資生堂力拓*美發(fā)市場
專訪株式會社資生堂國際事業(yè)部長Carsten Fischer（飛霞）

　　作為一個在日本公司的德國人，飛霞先生的經(jīng)歷往往讓人很好奇。日前，為了資生堂集團旗下兩大美發(fā)品牌——“SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業(yè)美發(fā)”和“JOICO嘉珂”在*市場的隆重上市，飛霞先生特意來到*。飛霞先生笑言自己和亞洲很有緣分，至今已在亞洲居住20多年。由于太太是*人，他對于*文化更是熱愛?！拔覀円患胰硕己蛠喼揸P系匪淺，我的弟弟娶了一位印尼女子為妻。源自日本，代表亞洲的國際性企業(yè)充分表現(xiàn)了資生堂現(xiàn)在的目標。我出生在德國，有很多國際企業(yè)的工作經(jīng)驗，因而有自己獨特的觀點。我希望*限度發(fā)揮自己的能力，將資生堂的優(yōu)秀之處盡可能大地傳遞給各個*的消費者?！?/P>

　　資生堂美發(fā)事業(yè)由來已久

　　一提到資生堂，大部分*人會認為它是一個專業(yè)的美容品牌。其實早在90年前，資生堂就在東京銀座的化妝品部開設了“美發(fā)科•美容科”，以“為美發(fā)沙龍?zhí)峁┬碌膬r值”為目標，不斷擴大事業(yè)。

　　飛霞先生介紹道，至今，在亞洲和大洋洲地區(qū)，以“SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業(yè)美發(fā)”作為主推商品，在10個*和地區(qū)銷售。另一方面，在歐洲和美洲，資生堂1986年收購了*的法國高級專業(yè)美容美發(fā)品牌“CARITA”。另外，在北美地區(qū)，1988年資生堂收購了擁有美國最頂端的燙發(fā)品牌“ZOTOS”的公司“ZOTOS International Inc.”，從而擴大了資生堂在北美的事業(yè)基礎。而且這個品牌也成為經(jīng)歷金融危機后，復蘇最快的品牌，足見資生堂的獨到眼光。

　　有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2008年4月到2009年3月間，“資生堂專業(yè)美容美發(fā)事業(yè)”在日本國內(nèi)以及海外的總計營業(yè)額占該期間資生堂整體銷售額的7%，成為繼化妝品事業(yè)之后的又一大支柱事業(yè)。

　　在*開啟專業(yè)美發(fā)事業(yè)

　　在*的化妝品市場默默耕耘了近30年，并得到大部分*消費者的認可和推崇后，“資生堂專業(yè)美發(fā)事業(yè)”于2010年3月開始專門針對*高端美發(fā)沙龍銷售美發(fā)產(chǎn)品。重點推廣的就是“SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業(yè)美發(fā)”和 “JOICO嘉珂”兩大品牌。計劃至2010年末，該兩大品牌滲入北京和上海兩大城市約700家美發(fā)沙龍，2012年擴大為25個城市及其周邊地區(qū)。“資生堂為了讓*女性追求更全面的美，我們的研究范圍并不僅僅局限于護膚和彩妝，還擴大到洗護和頭發(fā)造型設計方面。這兩個針對專業(yè)發(fā)廊銷售的美發(fā)品牌，主要的消費對象是高檔專業(yè)發(fā)廊和富裕人士。”飛霞先生說道。

　　飛霞先生一直強調(diào)資生堂對*市場的重視，早在去年11月，資生堂就在北京和上海開設了“資生堂美學中心”，上海170平方米，北京約400平方米。美發(fā)中心聘請活躍于國際時裝秀以及資生堂廣告美發(fā)化妝領域的頂級造型師以及在日本極具代表性的頂級造型師到*開設各種各樣的講座。

　　美發(fā)事業(yè)前景廣闊

　　在談到為什么選擇在這個時間點進入*市場時，飛霞先生表示，在金融危機時期，全球高端發(fā)廊的數(shù)量明顯減少，染發(fā)的顧客數(shù)量減少得比較多。現(xiàn)在經(jīng)濟復蘇，很多消費者新找到工作或者開始啟動重要的商務會談，去高端發(fā)廊打理自己的儀容成為他們工作前的重要一環(huán)。

　　“我們這次帶來的這兩個品牌，由于起源地不同，各有特色。JOICO嘉珂來自美國，在歐美，人們?nèi)景l(fā)非常普遍，很多人甚至幾個禮拜就給頭發(fā)換個顏色。在這樣強大的市場需求下，染發(fā)技術也一直得到很大的發(fā)展，所以JOICO嘉珂品牌在染發(fā)方面具有權威。而源自日本的SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業(yè)美發(fā)的專業(yè)性在于燙發(fā)。在亞洲，顧客對燙發(fā)的需求遠遠高于歐洲市場，而且目前燙發(fā)市場一直保持增長，選擇適合亞洲人發(fā)質的燙發(fā)產(chǎn)品對于發(fā)廊或者顧客而言都非常重要，選擇這個時候進入*市場非常有利?！憋w霞先生坦言道。

　　不過，飛霞先生也承認發(fā)展專業(yè)美發(fā)事業(yè)是一個長期過程，除了將好產(chǎn)品推廣到*發(fā)廊外，培訓專業(yè)的發(fā)型師也將是資生堂的工作重點。當然不僅僅是傳授技術那么簡單，提高對行業(yè)的認識，增強對顧客的提案及接待能力才是資生堂更注重的。資生堂還計劃與*藝術展開合作，提供相關造型理念的課程，期待吸引更多對此感興趣的學員。