美容屬于服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)質(zhì)量的兩大重要因素就是:一、技術(shù)服務(wù);二、心里服務(wù)。
隨著人們對(duì)美的追求和認(rèn)識(shí)不斷提升,許多人越來(lái)越重視外在美,如果人們想得到外在美,更需要人民從內(nèi)在發(fā)出美的配合,內(nèi)在美與外在美的結(jié)合,才能達(dá)到我們想要的那種生靈活現(xiàn)的美,塑造一種生活美容無(wú)法達(dá)到的氣質(zhì)美和風(fēng)度美。
盡管現(xiàn)在生物學(xué)美容技術(shù)發(fā)展速度很快,但仍限于祛除斑點(diǎn)、皺紋或者進(jìn)行局部缺陷的修復(fù)和矯正,無(wú)論現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)如何高明,也無(wú)法消除人們內(nèi)心深處的煩惱、焦慮、緊張、煩愁而獲得內(nèi)在的氣質(zhì)美。古人云:面由心生,一個(gè)人如果沒(méi)有健康的心理哪會(huì)有紅潤(rùn)靚麗的容顏,哪會(huì)有蓬勃的朝氣和優(yōu)雅的風(fēng)度!由此可見(jiàn),心里美容和專業(yè)技術(shù)美容一樣,已成為美容服務(wù)中不可缺少的部分兩者不可偏廢。一名出色的美容師,必須首先懂得顧客的心理,才能滿足顧客所需。
老子在《道德經(jīng)》中說(shuō):“天下無(wú)形的東西比有形的東西更重要?!逼鋵?shí),我們每個(gè)人的心中都潛著巨大的能量,也就是說(shuō),心理態(tài)度決定一切,心想有什么樣的結(jié)果,就可能有那樣的結(jié)果,因?yàn)槿说男睦镉袃煞N距大的力量,積極的心理狀態(tài)可使平凡的人干出不平凡的事業(yè),消極的心態(tài)能使人終生沉入失敗的谷底,追求美并實(shí)現(xiàn)美,也是一種成功。
五感六覺(jué)是人們通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)將感覺(jué)到的信息回饋給大腦形成的某種狀態(tài),或心花怒放,或久久回味,或毛骨悚然,或潛然淚下,所以說(shuō)五感六覺(jué)最終決定了人們的心理。美容技術(shù)不是不能的,無(wú)論美容手段怎么高明,也無(wú)法達(dá)到“百分之百”的美;無(wú)論技術(shù)怎么先進(jìn),普通人也絕對(duì)不會(huì)變得像明星一樣漂亮。生物醫(yī)學(xué)美容無(wú)法達(dá)到的結(jié)果就必須運(yùn)用心理美容即心理調(diào)整的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有這樣,才能達(dá)到內(nèi)外兼修,形神兼?zhèn)涞膽B(tài)體美。
既然心理美容能量如此強(qiáng)大,我們?cè)趺床拍芡诰虺鲞@種并運(yùn)用好這種能量呢?
每個(gè)人都有虛榮心,都向往受到贊美和夸獎(jiǎng),所以我們要學(xué)會(huì)贊美別人,贊美的語(yǔ)言要優(yōu)美,要用詞得當(dāng),贊美別人首先要,學(xué)會(huì)觀察別人的美,每個(gè)人美的部位都不一樣;例如某人的唇很性感,某人的眼睛很大又明亮,某人的身材好,某人的發(fā)型很好看……等等,恰到好處的贊美客人,客人一開(kāi)心,內(nèi)心就會(huì)充滿了愉悅的心情,加上美容護(hù)膚的功效,氣質(zhì)美就發(fā)出來(lái)了,這種神情發(fā)出的美才是最美的,因?yàn)檫@種美帶有精神、氣質(zhì)、神韻。
除了會(huì)說(shuō)話,美容師也要會(huì)觀察客人的情緒,要時(shí)刻調(diào)節(jié)好客人的情緒,讓客人保持愉悅的心情,所以做為一位出色的美容師必須真正掌握所接納顧客的心理狀態(tài)以及她的生活和工作狀況,把專業(yè)技術(shù)美容和心理美容相結(jié)合,讓顧客真正從內(nèi)至外的美起來(lái)。