物業(yè)是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行的活動(dòng);物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它者進(jìn)行。物業(yè)有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和容貌等項(xiàng)目進(jìn)行,修繕活動(dòng);廣義的物業(yè)應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同的,和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他人進(jìn)行的。
一下物業(yè)經(jīng)理證時(shí)間費(fèi)用
目前,物業(yè)企業(yè)開(kāi)展比較廣泛的社區(qū)增值服務(wù)主要是社區(qū)O2O。物業(yè)企業(yè)以自建的APP 為載體,向社區(qū)居民提供生活服務(wù)類O2O,如家政、維修等。同時(shí)通過(guò)APP 平臺(tái)開(kāi)展電商服務(wù),銷售商品。我們認(rèn)為目前社區(qū)增值業(yè)務(wù)并沒(méi)有形成固定或已成熟的商業(yè)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),物業(yè)企業(yè)開(kāi)展社區(qū)O2O 的優(yōu)勢(shì)可能并不明顯,但這并不改變物業(yè)企業(yè)在社區(qū)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展,社區(qū)入口優(yōu)勢(shì)以及與住戶的近距離是其他互聯(lián)網(wǎng)公司難以匹配的。從目前的情況來(lái)看,物業(yè)企業(yè)參與(1)社區(qū)教育及(2)房屋經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的空間非常廣闊。
物業(yè)基本的職能就是按合約、按分等定級(jí)的為業(yè)主(使用人)提供的服務(wù)。但提供的服務(wù)不是叫經(jīng)理人整天忙于具體事務(wù)中?？匆粋€(gè)職業(yè)經(jīng)理人合格不合格,不是看你是否忙,而是看你經(jīng)營(yíng)決策與服務(wù)的效果,看你完成本職工作的業(yè)績(jī)。 物業(yè)的職責(zé)范圍在管轄區(qū)內(nèi),但管轄區(qū)內(nèi)也并不止是物業(yè)一家的事,它還涉及城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、、市政、監(jiān)察等十幾個(gè)主管*。因此,作為物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人必須按合同約定,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)效益能力。 一下物業(yè)經(jīng)理證時(shí)間費(fèi)用
物業(yè)經(jīng)理是從事物業(yè)的專業(yè)人才。從1999年開(kāi)始物業(yè)經(jīng)理實(shí)行持證上崗制度,目前這個(gè)證書(shū)是物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書(shū)也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條件,證書(shū)的含金量和實(shí)用性很高。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源建設(shè)面臨的問(wèn)題 當(dāng)前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源建設(shè)仍然存在著一些列問(wèn)題,具體包括: 一是員工綜合素養(yǎng)亟需。物業(yè)行業(yè)目前仍然是以勞動(dòng)密集型為主的行業(yè),物業(yè)協(xié)會(huì)于2007年作的物業(yè)行業(yè)生存狀況調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,員工的、職稱普遍較低。 二是人員流動(dòng)率大。因物業(yè)服務(wù)企業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀與社會(huì)地位,行業(yè)職工平均工資明顯低于社會(huì)平均工資,各企業(yè)都面臨著員工流動(dòng)率居高不下的。 三是專業(yè)化人才缺失。隨著城市綜、智能建筑的大量出現(xiàn),業(yè)主需求正越來(lái)越多元化,精細(xì)化服務(wù)的提供與各類專業(yè)人才缺失的矛盾顯著加劇。
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