物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理與物業(yè)企業(yè)經(jīng)理有什么區(qū)別?哪個(gè)權(quán)利更大?

物業(yè)管理員證書(shū)、物業(yè)經(jīng)理證書(shū)、物業(yè)總經(jīng)理證、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證、物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證

一、物業(yè)管理和物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)對(duì)象:

物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理和三總師及相關(guān)從業(yè)人員;各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位房屋管理和后勤*負(fù)責(zé)同志及有關(guān)工作人員。

二、物業(yè)管理和物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班:

考慮到廣大從業(yè)人員工學(xué)矛盾較為突出的這一特點(diǎn),培訓(xùn)將采取自學(xué)與面授相結(jié)合的方法。培訓(xùn)班按照*城建物業(yè)管理崗位培訓(xùn)指定教材,以《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理》四門(mén)課為考試課,以此作為培訓(xùn)主要面授內(nèi)容,以自學(xué)為主。

考試合格后由*城建發(fā)*通用的《*物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》《*物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理*證書(shū)》

根據(jù)*《物業(yè)管理?xiàng)l例》第33條:從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照*有關(guān)規(guī)定,取得*證書(shū);《物業(yè)管理?xiàng)l例》第61條:違反本條例的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理*證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的,由縣級(jí)以上地方人民*房地產(chǎn)行政主管*責(zé)令停止違法行為,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。組織《*物業(yè)管理崗位證書(shū)》培訓(xùn)考試,合格頒發(fā)證書(shū)該證書(shū)*通用,出國(guó)有效,網(wǎng)上注冊(cè)。

1、物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)。

如果客服人員面對(duì)的談?wù)剬?duì)象是體育界人士,那么利用所了解的體育只是在*時(shí)間拉近與談判對(duì)象的關(guān)系。獲得對(duì)方的好感,與談判對(duì)象處在同一平臺(tái)上,為談判順利進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。

2、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

例如在為客戶(hù)服務(wù)時(shí),不僅在專(zhuān)業(yè)上予以滿(mǎn)足,還要在客戶(hù)的心里上給予考慮,即所提供的服務(wù)確是客戶(hù)所需有的放矢、具有個(gè)性化,完成這些就需要具有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)。

3、操作能力。

操作能力不僅僅是將相應(yīng)專(zhuān)業(yè)操作程序熟讀,而是要結(jié)合相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)將其有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中去,才能把握住物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)細(xì)節(jié),從而完成物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。

*城建培訓(xùn)中心于1987年由建設(shè)部組建成立,位于山東煙臺(tái)。中心占地面積50畝,總建筑面積1.3萬(wàn)平方米,原隸屬*建設(shè)部,是建設(shè)部*的京外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。單位性質(zhì)為全民所有制事業(yè)單位。北京設(shè)立分中心。多年的培訓(xùn)工作中,我們組建了一支行業(yè)內(nèi)*師資團(tuán)隊(duì),有力的*了培訓(xùn)的質(zhì)量。中心力求為建設(shè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)及學(xué)員提供*的培訓(xùn)服務(wù),努力為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、人才進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)*影響力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。

物業(yè)經(jīng)理需要具備哪些能力?

1:專(zhuān)注細(xì)節(jié)

作為一名物業(yè)經(jīng)理,您首先要很注重細(xì)節(jié)。注重細(xì)節(jié)才能保證您的工作時(shí)刻符合當(dāng)?shù)?的相關(guān)政策法規(guī)要求,同時(shí),也能讓客戶(hù)放心地將物業(yè)交由您打理。在管理物業(yè)方面,注重細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了您服務(wù)的專(zhuān)業(yè)程度。

2:高效組織工作的能力

同時(shí)管理一眾物業(yè),處理房東和租客的關(guān)系,您需要很強(qiáng)的組織工作能力。

在每天的工作中,您需要靈活協(xié)調(diào)并完成多項(xiàng)任務(wù),處理應(yīng)急事件和解決糾紛。與此同時(shí),您還需要完成常規(guī)的物業(yè)檢查,租金支付,到期續(xù)約,和簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)報(bào)告等一系列既定日程。

3:不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

您管理的或許是客戶(hù)*重要的資產(chǎn),要取得客戶(hù)的長(zhǎng)期信任,您需要成為物業(yè)管理領(lǐng)域的*,時(shí)刻掌握*行業(yè)規(guī)范,發(fā)展前景以及行業(yè)動(dòng)態(tài)。從而給予客戶(hù)*專(zhuān)業(yè),*可靠的指導(dǎo)。

對(duì)于物業(yè)基本面的了解,是作為一個(gè)*項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求,為此就要求項(xiàng)目管理處必須參與到該物業(yè)的前期介入工作中。介入工作認(rèn)真細(xì)致與否,在今后的正常管理中會(huì)有很明顯的反映,尤其項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)理念的了解更為今后的外立面裝修尺度有很好的把握。對(duì)物業(yè)結(jié)構(gòu)的了解,便于直接參與制定裝修管理制度以及裝修管理難點(diǎn)的排解;

     對(duì)運(yùn)行環(huán)境的了解,對(duì)內(nèi)部環(huán)境的熟悉,便于合理安排員工,節(jié)約成本開(kāi)支;對(duì)綠化的了解程度,便于參與綠化管理及決策,對(duì)于設(shè)備、設(shè)施的了解,便于制定一年一度的維修計(jì)劃,研究如何節(jié)約維修資金、科學(xué)合理安排維保時(shí)間,使有限的設(shè)備、設(shè)施*大限度地有效利用;對(duì)于管網(wǎng)走向的了解,便于開(kāi)展各種應(yīng)急搶修工作,避免因管網(wǎng)故障給廣大業(yè)主帶來(lái)諸多不便,排解糾紛,贏得良好口碑。

   物業(yè)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證應(yīng)聘上崗,應(yīng)對(duì)檢查,晉升均可,隨時(shí)網(wǎng)上提交報(bào)名資料,是證明你能力和資格的證書(shū),報(bào)考要求低,通用,權(quán)威性高,終身有效,詳情請(qǐng)加劉老師微信咨詢(xún)。

物業(yè)管理行業(yè)肯定是有大好前景的,而且我們應(yīng)該以加入物業(yè)管理行業(yè)而感到驕傲,物業(yè)行業(yè)是*走向現(xiàn)代化的環(huán)境條件*者和重要標(biāo)志,*的社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在巨變中走向現(xiàn)代化,一些行業(yè)在消失,一些行業(yè)在興起,*物業(yè)管理三十年走過(guò)的路,已經(jīng)充分證明我們行業(yè)是*經(jīng)濟(jì)體系中應(yīng)運(yùn)而生、面向未來(lái)的陽(yáng)光行業(yè)。現(xiàn)代化的人居,現(xiàn)代化的辦公,現(xiàn)代化的生產(chǎn),現(xiàn)代化的交通,現(xiàn)代化的娛樂(lè),哪一項(xiàng)離得開(kāi)現(xiàn)代化物業(yè)管理為它們提供環(huán)境條件*?