1、叫出顧客的名字
2、細(xì)心傾聽每一位顧客的談話
3、關(guān)心每位顧客就像關(guān)心親人一樣
4、禮貌周到
5、對(duì)每個(gè)顧的要求進(jìn)行有針對(duì)性的回應(yīng)
6、了解顧客的購物習(xí)慣和動(dòng)機(jī)
7、給予每個(gè)顧客充分的時(shí)間
8、讓顧客參與你的事業(yè)，詢問他們的意見及建議
9、讓顧客覺得他們受到重視，給予他們稱贊
10、先聽顧客的意見，然后把你的想法告訴他們