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1.電商的服務化
電商的服務化近幾年也是在不斷的完善,也成熟了很多,服務這方面做的也是很到位了,是電商網站以“建站+托管+可信+營銷”為電商服務四基點,采用免費+收費的模式。電商網站與*互聯網信息中心(CNNIC)達成協(xié)議,合作推出以為中小企業(yè)進行可信認證為基礎的“可信通”服務;結合10多年來積累的SEO與SEM優(yōu)勢資源,通過與多家搜索引擎合作推出“營銷通”產品。
2.電商的電子帳戶
現在網上交易是很方便的,以前傳統(tǒng)取錢就是要把銀行卡拿到銀行去取錢,而且還要排隊等很久,現在很方便,就在手機上操作就可以了,開設了網上銀行,也就是省了大家的時間和勞力,而且電商里面的電子賬戶是指網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
3.電商運營的產品維護
產品維護這一方面現在還是比較嚴謹的,大家在進行網購的時候肯定會碰見這樣一些情況,也就是在網購途中發(fā)生的一些產品的問題,然后商家做售后處理。產品的維護和改進工作,其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里,更強調的是產品的維護工作。產品維護工作,更多應是對顧客已購買產品的維護工作,響應顧客提出的問題。
4.電商運營的協(xié)調工作
為什么很多時候大家會說和同事相處不和諧,這也會直接導致公司的正常運營,畢竟團隊協(xié)作是很重要的。作為一名運營人員,溝通協(xié)調能力是必不可少。要與不同專業(yè)性思維打交道,在溝通的過程中,可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象,是屬于比較正常的問題。運營人員與技術人員爭吵不休,最終把一個簡單的小問題解決掉,這在所有網絡公司中幾乎都是一個比較常見的現象。
5.電商運營的核心
電商運營的核心就是不斷的向前(錢)發(fā)展,從初級不斷的升級為高級,這也是做電商運營的一個成長過程。一般來說,初級運營,學淘寶規(guī)則。中級運營,搞明白這些數據怎么做到?比如用戶體驗的優(yōu)化,產品特點的描述,數據的分析等等;高級運營,理解行業(yè)的獨特差異,懂這個行業(yè)什么產品更加好賣?從會賣產品,到會選產品。而選品一直以來也就是淘寶運營的核心。
6.跨境電商的意義
通俗一點來說就是更加推動了多國的發(fā)展,哈哈,是不是太通俗了一點,說到最根本的就是這個意思跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎,具有非常重要的戰(zhàn)略意義??缇畴娮由虅詹粌H沖破了*間的障礙,使國際貿易走向無國界貿易,同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革??缇畴娮由虅帐顾麄兎浅H菀椎孬@取其他*的信息并買到物美價廉的商品。
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