作為一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí),作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人每天要和處理管轄區(qū)域內(nèi)各類民生矛盾和業(yè)管問題。要面對不同的業(yè)主及自己的員工,同時(shí),還要處理好與之間、公司之間的往來關(guān)系(街道、社區(qū)、、房管處、規(guī)劃局,以及、、消防、環(huán)保、綠化等*)。
已更新物業(yè)雙證時(shí)間及費(fèi)用
進(jìn)入新世紀(jì)以來,物業(yè)行業(yè)迎來了發(fā)展的期,但伴隨著物業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大與項(xiàng)目類型的多元化,因收費(fèi)引發(fā)的糾紛也呈暴發(fā)式增長態(tài)勢。 如果說物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能有效解決項(xiàng)目收費(fèi)與糾紛的問題,就會(huì)對企業(yè)的資金*和生存發(fā)展形成,甚至?xí)⑵髽I(yè)拖進(jìn)服務(wù)水平下降、物業(yè)費(fèi)難收、糾紛不斷愈演愈烈的惡性循環(huán),*拖垮企業(yè)。?
如果按照每日流程來辦事,什么時(shí)候什么辦什么事,一清二楚;而且能自己養(yǎng)成日事日清、日事日畢的好習(xí)慣。隨著時(shí)間變遷,項(xiàng)目經(jīng)理在流程的推動(dòng)下,能養(yǎng)成一種良好的慣性,自己的敏銳度、熟練度。 已更新物業(yè)雙證時(shí)間及費(fèi)用
預(yù)計(jì)到2023年,基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的市場將超過1萬億。目前物業(yè)行業(yè)仍處于分散階段,公司眾多。小規(guī)模的物業(yè)公司主要通過價(jià)格優(yōu)勢獲取項(xiàng)目,因此盈利水平低,非化的也使得業(yè)務(wù)拓展能力較差。而大型物業(yè)公司通過化的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品牌效應(yīng),加快擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,盈利能力穩(wěn)中有升。加上近年來物業(yè)公司登陸資本市場,面積已經(jīng)成為一項(xiàng)重要指標(biāo)。在資本的推動(dòng)下,大型物業(yè)公司紛紛加快對面積的拓展,收并購井噴,行業(yè)集中度不斷上升,出現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng),行業(yè)分化的趨勢。
物業(yè)經(jīng)理你真正要面對的是業(yè)主,面對的是一大批員工,你性格如何?你能吃苦嗎?你活躍嗎?善于溝通嗎?你不要告訴我說你很能說話,能說話與會(huì)說話是兩個(gè)不同的概念。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理做為小區(qū)物業(yè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任人,你可能會(huì)要求自己做好,但是,你的員工也同樣是天天在小區(qū)里工作,時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)與業(yè)主們,員工們的一言一行都會(huì)影響到物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系,所以物業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)是當(dāng)前必須要做好的一件事情。
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