物業(yè)服務(wù)是一種民事行為,而民事行為是在平等主體之間進(jìn)行的,故使用"物業(yè)服務(wù)"一詞較為妥當(dāng)。物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理制度中非常重要的一個(gè)概念,它是物業(yè)管理制度中各個(gè)主體間產(chǎn)生民事法律關(guān)系的一個(gè)橋梁,對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的進(jìn)行起著至關(guān)重要的作用。對(duì)外要服務(wù)思維活躍、需求多樣的師生,對(duì)內(nèi)要面對(duì)性格迥異、經(jīng)歷背景不同的基層員工。如何統(tǒng)籌規(guī)劃,整體布局,既能滿足師生需求,解決師生利益訴求,又能合理安排員工工作。

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成立物業(yè)公司的條件是什么?

1、申報(bào)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)冠名××物業(yè)服務(wù)股份有限公司或有限責(zé)任公司注冊(cè)資金50萬元以上人民幣物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。

2、具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人,工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員按照*有關(guān)規(guī)定取得*證書(需蓋有"建設(shè)部人事教育司證書專用章"和"建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司"公章的證書)。

3、企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格證書,取得物業(yè)管理*證書的人數(shù)不少于5人建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)服務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)。

社會(huì)在進(jìn)步,時(shí)代在變遷,思維也在不斷的更新。物業(yè)管理模式停滯不前,會(huì)處于被動(dòng),無以競爭。業(yè)內(nèi)形勢(shì)多變,同行競爭激烈。目前物業(yè)行業(yè)競爭正處于價(jià)格競爭層面,物業(yè)管理品牌企業(yè),搶占著高端市場。普通物業(yè)企業(yè)在與物業(yè)管理品牌企業(yè)競爭中處于劣勢(shì),在物業(yè)管理品牌亟待提高的形勢(shì)下,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理就得善于管理模式創(chuàng)新,營造企業(yè)品牌為文化,打造*的品牌文化參與市場競爭,以獨(dú)有的服務(wù)亮點(diǎn)和管理優(yōu)勢(shì),打造企業(yè)核心競爭力。

物業(yè)經(jīng)理服務(wù)人員的基本素質(zhì)要求。一個(gè)是基本素質(zhì)要求,然后結(jié)合所需求的專業(yè)人才的基本性要求。你必定要具有以下幾點(diǎn):

1、對(duì)自己、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)具有較強(qiáng)的職責(zé)感。

2、對(duì)客戶具有一顆仁愛之心,對(duì)企業(yè)要具有一顆忠誠心。

3、對(duì)待經(jīng)理、踏實(shí)、穩(wěn)定、眼高手不低,即具有較好的心態(tài)。

4、具有必定的專業(yè)技術(shù)操作才能。

5、具有必定的溝通才能和親和力。

6、具有較好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

物業(yè)經(jīng)理任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;

2、八年以上物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有小區(qū)、商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉*相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和**相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;

4、熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作,良好的口頭和書面表達(dá)能力; 

5、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;

6、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真

物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)課程內(nèi)容《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)政策》、《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》、《房地產(chǎn)基本制度與政策》、《房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識(shí)圖》