近幾年，隨著知識經(jīng)濟(jì)的風(fēng)起云涌，舊的市場陣地被不斷的蠶食，而新的市場又被
不斷地開辟出來。特別是以計(jì)算機(jī)為核心的新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育市場得到了空前的
發(fā)展，并且日益成熟起來。教育的產(chǎn)業(yè)化、國際化的發(fā)展，使得教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得到
了空前的發(fā)展，教育培訓(xùn)是最有價(jià)值的投資項(xiàng)目，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。
當(dāng)前的社會形式使人們感到，生活的節(jié)奏更快了，知識更新的頻率更快了，競爭的
殘酷程度加深了。新的職業(yè)生活的挑戰(zhàn)與崗位競爭的壓力，使人們困惑了，茫然了
。出路在哪里？接受再教育，接受職業(yè)教育，重返課堂，進(jìn)行"充電"。龐大的"充
電"大軍，形成了規(guī)模龐大的教育培訓(xùn)市場。
就目前來說，北京面臨兩大發(fā)展機(jī)遇，二零零八年奧運(yùn)會，商機(jī)無限；加入WTO，
使人們的職業(yè)與生活變得更加國際化。就教育來說，北京的教育資源最為雄厚，教
育市場特別廣闊。龐大的流動(dòng)人口是北京教育市場的一個(gè)重要組成部分。計(jì)算機(jī)、
英語、商業(yè)務(wù)實(shí)管理將要繼續(xù)升溫，并將持續(xù)火上幾年。目光敏銳的商人，早就瞄
上這塊市場，從中尋找自己的發(fā)展機(jī)遇并用為自己的事業(yè)重新定位。
……
就*的英語教育培訓(xùn)市場來講，發(fā)達(dá)城市和地區(qū)的激烈競爭聯(lián)合效映也會波及到
周邊地區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后的地區(qū)。隨著西部大開發(fā)、長江經(jīng)濟(jì)板塊、珠江經(jīng)濟(jì)
板塊、黃河經(jīng)濟(jì)板塊的迅速崛起，*社會各階層的人士，為從容應(yīng)對千年大計(jì)、
滄桑巨變，不斷地給自己加壓、充電去適應(yīng)瞬息萬變、機(jī)遇迭現(xiàn)的社會。過去*
生的那種"皇帝的女兒不愁嫁"、"一分定終身"的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。因此，終
身接受再教育，己成大勢所趨。
*加入世界貿(mào)易組織，使北京的英語培訓(xùn)又到了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，可以預(yù)見
在未來的幾年中，英語培訓(xùn)會更熱。北京成功申辦奧運(yùn)，使得*采用行政手段來
普及英語。更多的人意識到英語的重要性，因?yàn)楸本┌l(fā)展的國際化進(jìn)程，使人們感
覺到掌握英語這種語言工具，是一個(gè)現(xiàn)代人必備的生存素質(zhì)之一。
英語培訓(xùn)方面，市場上可謂奇芭百出，有面對高學(xué)歷的托福、GRE、雅思培訓(xùn)等等
，也有*等教育，面向一些英語水平相對薄弱的群體。從總的方面來說，英語水
平相對薄弱的人占有相當(dāng)大的比度。因此英語培訓(xùn)市場還有很大的空間?？梢詳喽?BR>目前介入英語培訓(xùn)市場，也是不失明智的選擇。
……
通過對北京英語學(xué)習(xí)群體2007年的需求狀況進(jìn)行了調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)教育頻道共收集
了673份網(wǎng)上調(diào)查問卷，有效數(shù)據(jù)為643份，其中有611位被調(diào)查者有參加英語培訓(xùn)
的需要或正在某英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。
*類問卷是了解被訪者基本情況，主要包括性別，年齡，文化程度，職業(yè)，所在
行業(yè)，收入水平等方面。
1、英語培訓(xùn)市場消費(fèi)群體類型分析
根據(jù)調(diào)查，我們可將目前國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的目標(biāo)顧客群分為四類：*生；白領(lǐng)
；部分中學(xué)生和*生；其他。
從年齡上看，20-30歲為英語培訓(xùn)的主要需求群體，共占調(diào)查總數(shù)的65.14%，處于
這個(gè)年齡段的人，多為*在校生和初入社會的畢業(yè)生，也是英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盯準(zhǔn)的
主要目標(biāo)消費(fèi)群體。30-50歲占調(diào)查總數(shù)的28.8%，處于這個(gè)年齡段的人，主要是白
領(lǐng)階層，多為工作需要或進(jìn)一步晉升參加英語培訓(xùn)，這部分人群具有一定的學(xué)習(xí)經(jīng)
驗(yàn)和學(xué)習(xí)能力，并具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也是不可低估的消費(fèi)群體。隨著英語的不
斷普及，兒童和老年人也加入到這個(gè)群體中來。
從學(xué)歷層次上看，被訪者中大專以上學(xué)歷占76.59%。這部分人盡管已經(jīng)接受了十幾
年的英語教育，但是對英語能力的提高仍有很高的期望。
從行業(yè)和職業(yè)上看，有較高英語需求的職業(yè)是高校學(xué)生占28%，公司職員占19%，技
術(shù)人員和教師各占14%，企業(yè)管理占7%等，覆蓋文體、制造、*機(jī)關(guān)、電信、商
服、醫(yī)療衛(wèi)生等各行各業(yè)。
2、英語培訓(xùn)市場消費(fèi)者收入水平和承受能力分析
91.46%的被訪者月收入在4000元以下，70.94%在2000元以下，90%的人選計(jì)劃每月
在英語培訓(xùn)上支付的費(fèi)用是500元/月以下。這表明，當(dāng)前很多英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用
過高，月消費(fèi)高于2000元的并不是少數(shù)。這使一部分潛在的英語學(xué)習(xí)者望而卻步。
第二類問卷是了解被訪者在英語學(xué)習(xí)中的主要問題。
1、學(xué)習(xí)者自身在英語學(xué)習(xí)中的主要問題分析
在被調(diào)查者中，73%的人認(rèn)為自己在英語交流上存在問題，57%的人認(rèn)為自己在聽力
理解上有困難。因此，無論是培訓(xùn)學(xué)校還是學(xué)習(xí)者，都盯上了口語培訓(xùn)為代表的英
語交際能力培養(yǎng)。37%的被訪者認(rèn)為自己有單詞記憶困難。這說明無論采取什么方
法，一定的詞匯量是不可缺少的基礎(chǔ)。
時(shí)間的缺乏也是英語學(xué)習(xí)中的一大障礙。在被訪者中，每周可以用于英語學(xué)習(xí)的時(shí)
間在10小時(shí)以上的只有30%，但仍有一半以上的被訪者可達(dá)到平均每天學(xué)習(xí)1小時(shí)。
這表明只要方法得當(dāng)，持之以恒，學(xué)好英語還是有可能的，英語學(xué)習(xí)的過程也是一
個(gè)毅力的鍛煉和良好習(xí)慣的培養(yǎng)過程。
2、傳統(tǒng)的英語教學(xué)和英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問題分析
在被調(diào)查者中，認(rèn)為在傳統(tǒng)的英語教學(xué)中存在的弊端主要是：英語交流機(jī)會少占8
9%，居*位。在英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)中這一問題仍居首位，為59%。
第二大問題是課堂內(nèi)學(xué)生人數(shù)太多。由于師資，教學(xué)設(shè)備、環(huán)境等的限制使得現(xiàn)在
的英語培訓(xùn)課程多為大班授課，缺少師生的互動(dòng)，沒有學(xué)生自己練習(xí)的機(jī)會。
固定的教學(xué)日程安排與工作或者其它事情的沖突，也是問題之一。這使一些渴望學(xué)
習(xí)，但有時(shí)間沖突的潛在學(xué)習(xí)者無法成為現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)者。
第三類問卷是了解被訪者在英語學(xué)習(xí)中的一些偏好和傾向。
1、被調(diào)查者對學(xué)習(xí)效果的認(rèn)定方式
87%的被訪者認(rèn)為判斷學(xué)習(xí)效果的主要方式是具備一定的聽、說、讀、寫能力。認(rèn)
為是社會上的證書考試的僅占13%。
2、被調(diào)查者偏好的培訓(xùn)方式
在被調(diào)查者中，43%的人偏好當(dāng)前比較流行的多媒體教學(xué)與面授課相結(jié)合的教學(xué)模
式，居首位。教師面授占35%，列居第二位。網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn)這一新的教學(xué)模式目前
還沒有被大多數(shù)消費(fèi)者接受，僅占9%，主要是不能及時(shí)解答學(xué)員的問題。但它不受
時(shí)間、地點(diǎn)的限制，可以反復(fù)學(xué)習(xí)同一課程，對沒有固定時(shí)間學(xué)習(xí)的消費(fèi)者有優(yōu)勢
，尚有較大的發(fā)展空間。
3、被調(diào)查者偏好的獲知渠道
當(dāng)前各種宣傳媒體中，人們比較偏愛的獲知渠道是：網(wǎng)絡(luò)占55%，報(bào)紙占37%，朋友
介紹占33%。
4、英語培訓(xùn)市場發(fā)展趨勢
通過上述分析，對英語培訓(xùn)市場的發(fā)展趨勢做出如下預(yù)測：
趨勢之一：外語培訓(xùn)進(jìn)入理性消費(fèi)時(shí)代，理性消費(fèi)催化市場細(xì)分。因此，各培訓(xùn)機(jī)
構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競爭優(yōu)勢才能在市場上立足，獲得發(fā)展。
趨勢之二：英語學(xué)習(xí)的群體不斷擴(kuò)大，英語培訓(xùn)市場尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>
趨勢之三：培訓(xùn)質(zhì)量成為英語學(xué)習(xí)者關(guān)注的焦點(diǎn)。英語培訓(xùn)提供的是一種服務(wù)，而
且是長期的、要對結(jié)果負(fù)責(zé)的服務(wù)，高質(zhì)量的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將獲得消費(fèi)者的青睞。
趨勢之四：英語學(xué)習(xí)熱點(diǎn)由應(yīng)試培訓(xùn)轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，英語交際能力日益受到市場
和消費(fèi)者的青睞！
……
報(bào)告節(jié)選內(nèi)容：
圖表1：調(diào)研涉及對象
不斷地開辟出來。特別是以計(jì)算機(jī)為核心的新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育市場得到了空前的
發(fā)展，并且日益成熟起來。教育的產(chǎn)業(yè)化、國際化的發(fā)展，使得教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得到
了空前的發(fā)展，教育培訓(xùn)是最有價(jià)值的投資項(xiàng)目，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。
當(dāng)前的社會形式使人們感到，生活的節(jié)奏更快了，知識更新的頻率更快了，競爭的
殘酷程度加深了。新的職業(yè)生活的挑戰(zhàn)與崗位競爭的壓力，使人們困惑了，茫然了
。出路在哪里？接受再教育，接受職業(yè)教育，重返課堂，進(jìn)行"充電"。龐大的"充
電"大軍，形成了規(guī)模龐大的教育培訓(xùn)市場。
就目前來說，北京面臨兩大發(fā)展機(jī)遇，二零零八年奧運(yùn)會，商機(jī)無限；加入WTO，
使人們的職業(yè)與生活變得更加國際化。就教育來說，北京的教育資源最為雄厚，教
育市場特別廣闊。龐大的流動(dòng)人口是北京教育市場的一個(gè)重要組成部分。計(jì)算機(jī)、
英語、商業(yè)務(wù)實(shí)管理將要繼續(xù)升溫，并將持續(xù)火上幾年。目光敏銳的商人，早就瞄
上這塊市場，從中尋找自己的發(fā)展機(jī)遇并用為自己的事業(yè)重新定位。
……
就*的英語教育培訓(xùn)市場來講，發(fā)達(dá)城市和地區(qū)的激烈競爭聯(lián)合效映也會波及到
周邊地區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后的地區(qū)。隨著西部大開發(fā)、長江經(jīng)濟(jì)板塊、珠江經(jīng)濟(jì)
板塊、黃河經(jīng)濟(jì)板塊的迅速崛起，*社會各階層的人士，為從容應(yīng)對千年大計(jì)、
滄桑巨變，不斷地給自己加壓、充電去適應(yīng)瞬息萬變、機(jī)遇迭現(xiàn)的社會。過去*
生的那種"皇帝的女兒不愁嫁"、"一分定終身"的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。因此，終
身接受再教育，己成大勢所趨。
*加入世界貿(mào)易組織，使北京的英語培訓(xùn)又到了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，可以預(yù)見
在未來的幾年中，英語培訓(xùn)會更熱。北京成功申辦奧運(yùn)，使得*采用行政手段來
普及英語。更多的人意識到英語的重要性，因?yàn)楸本┌l(fā)展的國際化進(jìn)程，使人們感
覺到掌握英語這種語言工具，是一個(gè)現(xiàn)代人必備的生存素質(zhì)之一。
英語培訓(xùn)方面，市場上可謂奇芭百出，有面對高學(xué)歷的托福、GRE、雅思培訓(xùn)等等
，也有*等教育，面向一些英語水平相對薄弱的群體。從總的方面來說，英語水
平相對薄弱的人占有相當(dāng)大的比度。因此英語培訓(xùn)市場還有很大的空間?？梢詳喽?BR>目前介入英語培訓(xùn)市場，也是不失明智的選擇。
……
通過對北京英語學(xué)習(xí)群體2007年的需求狀況進(jìn)行了調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)教育頻道共收集
了673份網(wǎng)上調(diào)查問卷，有效數(shù)據(jù)為643份，其中有611位被調(diào)查者有參加英語培訓(xùn)
的需要或正在某英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。
*類問卷是了解被訪者基本情況，主要包括性別，年齡，文化程度，職業(yè)，所在
行業(yè)，收入水平等方面。
1、英語培訓(xùn)市場消費(fèi)群體類型分析
根據(jù)調(diào)查，我們可將目前國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的目標(biāo)顧客群分為四類：*生；白領(lǐng)
；部分中學(xué)生和*生；其他。
從年齡上看，20-30歲為英語培訓(xùn)的主要需求群體，共占調(diào)查總數(shù)的65.14%，處于
這個(gè)年齡段的人，多為*在校生和初入社會的畢業(yè)生，也是英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盯準(zhǔn)的
主要目標(biāo)消費(fèi)群體。30-50歲占調(diào)查總數(shù)的28.8%，處于這個(gè)年齡段的人，主要是白
領(lǐng)階層，多為工作需要或進(jìn)一步晉升參加英語培訓(xùn)，這部分人群具有一定的學(xué)習(xí)經(jīng)
驗(yàn)和學(xué)習(xí)能力，并具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也是不可低估的消費(fèi)群體。隨著英語的不
斷普及，兒童和老年人也加入到這個(gè)群體中來。
從學(xué)歷層次上看，被訪者中大專以上學(xué)歷占76.59%。這部分人盡管已經(jīng)接受了十幾
年的英語教育，但是對英語能力的提高仍有很高的期望。
從行業(yè)和職業(yè)上看，有較高英語需求的職業(yè)是高校學(xué)生占28%，公司職員占19%，技
術(shù)人員和教師各占14%，企業(yè)管理占7%等，覆蓋文體、制造、*機(jī)關(guān)、電信、商
服、醫(yī)療衛(wèi)生等各行各業(yè)。
2、英語培訓(xùn)市場消費(fèi)者收入水平和承受能力分析
91.46%的被訪者月收入在4000元以下，70.94%在2000元以下，90%的人選計(jì)劃每月
在英語培訓(xùn)上支付的費(fèi)用是500元/月以下。這表明，當(dāng)前很多英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用
過高，月消費(fèi)高于2000元的并不是少數(shù)。這使一部分潛在的英語學(xué)習(xí)者望而卻步。
第二類問卷是了解被訪者在英語學(xué)習(xí)中的主要問題。
1、學(xué)習(xí)者自身在英語學(xué)習(xí)中的主要問題分析
在被調(diào)查者中，73%的人認(rèn)為自己在英語交流上存在問題，57%的人認(rèn)為自己在聽力
理解上有困難。因此，無論是培訓(xùn)學(xué)校還是學(xué)習(xí)者，都盯上了口語培訓(xùn)為代表的英
語交際能力培養(yǎng)。37%的被訪者認(rèn)為自己有單詞記憶困難。這說明無論采取什么方
法，一定的詞匯量是不可缺少的基礎(chǔ)。
時(shí)間的缺乏也是英語學(xué)習(xí)中的一大障礙。在被訪者中，每周可以用于英語學(xué)習(xí)的時(shí)
間在10小時(shí)以上的只有30%，但仍有一半以上的被訪者可達(dá)到平均每天學(xué)習(xí)1小時(shí)。
這表明只要方法得當(dāng)，持之以恒，學(xué)好英語還是有可能的，英語學(xué)習(xí)的過程也是一
個(gè)毅力的鍛煉和良好習(xí)慣的培養(yǎng)過程。
2、傳統(tǒng)的英語教學(xué)和英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問題分析
在被調(diào)查者中，認(rèn)為在傳統(tǒng)的英語教學(xué)中存在的弊端主要是：英語交流機(jī)會少占8
9%，居*位。在英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)中這一問題仍居首位，為59%。
第二大問題是課堂內(nèi)學(xué)生人數(shù)太多。由于師資，教學(xué)設(shè)備、環(huán)境等的限制使得現(xiàn)在
的英語培訓(xùn)課程多為大班授課，缺少師生的互動(dòng)，沒有學(xué)生自己練習(xí)的機(jī)會。
固定的教學(xué)日程安排與工作或者其它事情的沖突，也是問題之一。這使一些渴望學(xué)
習(xí)，但有時(shí)間沖突的潛在學(xué)習(xí)者無法成為現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)者。
第三類問卷是了解被訪者在英語學(xué)習(xí)中的一些偏好和傾向。
1、被調(diào)查者對學(xué)習(xí)效果的認(rèn)定方式
87%的被訪者認(rèn)為判斷學(xué)習(xí)效果的主要方式是具備一定的聽、說、讀、寫能力。認(rèn)
為是社會上的證書考試的僅占13%。
2、被調(diào)查者偏好的培訓(xùn)方式
在被調(diào)查者中，43%的人偏好當(dāng)前比較流行的多媒體教學(xué)與面授課相結(jié)合的教學(xué)模
式，居首位。教師面授占35%，列居第二位。網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn)這一新的教學(xué)模式目前
還沒有被大多數(shù)消費(fèi)者接受，僅占9%，主要是不能及時(shí)解答學(xué)員的問題。但它不受
時(shí)間、地點(diǎn)的限制，可以反復(fù)學(xué)習(xí)同一課程，對沒有固定時(shí)間學(xué)習(xí)的消費(fèi)者有優(yōu)勢
，尚有較大的發(fā)展空間。
3、被調(diào)查者偏好的獲知渠道
當(dāng)前各種宣傳媒體中，人們比較偏愛的獲知渠道是：網(wǎng)絡(luò)占55%，報(bào)紙占37%，朋友
介紹占33%。
4、英語培訓(xùn)市場發(fā)展趨勢
通過上述分析，對英語培訓(xùn)市場的發(fā)展趨勢做出如下預(yù)測：
趨勢之一：外語培訓(xùn)進(jìn)入理性消費(fèi)時(shí)代，理性消費(fèi)催化市場細(xì)分。因此，各培訓(xùn)機(jī)
構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競爭優(yōu)勢才能在市場上立足，獲得發(fā)展。
趨勢之二：英語學(xué)習(xí)的群體不斷擴(kuò)大，英語培訓(xùn)市場尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>
趨勢之三：培訓(xùn)質(zhì)量成為英語學(xué)習(xí)者關(guān)注的焦點(diǎn)。英語培訓(xùn)提供的是一種服務(wù)，而
且是長期的、要對結(jié)果負(fù)責(zé)的服務(wù)，高質(zhì)量的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將獲得消費(fèi)者的青睞。
趨勢之四：英語學(xué)習(xí)熱點(diǎn)由應(yīng)試培訓(xùn)轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，英語交際能力日益受到市場
和消費(fèi)者的青睞！
……
報(bào)告節(jié)選內(nèi)容：
圖表1：調(diào)研涉及對象
