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1.家電維修清洗
現(xiàn)在有很多家庭都會做的就是對家電進(jìn)行清潔和保養(yǎng),以增加家電的運行效率和使用壽命,這個保養(yǎng)可以讓我們的家電使用起來更科學(xué),保持家居清潔,讓人們更健康。 家電清洗的范圍可以是我們生活中使用的常用家用電器。 專業(yè)家電保潔人員對家電進(jìn)行深度清潔,清潔電器內(nèi)部重污染及表面污垢,進(jìn)行殺菌消毒等。
2.家電維修的服務(wù)方式
現(xiàn)在市面上家電的售后服務(wù)方式主要分為亮點: 做品牌電器的延伸服務(wù):通過經(jīng)銷公司的售后服務(wù)代理提供給終端消費者,很多企業(yè)都采用了這種方式 . 即廠家向賣家提供一定的技術(shù)資料、維修配件、售后服務(wù)資金(按銷售比例),商家通過自己的方式為客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。 維修站。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會分工肯定會更加清晰。 這種限時售后服務(wù)(僅對保修期內(nèi)的事件負(fù)責(zé))無法彌補終身服務(wù)的缺陷,也無法滿足消費者的需求。 由于產(chǎn)品升級、企業(yè)轉(zhuǎn)型、破產(chǎn)等多方面因素,社會上出現(xiàn)了很多沒有售后的產(chǎn)品。
3.家電維修技術(shù)培訓(xùn)班
現(xiàn)在的科技突飛猛進(jìn),生活中越來越多的智能品牌家電進(jìn)入我們的生活,這個行業(yè)有著更大的需求市場。 維修服務(wù)是一個高度專業(yè)化、技術(shù)含量高的行業(yè)。現(xiàn)在市場上的售后服務(wù)主要有兩種方式其中廠家委托商家的維修站為客戶購買的產(chǎn)品提供售后服務(wù),以及廠家投資建立售后服務(wù)站,直接為客戶提供售后服務(wù),并且為了降低管理成本,大品牌企業(yè)還委托專門的維修站。
4.家電維修市場痛點
幾乎人人都知道家電售后市場的痛點:經(jīng)常出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象嚴(yán)重,師傅服務(wù)質(zhì)量參差不齊,中小企業(yè)無法覆蓋*售后服務(wù)體系。 數(shù)據(jù)顯示整個家電售后市場獲得認(rèn)證的員工人數(shù)不超過5%,絕大多數(shù)維修師傅處于脫節(jié)狀態(tài)。 維修人員高度分散,維修服務(wù)難以規(guī)范,導(dǎo)致傳統(tǒng)維修服務(wù)的服務(wù)水平20年來基本保持不變。
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