哪里有考試,那里就有培訓(xùn)。自2000年*舉行公務(wù)員考試以來(lái),公務(wù)員考試培訓(xùn)從無(wú)到有,已經(jīng)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)。像其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一樣,公務(wù)員考試培訓(xùn)也經(jīng)歷了從“個(gè)體戶”到“松散團(tuán)隊(duì)”再到“現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)”三個(gè)發(fā)展階段,三個(gè)階段也展示了公務(wù)員考試培訓(xùn)的三種境界。
個(gè)人專家階段。在公務(wù)員考試培訓(xùn)的初期,一些專家、學(xué)者憑借在相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷很快進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),一個(gè)人通講《行政職業(yè)能力測(cè)試》和《申論》的現(xiàn)象很普遍。
這種情況對(duì)辦班機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)有以下優(yōu)點(diǎn):只要找到一個(gè)專家就能辦班,成本低、門(mén)檻低。但這種模式也存在一些問(wèn)題,這些專家、學(xué)者的能力姑且不論,單就一個(gè)的精力而言,在幾天之內(nèi)連續(xù)授課,課程又是不斷變化,授課的質(zhì)量難以保證;另外,公務(wù)考試內(nèi)容很多,所涉知識(shí)很廣,事實(shí)上不是一個(gè)專家所能全部研究的,這種模式的培訓(xùn)結(jié)果只能是蜻蜓點(diǎn)水,技巧有余而知識(shí)內(nèi)涵不足,對(duì)考生的幫助有限。遺憾的是這種現(xiàn)象在今天的公務(wù)員培訓(xùn)市場(chǎng)依然存在。
松散團(tuán)隊(duì)階段。經(jīng)歷了幾年的發(fā)展后,部分專家學(xué)者開(kāi)始意識(shí)到了個(gè)人單打獨(dú)斗的弊端,幾個(gè)人自然聯(lián)合,或依托一個(gè)、兩個(gè)核心人物組建團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)個(gè)人所長(zhǎng),分頭擔(dān)當(dāng)課程的主講。個(gè)人團(tuán)隊(duì)模式相對(duì)于個(gè)人專家模式已經(jīng)是很大的進(jìn)步,幾個(gè)人可以發(fā)揮各自的長(zhǎng)處,讓學(xué)生更多地分享老師的精華。目前市場(chǎng)多數(shù)公務(wù)員考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正處在這個(gè)階段。
現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段?,F(xiàn)代企業(yè)制度的*優(yōu)勢(shì)是企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作,以客戶為中心,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)*,各司其職,優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部資源,培訓(xùn)界的典型代表是新東方。公務(wù)員培訓(xùn)的市場(chǎng)也是如此。一個(gè)行業(yè)要發(fā)展,最終就必須走現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)。可喜的是,目前國(guó)內(nèi)少數(shù)公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)行現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,通過(guò)內(nèi)部公司治理,確立了合理有效的組織機(jī)構(gòu),調(diào)動(dòng)了全員的積極性。通過(guò)市場(chǎng)部、招生部、教務(wù)部、教研室、教材部和客服中心等一系列機(jī)構(gòu)保證了培訓(xùn)的質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)了公務(wù)員培訓(xùn)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)化。
第三個(gè)階段與前兩個(gè)階段比較,*的變化有三點(diǎn):一、在于以前整個(gè)培訓(xùn)工作是圍繞專家、學(xué)者轉(zhuǎn),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還要看他們的臉色;而后者則完全實(shí)現(xiàn)了整個(gè)培訓(xùn)工作圍繞學(xué)生和市場(chǎng)轉(zhuǎn),無(wú)論是教材還是老師只是培訓(xùn)的支持因素,都是以提高學(xué)員應(yīng)試水平和教學(xué)質(zhì)量為目的,以滿足學(xué)員要求為工作核心。二、前兩種階段在培訓(xùn)中老師要么是一人通講,要么是幾個(gè)人分塊,分塊的方式因團(tuán)隊(duì)成員而異;第三種階段則完全擺脫了這些人為因素,將整個(gè)課程根據(jù)其內(nèi)在邏輯關(guān)系進(jìn)行分解,然后對(duì)分解后的每個(gè)模塊配備*的老師反復(fù)備課、試講,最終使每個(gè)模塊都成為精品。三、處于第三階段的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)儲(chǔ)備了大量各個(gè)模塊的優(yōu)秀教師,通過(guò)規(guī)范模塊內(nèi)容和授課內(nèi)容,確保了授課內(nèi)容的一致性和連續(xù)性,避免了人為因素導(dǎo)致的課程質(zhì)量、內(nèi)容的波動(dòng)和不一致。而這一點(diǎn)在前兩類公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中是很難保證的。
綜上,我們可以看出公務(wù)員考試培訓(xùn)的三個(gè)階段同樣代表了培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的三種境界。我們希望*的公務(wù)員考試培訓(xùn)市場(chǎng)越來(lái)越正規(guī),更多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)走現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提高*公務(wù)員考試培訓(xùn)市場(chǎng)的整體水平。
個(gè)人專家階段。在公務(wù)員考試培訓(xùn)的初期,一些專家、學(xué)者憑借在相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷很快進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),一個(gè)人通講《行政職業(yè)能力測(cè)試》和《申論》的現(xiàn)象很普遍。
這種情況對(duì)辦班機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)有以下優(yōu)點(diǎn):只要找到一個(gè)專家就能辦班,成本低、門(mén)檻低。但這種模式也存在一些問(wèn)題,這些專家、學(xué)者的能力姑且不論,單就一個(gè)的精力而言,在幾天之內(nèi)連續(xù)授課,課程又是不斷變化,授課的質(zhì)量難以保證;另外,公務(wù)考試內(nèi)容很多,所涉知識(shí)很廣,事實(shí)上不是一個(gè)專家所能全部研究的,這種模式的培訓(xùn)結(jié)果只能是蜻蜓點(diǎn)水,技巧有余而知識(shí)內(nèi)涵不足,對(duì)考生的幫助有限。遺憾的是這種現(xiàn)象在今天的公務(wù)員培訓(xùn)市場(chǎng)依然存在。
松散團(tuán)隊(duì)階段。經(jīng)歷了幾年的發(fā)展后,部分專家學(xué)者開(kāi)始意識(shí)到了個(gè)人單打獨(dú)斗的弊端,幾個(gè)人自然聯(lián)合,或依托一個(gè)、兩個(gè)核心人物組建團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)個(gè)人所長(zhǎng),分頭擔(dān)當(dāng)課程的主講。個(gè)人團(tuán)隊(duì)模式相對(duì)于個(gè)人專家模式已經(jīng)是很大的進(jìn)步,幾個(gè)人可以發(fā)揮各自的長(zhǎng)處,讓學(xué)生更多地分享老師的精華。目前市場(chǎng)多數(shù)公務(wù)員考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正處在這個(gè)階段。
現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段?,F(xiàn)代企業(yè)制度的*優(yōu)勢(shì)是企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作,以客戶為中心,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)*,各司其職,優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部資源,培訓(xùn)界的典型代表是新東方。公務(wù)員培訓(xùn)的市場(chǎng)也是如此。一個(gè)行業(yè)要發(fā)展,最終就必須走現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)。可喜的是,目前國(guó)內(nèi)少數(shù)公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)行現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,通過(guò)內(nèi)部公司治理,確立了合理有效的組織機(jī)構(gòu),調(diào)動(dòng)了全員的積極性。通過(guò)市場(chǎng)部、招生部、教務(wù)部、教研室、教材部和客服中心等一系列機(jī)構(gòu)保證了培訓(xùn)的質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)了公務(wù)員培訓(xùn)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)化。
第三個(gè)階段與前兩個(gè)階段比較,*的變化有三點(diǎn):一、在于以前整個(gè)培訓(xùn)工作是圍繞專家、學(xué)者轉(zhuǎn),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還要看他們的臉色;而后者則完全實(shí)現(xiàn)了整個(gè)培訓(xùn)工作圍繞學(xué)生和市場(chǎng)轉(zhuǎn),無(wú)論是教材還是老師只是培訓(xùn)的支持因素,都是以提高學(xué)員應(yīng)試水平和教學(xué)質(zhì)量為目的,以滿足學(xué)員要求為工作核心。二、前兩種階段在培訓(xùn)中老師要么是一人通講,要么是幾個(gè)人分塊,分塊的方式因團(tuán)隊(duì)成員而異;第三種階段則完全擺脫了這些人為因素,將整個(gè)課程根據(jù)其內(nèi)在邏輯關(guān)系進(jìn)行分解,然后對(duì)分解后的每個(gè)模塊配備*的老師反復(fù)備課、試講,最終使每個(gè)模塊都成為精品。三、處于第三階段的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)儲(chǔ)備了大量各個(gè)模塊的優(yōu)秀教師,通過(guò)規(guī)范模塊內(nèi)容和授課內(nèi)容,確保了授課內(nèi)容的一致性和連續(xù)性,避免了人為因素導(dǎo)致的課程質(zhì)量、內(nèi)容的波動(dòng)和不一致。而這一點(diǎn)在前兩類公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中是很難保證的。
綜上,我們可以看出公務(wù)員考試培訓(xùn)的三個(gè)階段同樣代表了培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的三種境界。我們希望*的公務(wù)員考試培訓(xùn)市場(chǎng)越來(lái)越正規(guī),更多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)走現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提高*公務(wù)員考試培訓(xùn)市場(chǎng)的整體水平。