如果說杭州九堡有哪些拼多多開店培訓(xùn)中心是一片空白的紙張,電商運(yùn)營培訓(xùn)就是需要我們?nèi)ッ枥L的藍(lán)圖的筆。運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,運(yùn)營產(chǎn)品定位研發(fā),運(yùn)營個(gè)性化的購物體驗(yàn),如何挖掘電商運(yùn)營推廣的渠道,電商的發(fā)展前景,電商運(yùn)營必備的能力。
1.運(yùn)營數(shù)據(jù)分析
未來十年電子商務(wù)的成功將需要專注于與越來越強(qiáng)大的消費(fèi)者建立深度聯(lián)系。 而了解消費(fèi)者行為的*方法是持續(xù)測量和分析。 根據(jù)德勤的數(shù)據(jù),49% 的受訪者認(rèn)為電子商務(wù)分析可以幫助他們做出更好的決策,16% 的受訪者認(rèn)為電子商務(wù)分析可以推動(dòng)關(guān)鍵戰(zhàn)略計(jì)劃,10% 的受訪者認(rèn)為電子商務(wù)分析可以改善公司與客戶之間的關(guān)系。 商業(yè)伙伴關(guān)系
2.運(yùn)營產(chǎn)品定位研發(fā)
在電商領(lǐng)域消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都擁有更多的選擇和控制權(quán)。 太多的選擇會(huì)導(dǎo)致更高的期望。 電子商務(wù)公司需要更快地提高競爭力,以跟上加速增長的預(yù)期。 了解消費(fèi)者喜歡和不喜歡什么,并在產(chǎn)品開發(fā)過程中使用這些知識(shí),是創(chuàng)造消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品的關(guān)鍵。
3.運(yùn)營個(gè)性化的購物體驗(yàn)
在電子商務(wù)中,一刀切是行不通的。 Epsilon 研究表明,當(dāng)品牌提供個(gè)性化體驗(yàn)時(shí),80% 的消費(fèi)者更有可能進(jìn)行購買,90% 的消費(fèi)者表示他們認(rèn)為個(gè)性化很有吸引力。 在新世界的規(guī)則中,個(gè)性化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了簡單的分類和定制。 使用電子商務(wù)分析,可以預(yù)測個(gè)人消費(fèi)者的需求并做出相關(guān)的產(chǎn)品推薦
4.如何挖掘電商運(yùn)營推廣的渠道
不論什么企業(yè)在品牌建設(shè)以及營銷方面上,平臺(tái)都是展示以及銷售的渠道且能夠起到一定的影響力,但是僅僅想要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)而提升企業(yè)品牌的*度和影響力以及最終想要達(dá)到的效果是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此品牌營銷的推廣可以拓展到新聞媒體發(fā)布、精準(zhǔn)廣告投放等等途徑上。
5.電商的發(fā)展前景
近年來全球電子商務(wù)的高速崛起,我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,導(dǎo)致電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。 由于互聯(lián)網(wǎng)用戶每年都以*的速度增長,這個(gè)行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人。 10年需要約200萬電子商務(wù)專業(yè)人才。 從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來看,絕大多數(shù)企業(yè)(主要是中小企業(yè))已經(jīng)逐步進(jìn)入電子商務(wù)的行列,利用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的方式進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。
6.電商運(yùn)營必備的能力
運(yùn)營作為在一線與用戶接觸最頻繁、最深入的崗位,自然肩負(fù)著隨時(shí)察覺用戶需求的變動(dòng)、或者挖掘用戶深層需求的重任,同時(shí)盡量完整的將需求反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。必須強(qiáng)調(diào)的是,運(yùn)營人需要獨(dú)有創(chuàng)造性思維、批判性思維、系統(tǒng)整體性思維均需要廣闊的知識(shí)、視野、想象力方能有所成。這不是一味的僅盯著「功利性」學(xué)習(xí)可以獲得的。
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