社會(huì)生活中，人們的絕大多數(shù)行動(dòng)是有著明確的目標(biāo)的。在活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)程之中，人們不斷地把自己的行動(dòng)與既定目標(biāo)加以對(duì)照，以便清楚地知道自己前進(jìn)（或發(fā)展）的速度、當(dāng)前的位置與達(dá)成目標(biāo)的距離，隨著目標(biāo)距離的不斷縮減，人的行動(dòng)動(dòng)機(jī)就會(huì)不斷地得到維持和加強(qiáng)，人就會(huì)自覺(jué)地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。
目標(biāo)對(duì)每一個(gè)人都是非常重要的，目標(biāo)對(duì)于每一個(gè)企業(yè)或組織同樣必不可少。尤其在企業(yè)，“目標(biāo)是管理的基礎(chǔ)”，管理者應(yīng)當(dāng)為下屬們確定目標(biāo)，并把自己的意圖明明白白地傳達(dá)給他們。美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克曾強(qiáng)調(diào)指出：“凡是工作狀況和成果直接地、嚴(yán)重地影響著企業(yè)的生存和繁榮發(fā)展的地方，目標(biāo)管理就是必需的”，并且“期望一個(gè)經(jīng)理所能取得的成就，必須來(lái)自企業(yè)目標(biāo)的完成，他的成果必須用他對(duì)企業(yè)的成就有多大貢獻(xiàn)來(lái)衡量”。
企業(yè)的目標(biāo)必須是一個(gè)整體性、系統(tǒng)化的戰(zhàn)略選擇，具有客觀、具體、可分解和量化的特點(diǎn)，包括：長(zhǎng)遠(yuǎn)的整體性目標(biāo)和分年度的階段性目標(biāo)，以及各項(xiàng)目目標(biāo)，如成本控制目標(biāo)、市場(chǎng)開(kāi)拓目標(biāo)、人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)等等。
目標(biāo)管理是一種令人鼓舞的方式，是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)工作的有效方法。如果失去了目標(biāo)的引導(dǎo)作用，企業(yè)的員工們就會(huì)對(duì)自己行動(dòng)的目標(biāo)莫名其妙、糊里糊涂，團(tuán)隊(duì)士氣和工作效率將大打折扣。在眾多西方企業(yè)的管理實(shí)踐中證實(shí)，目標(biāo)在企業(yè)管理中有多重功能，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）目標(biāo)管理是一切管理工作的基礎(chǔ)
從某種意義上說(shuō)，任何管理工作都是精細(xì)的和可以用量化指標(biāo)來(lái)衡量的，這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。如市場(chǎng)開(kāi)拓的成功與否，就要看市場(chǎng)占有率、總銷售額等具體數(shù)字，以及這些數(shù)據(jù)的橫向與縱向比較的結(jié)果。目標(biāo)管理的明確實(shí)施，既可以有效避免企業(yè)的各項(xiàng)管理工作空泛化和流于形式，又能夠?qū)Ω黜?xiàng)管理工作起到強(qiáng)化和促進(jìn)作用。任何形式或目的的管理，其最終要求必定要?dú)w結(jié)到達(dá)成某種目標(biāo)結(jié)果，只有這個(gè)目標(biāo)結(jié)果是清晰明白、具體可見(jiàn)的，整個(gè)管理活動(dòng)所有的參與者才能夠向著這一結(jié)果目標(biāo)而努力，并以這一結(jié)果目標(biāo)來(lái)衡量、評(píng)價(jià)和修正自己的行為，使之與目標(biāo)日趨統(tǒng)一。因此說(shuō)，確定目標(biāo)是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)。
（二）凝聚向心力、激發(fā)向上力，為團(tuán)隊(duì)指明方向
目標(biāo)給人指明方向。如果你連去哪里都不清楚，又怎么能知道何時(shí)到達(dá)勝利的彼岸。有了目標(biāo)，你就有了前進(jìn)的方向，以及奔向前方的途徑。
目標(biāo)是催人奮發(fā)向上的力量。目標(biāo)不但使人有所追求，而且也能夠使他們從日常平凡的工作中解脫出來(lái)，心中產(chǎn)生出一種激情和力量。因此在遇到極限挑戰(zhàn)時(shí)，總是備受鼓舞、干勁十足。人們要想做成某件事，就得有個(gè)明確的目標(biāo)—一個(gè)公司管理者和全體員工為之努力奮斗的方向。目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的指路明燈，沒(méi)有目標(biāo)和方向企業(yè)就不知該往何處去，還會(huì)為此浪費(fèi)大量的時(shí)間；有了目標(biāo)，就能集中精力，奮力向前。
當(dāng)員工是新手或?qū)μ囟ǖ墓ぷ鞑惶私鈺r(shí)，清晰而具體的目標(biāo)可以讓他們少走彎路；目標(biāo)還能使員工很快明確工作的內(nèi)容及先后順序；有經(jīng)驗(yàn)的員工可以將清晰的目標(biāo)當(dāng)作制定工作計(jì)劃、明確工作責(zé)任的基礎(chǔ)。
（三）戰(zhàn)略性目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素
戰(zhàn)略性的目標(biāo)管理不僅指企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)總體目標(biāo)，它還包括經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中關(guān)乎企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得以維持與加強(qiáng)的各關(guān)鍵性管理領(lǐng)域，如成本控制、技術(shù)研發(fā)與儲(chǔ)備、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等。在這些關(guān)鍵領(lǐng)域，系統(tǒng)、科學(xué)的目標(biāo)管理是強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。
企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)總體性目標(biāo)是企業(yè)前進(jìn)的“航標(biāo)”，沒(méi)有明確的航標(biāo)指引，企業(yè)就會(huì)陷入隨波逐流、混生度日的窘境。美國(guó)AT＆T電話公司在成立之初，就選定了“成為譽(yù)滿全球的電話機(jī)供應(yīng)商”這一宏偉目標(biāo)，隨著時(shí)代的發(fā)展，AT&T又重新制定其長(zhǎng)遠(yuǎn)的總體目標(biāo)－－“成為世界性信息管理和革新的主力軍”。在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)、激勵(lì)下，AT&T走過(guò)了近百年的發(fā)展歷程，不斷發(fā)展壯大，成為行業(yè)的全球翹楚。
再如“成本控制”的目標(biāo)管理，它是企業(yè)保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的一件“利器”，關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的各個(gè)重要環(huán)節(jié)。對(duì)此，S·安賽利在《目標(biāo)成本控制：戰(zhàn)略成本管理新領(lǐng)域》一書(shū)中寫道：“目標(biāo)成本控制遠(yuǎn)不止是成本控制，它指的是利潤(rùn)規(guī)劃，這種別具一格的思維方式迫使你考慮顧客的需要，設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)先考慮市場(chǎng)?！睂?shí)施目標(biāo)成本控制的許多企業(yè)都取得顯著成果，這說(shuō)明，這種方法所能提供的比它表面看起來(lái)的要多?？ㄌ乇死展镜臏丈f(shuō)：“如果用得適當(dāng)，目標(biāo)成本控制是實(shí)現(xiàn)顧客滿意度和贏利目標(biāo)的關(guān)鍵因素?！?/FONT>
可見(jiàn)，具有戰(zhàn)略性的目標(biāo)選擇與確定，對(duì)之企業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展是不可或缺的選項(xiàng)，其決定性與關(guān)鍵性意義無(wú)可替代。
當(dāng)然，“目標(biāo)管理”雖是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的一劑“良藥”，但絕非“靈丹妙藥”，它也會(huì)有一定的“副作用”。所以，我們還要用“一分為二”的眼光來(lái)分析“目標(biāo)管理”的不足之處。具體而言，有以下幾點(diǎn)當(dāng)引起管理者的注意：
（一）為目標(biāo)所累。
一些企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理過(guò)程中，往往會(huì)機(jī)械化、甚至教條地圍著目標(biāo)轉(zhuǎn)，無(wú)形之中，將自己的目光變得狹隘了，也就失去了機(jī)動(dòng)靈活、隨機(jī)應(yīng)變地面對(duì)市場(chǎng)情勢(shì)發(fā)展的選擇。目標(biāo)是好的，管理執(zhí)行也是中規(guī)中距的，但結(jié)果卻不見(jiàn)得圓滿?；蚴清e(cuò)失了因環(huán)境變化所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)；或是因客觀的、不可抗因素的影響無(wú)法達(dá)成目標(biāo)而迷失了方向；還有，因目光太窄、缺乏因變制變之策，雖達(dá)成目標(biāo)卻落后于人的企業(yè)也不乏其例。這些都是為目標(biāo)所累的結(jié)果。
企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，而社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境又是瞬息萬(wàn)變的，過(guò)于呆板的企業(yè)管理目標(biāo)，因缺乏靈動(dòng)性而使企業(yè)背上了包袱，成為掣肘，哪怕這一目標(biāo)是科學(xué)合理的、十分完善的。時(shí)間會(huì)改變一切、環(huán)境會(huì)改變一切，切不可讓企業(yè)在一個(gè)完美的目標(biāo)中迷失。
（二）目標(biāo)缺陷造成企業(yè)被動(dòng)。
企業(yè)管理的目標(biāo)缺陷表現(xiàn)為：目標(biāo)大而空，不切實(shí)際；不具體，沒(méi)有合理地分解成可操作的小目標(biāo)；內(nèi)容繁亂、主次不分、沒(méi)有重點(diǎn)；缺少溝通，沒(méi)有有效傳達(dá)至員工；等等。有缺陷的目標(biāo)管理起來(lái)無(wú)疑會(huì)造成更多的混亂，混亂無(wú)序是管理的大敵，為管理者所忌。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，有缺陷的目標(biāo)，對(duì)內(nèi)，容易使企業(yè)內(nèi)亂自生，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，甚至制造各種矛盾；對(duì)外，影響企業(yè)形象，造成競(jìng)爭(zhēng)策略的無(wú)序和被動(dòng)?？傊腥毕莸哪繕?biāo)會(huì)給目標(biāo)管理帶來(lái)更多的不利因素，甚至使目標(biāo)管理成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)嚴(yán)重障礙。
（三）缺乏執(zhí)行力。
目標(biāo)管理最為惡劣的現(xiàn)象就是缺乏執(zhí)行力，其原因有三：一是目標(biāo)本身不可執(zhí)行或難以執(zhí)行，如過(guò)高、空泛的目標(biāo)；二是管理者的“只打雷、不下雨”。企業(yè)只有完善的計(jì)劃、程序、過(guò)程及準(zhǔn)備，卻沒(méi)能真正實(shí)行；有時(shí)企業(yè)已經(jīng)接近成功的終點(diǎn)卻又偏離了目標(biāo)；有時(shí)是沒(méi)有徹底地完成一個(gè)目標(biāo)就開(kāi)始了其他工作。三是員工對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行不積極，如，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的不了解、不理解，缺乏激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)文化的問(wèn)題，目標(biāo)執(zhí)行規(guī)劃的不完善、不清晰，等等，都會(huì)影響、制約企業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的積極性和進(jìn)程。目標(biāo)缺乏執(zhí)行力，不僅僅是影響目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)題，甚至有可能導(dǎo)致企業(yè)直接走向失敗，這絕非危言。
總之，企業(yè)的目標(biāo)管理已被西方多數(shù)企業(yè)的實(shí)踐證明：是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的“利器”，是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵因素。但，這一管理方法也有著明顯的不足之處，運(yùn)用過(guò)程中不可脫離企業(yè)實(shí)際，更不可忽視整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化，是為利弊之辯。
