè)形象

考生需在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行職業(yè)形象展示及儀態(tài)禮儀展示。儀容儀表得體,整體職業(yè)形象符合民政類(lèi)職業(yè)特點(diǎn)。具具有較佳的精神面貌。

2. 語(yǔ)言表達(dá)

考核學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,主要從幾個(gè)方面進(jìn)行考核:

(1)自我介紹:考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用口述的方式全面介紹自己,但口述過(guò)程中不得透露任何暗示信息,如考生考號(hào)、學(xué)校名稱(chēng)等,時(shí)間1分鐘左右。

(2)回答問(wèn)題:考生根據(jù)測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)抽題內(nèi)容口頭表述回答試題中的提問(wèn),時(shí)間3分鐘。

3. 綜合能力

考核考生的知識(shí)應(yīng)用能力、邏輯思維能力,應(yīng)變能力及溝通協(xié)調(diào)能力等綜合能力。

(1)回答評(píng)委所提問(wèn)題:考生根據(jù)評(píng)委提問(wèn)問(wèn)題,當(dāng)場(chǎng)作答,時(shí)間不超過(guò)3分鐘,考察考生應(yīng)變能力和思辯能力。

(2)溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力:身體及心理素質(zhì)符合空中乘務(wù)用人的要求,具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力,能夠冷靜地處理問(wèn)題,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力。

(二)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)價(jià)項(xiàng)目	評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
語(yǔ)言表達(dá) 能力	表達(dá)清楚、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、流暢、有邏輯性,遣詞造句合適,能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀(guān)點(diǎn)順暢的表達(dá)出來(lái)。
	表達(dá)比較清楚,較有邏輯性,遣詞造句基本能將自己的思想、觀(guān)點(diǎn)表達(dá)出來(lái)。
	語(yǔ)言表達(dá)不清楚、累贅,詞不達(dá)意,存在明顯表達(dá)錯(cuò)誤,缺乏邏輯性。
綜合分析能力	思路清晰、論點(diǎn)鮮明、邏輯性強(qiáng);能有效、準(zhǔn)確地把握和綜合別人的觀(guān)點(diǎn),角度新穎,說(shuō)服力、感召力強(qiáng)。
	思路比較清晰,分析問(wèn)題比較透徹,論據(jù)比較充分,邏輯性較強(qiáng)。
	論點(diǎn)不鮮明,觀(guān)點(diǎn)不清晰;論據(jù)沒(méi)有層次,不清晰;語(yǔ)言平淡,不能概括出不同的意見(jiàn),說(shuō)服力、感召力不強(qiáng)。
溝通交流能力	注重傾聽(tīng)并尊重他人的意見(jiàn),發(fā)言能夠引起別人的興趣,能夠得到別人的尊重與肯定,有親和力。
	基本能夠注意傾聽(tīng)他人發(fā)言,言辭較為得體,發(fā)言能夠得到別人一定的肯定。
	隨意打斷別人發(fā)言,缺乏基本的溝通技巧,缺乏親和力,溝通有難度。
應(yīng)變能力	反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定,考慮問(wèn)題周全,沉穩(wěn)耐心,應(yīng)答自然,應(yīng)變自如。
	反應(yīng)較敏捷、情緒較穩(wěn)定,考慮問(wèn)題較周全,應(yīng)答比較自然。
	反應(yīng)較遲鈍,情緒易激動(dòng),耐心不夠,較為緊張。
舉止儀表	著裝得體,儀表端莊,言談舉止表現(xiàn)出良好的素養(yǎng)。
	舉止較得體,穿著比較整潔,沒(méi)有明顯的多余動(dòng)作。
	舉止不注意,穿著不得體,有明顯多余動(dòng)作。