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跟客戶說話的技巧、學(xué)習(xí)傾聽客戶,只有學(xué)會(huì)傾聽客戶的話,才能從與客戶的交談中,了解到客戶的品性和內(nèi)在需要,因此,學(xué)會(huì)傾聽是交談的步。聽懂客戶的需求,有的客戶在交談的時(shí)候,不會(huì)直接說出自己的需求,或表示不滿意,但作為銷售人員,必須學(xué)會(huì)了解客戶,并給予他們互動(dòng)或解釋,這才是一個(gè)有效的談話。
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