香水在許多個(gè)世紀(jì)前曾被當(dāng)作是一種陰謀手段,它尤其受到那些想誘使男人上鉤的女人們的青睞。例如,美麗的埃及王后克婁巴特拉在溫柔時(shí)刻總是讓人在她的船帆上灑上特殊的香水,凱撒和馬克·安東尼正由于受到這種壓抑氣息的迷惑,而無(wú)法抵御這個(gè)婦人的肉體和政治欲望。撲鼻之香就是如此的誘人,今天的人們已經(jīng)廣泛地把它應(yīng)用到社交場(chǎng)合和家庭生活之中,但是在營(yíng)銷與品牌界,懂得運(yùn)用誘人之香的人還是鳳毛麟角。欲使品牌快速成長(zhǎng),我們就必須認(rèn)識(shí)和理解聞香識(shí)牌和清香怡情的奧妙以便設(shè)計(jì)出品牌獨(dú)特的誘人之香。
“您該把香水抹在您想讓人親吻的地方。”這是香水大師夏奈爾對(duì)女顧客們的教導(dǎo)。至少著名影星瑪麗蓮·夢(mèng)露是忠實(shí)地將這建議付諸于行動(dòng)的,她睜著那雙以賣弄風(fēng)情聞名于世的眼睛告訴記者說(shuō):“夜間我只用夏奈爾5號(hào)?!痹谂c美國(guó)頭號(hào)性感明星的情感游戲中,讓約翰·肯尼迪和羅伯特·肯尼迪兄弟倆徹底喪失理智的,究竟是夢(mèng)露的強(qiáng)烈性感還是夏奈爾5號(hào)香水氣味,實(shí)在是難以給出排它的選擇,至少可以從她的經(jīng)驗(yàn)之談中可知香水是不可或缺的。香水的威力就是如此巨大,清香怡情啊!
其實(shí),關(guān)于這些,我們的祖輩們?cè)缫呀?jīng)知道了。作為感官刺激物的香水在拘謹(jǐn)?shù)?9世紀(jì)是特別禁忌的。莊重的母親在月光如水的夜晚會(huì)警告她們處于成長(zhǎng)期的女兒,不要過(guò)分深地呼吸。道德維護(hù)者們深知,晚香玉的香氣會(huì)危險(xiǎn)地削弱對(duì)愛情表白的防御力。
據(jù)《情感品牌》(Emotion Branding)一書介紹,莫奈爾化學(xué)感覺中心(the Monell Chemical Senses Center)的高級(jí)研究助理蘇珊·C·納斯克(SuanC.Knasko)通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),“當(dāng)商店的兩個(gè)*噴灑了芳香劑的時(shí)候,與沒有噴灑芳香劑的地方相比,消費(fèi)者會(huì)在這兩個(gè)*逗留更長(zhǎng)的時(shí)間?!闭J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)之后,許多公司已經(jīng)為他們的商店設(shè)計(jì)了特別的芳香劑。羅森萊爾工(Rensselaer Polytechnic Institute)的羅伯特·A·巴朗(RoberA.Baron)詳細(xì)說(shuō)明了氣味的效果,他寫道:“空氣中令人愉快的香味通過(guò)提高個(gè)人當(dāng)前的情緒,從而影響著人們的舉止。換言之,正如非正式的經(jīng)驗(yàn)告訴我們的那樣,愉快的香味是物理環(huán)境的一個(gè)方面,能夠使得人們感覺更加快樂(lè)——就好像是令人愉快的溫度,吸引人的照明,而遠(yuǎn)離喧嘩也能夠創(chuàng)造類似的效果?!痹谕豁?xiàng)研究中,他還發(fā)現(xiàn)那些暴露在令人愉快的氣味之中(例如香水、咖啡和餅干等等的氣味)的購(gòu)物者不僅心情更好,他們也更可能擁有親切甚至幫助他人、與人為善的舉動(dòng)!
其實(shí),香味營(yíng)銷可能是與口碑一樣古老的營(yíng)銷方式,甚至更加歷史悠久。自從遠(yuǎn)古時(shí)代,露天市場(chǎng)的賣主就已經(jīng)使用燃燒的熏香吸引路過(guò)的人們來(lái)到他們的小攤前。今天,許多的商業(yè)空間已經(jīng)搭上了香熏花車,驗(yàn)證品牌香味對(duì)消費(fèi)者情感的影響力。神經(jīng)學(xué)家、精神病醫(yī)師艾倫·R·赫士博士(Dr.AlanR.Hirsch)對(duì)此有獨(dú)到的見解,他總結(jié)道:“如果你在尋找增加銷量的方法的話,*的方法是訴諸情感,而通往情感的高速公路則是通過(guò)氣味?!?/FONT>
精心設(shè)計(jì)的氣味可以帶給我們的效用是不可低估的,不僅每個(gè)銷售現(xiàn)場(chǎng)都可以讓它彌漫著芳香,而且每個(gè)品牌都可以通過(guò)其載體傳播特別的香味。特別是通過(guò)想象的香味將會(huì)是更加誘人的。很多優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)小姐就是靠自己身上散發(fā)出迷人的體香以吸引客戶,并最終達(dá)成交易的。本人就曾親耳聽聞過(guò)一位杰出的女售樓精英講述其是如何利用香味促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展的。真是清香怡情啊!倘若能夠?qū)⒄T人之香應(yīng)用到品牌設(shè)計(jì)中,那必將為品牌快速成長(zhǎng)提供強(qiáng)大的助動(dòng)力。