4月23日、24日,*認監(jiān)委副主任謝軍一行就大連市*導入IS09000質量管理體系工作開展實地調研,考察了大連市產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗所、大連市行政服務中心和大連市民政局3家試點單位,并與大連市*推進IS09000質量管理體系辦公室負責人展開了深入座談。進一步堅定了在“質量和安全年”活動中加大認證認可能力建設、推廣貫標工作的信心,也為下一步在*認監(jiān)委機關推行ISO9000質量管理體系奠定了堅實基礎。
從此次調研情況看,貫標工作的重要性和必要性在實踐中得到了證明。大連市*和3家試點單位的實踐經(jīng)驗表明,領導高度重視、統(tǒng)一全員思想是貫標工作能否取得成功的關鍵。導入IS09000質量管理體系首要的是導入IS09000的管理理念,導入過程要注意在設計中體現(xiàn)風險意識,并要結合不同組織的特點,通過內外部審核、自我提升,最終形成日常運作機制,提高組織效能。另外,*認監(jiān)委對大連市*等客戶調查表明,*質量認證中心、華夏認證中心、方圓標志認證集團3家認證機構的先期服務到位,服務質量令人滿意。
大連市*全面導入IS09000質量管理體系也為包括*認監(jiān)委機關在內的國內其他*性組織貫標工作提供了實際例證。當前,國際國內都在擴大IS09000質量管理體系的適用范圍,“制度管人、流程管事”已經(jīng)成為用系統(tǒng)的方法和流程控制的方法來提高組織能力的重要途徑,此次調研表示,抓住契機、順應形勢、大力推行ISO9000質量管理體系在*性組織的導入,這項工作既是學習實踐科學發(fā)展觀的體現(xiàn),也是“質量和安全年”重要活動,應當引起全社會高度重視。
謝軍副主任在調研和座談過程中重點宣講了*質檢總局“質量和安全年”活動要求,充分肯定大連市*推行IS09000質量管理體系所取得的工作成效。他指出,貫標工作既是學習實踐科學發(fā)展觀的體現(xiàn),也是“質量和安全年”重要活動,全社會都應高度重視。*認監(jiān)委作為認證認可監(jiān)管*,除了在機關內部要率先積極推行IS09000質量管理體系,還將借鑒大連經(jīng)驗,深入研究ISO9000質量管理體系在不同性質組織的導入問題,以點帶面,進一步推動我國認證認可工作邁上一個新臺階。謝軍同時積極邀請大連市*參與籌備6月9日“國際認可日”相關論壇活動,希望雙方共同攜手,進一步擴大宣傳認證認可工作對于提高質量安全和*機關行政服務能力的重大意義。
2007年3月以來,大連市*按照提高行政效能、改善行政管理、加強規(guī)范化建設、優(yōu)化大連市發(fā)展環(huán)境的要求,先期在市*辦公廳、中小企業(yè)局、規(guī)劃局、信息產(chǎn)業(yè)局、水務局、衛(wèi)生局、工商局、地稅局、質監(jiān)局和環(huán)保局等10個委辦局試點導入ISO9000質量管理體系,經(jīng)過近一年的探索和實踐,各試點單位通過了*質量認證中心的質量認證。2008年3月,在以往取得試點經(jīng)驗和成效的基礎上,大連市*又在45個委辦局全面鋪開導入ISO9000質量管理體系工作。截至2008年底,45個委辦局均通過了方圓、華夏認證中心的質量認證,成為迄今為止*副省級城市中*一次性通過認證最多的*機關。該市計劃用3年時間,在23個機關、166個基層單位進一步推廣ISO9000質量管理體系,形成具有大連特色的行政管理體系文化。
今年4月,*認監(jiān)委機關全面導入ISO9000質量管理體系工作正式啟動,大連市*這一貫標典型,無疑會為*認監(jiān)委機關“在引入上下工夫、在適應上做文章、在轉化上出成效”提供實踐范本。同時,作為認證認可工作的管理*,認真探索在“質量和安全年”活動中如何通過貫標工作提高不同組織的質量管理水平,也具有積極的現(xiàn)實意義。