我和我男朋友在一家很安靜的餐館吃了一頓晚飯,我的男朋友(后來(lái)成了我的丈夫)跟我說(shuō)話,突然他的聲音在不經(jīng)意間發(fā)生了微妙的變化。
當(dāng)他說(shuō):"我真的很享受和你在一起的時(shí)候",當(dāng)他伸手去握我的手時(shí)說(shuō),"我愛(ài)上你了。"
語(yǔ)調(diào)的變化讓我非常感動(dòng)。這聽(tīng)起來(lái)發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)和真誠(chéng)。
它充滿了感情。這些話是很重要的,但同樣重要的是承載著這些話的聲音。
我如此感動(dòng)的一個(gè)原因是,我相信我男朋友的聲音是真誠(chéng)的,那就是30年的行醫(yī)經(jīng)歷已經(jīng)讓我對(duì)病人說(shuō)話的語(yǔ)氣和他們說(shuō)話的語(yǔ)言,表達(dá)了同樣的關(guān)注。
我已經(jīng)正式地了解了社會(huì)心理學(xué)家和心理聲學(xué)老師在實(shí)驗(yàn)室中發(fā)現(xiàn)的東西,即"說(shuō)語(yǔ)言"(非語(yǔ)言)的聲音會(huì)傳遞大量重要的,關(guān)于談話者真實(shí)情感的信息。
特別地,我了解到,當(dāng)病人突然降低聲音的音量和音調(diào)時(shí),他們會(huì)給我講一些關(guān)于他們自己的深刻的、可能是可怕的真相。
盡管在語(yǔ)言交流中,語(yǔ)言表達(dá)是很重要的,但心理學(xué)家Paul Ekman已經(jīng)表明,我們并不是能意識(shí)到我們?cè)谡f(shuō)話中傳達(dá)的情感。
范德比爾特*的joanne Bachorowski和衛(wèi)斯里*的Lolli也發(fā)現(xiàn),我們經(jīng)常在判斷他人的真實(shí)情感時(shí)犯錯(cuò)誤,尤其是如果我們?cè)谝魳?lè)上是"音盲"。
但是,我們是否能學(xué)會(huì)在自己的說(shuō)話和他人的說(shuō)話中更好地識(shí)別情緒,這樣的進(jìn)步對(duì)我們的人際關(guān)系有好處嗎?
這兩個(gè)問(wèn)題的答案都是響亮的"是"。
"首先,我將展示如何學(xué)會(huì)語(yǔ)言的情感,然后描述如何運(yùn)用這一技巧來(lái)改善人際關(guān)系。"
更好地理解paralingual叫聲
*個(gè)也是讓人驚訝的是,說(shuō)話的情感內(nèi)容是,說(shuō)話者并不總是會(huì)把情感注入他們所說(shuō)的話中,來(lái)表達(dá)他們的情感,但也會(huì)無(wú)意識(shí)地去影響你的情緒。
當(dāng)他*次說(shuō):"我真的很喜歡和你在一起的時(shí)候"
他降低了聲音的音調(diào)(頻率),聲音的音量(響度),同時(shí)他的聲音變得更"沙啞"。
人類學(xué)家和進(jìn)化心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),人類的男性在想要未來(lái)的伴侶相信自己時(shí),他們的聲音會(huì)更低沉。
無(wú)論是否真的,斯特林*的Juan Leongomez說(shuō),我們不自覺(jué)地相信,更大的聲音與更大的身體一起,這反過(guò)來(lái)又具有更大的社會(huì)優(yōu)勢(shì)和生存價(jià)值。
因此,男性,比如我的男朋友,無(wú)意識(shí)地試圖通過(guò)降低他們的聲音來(lái)提高他們的"對(duì)伴侶的價(jià)值"。
我男朋友的聲音變得越來(lái)越明顯,這也可能是一種無(wú)意識(shí)的表達(dá),他在冒著被拒絕的風(fēng)險(xiǎn),向我敞開心扉,*次告訴我他愛(ài)我。
Licia Sbattella和意大利米蘭理工*的同事們發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們感到恐懼時(shí),他們的聲音的噪音比(HNR)會(huì)減少,從而增加了其他類型的"噪音",比如我男朋友的聲音。
女性也會(huì)無(wú)意識(shí)地改變自己的聲音,當(dāng)她們想要表現(xiàn)得更"女性化"和對(duì)男性更具吸引力時(shí),但女性會(huì)增加,而不是減少她們的說(shuō)話。
根據(jù)加州*洛杉磯分校的格雷格布萊恩特的說(shuō)法,女性的聲音,例如,在排卵期時(shí)無(wú)意識(shí)地提高了音調(diào),這顯然是為了增加捕獲合適伴侶的幾率,而這是她們生育能力強(qiáng)的時(shí)候。
所有這些發(fā)現(xiàn)都強(qiáng)調(diào)了理解他人的一個(gè)關(guān)鍵方面:一個(gè)人物的動(dòng)機(jī),以及他們的情感,經(jīng)常會(huì)"泄露"到他們的說(shuō)話中,如果你知道該聽(tīng)什么,就可以解釋。
現(xiàn)在我們來(lái)談?wù)勄楦斜旧怼?/p>
日內(nèi)瓦*的情感科學(xué)中心的Karl Scherer已經(jīng)確定了說(shuō)話的物理屬性,這通常會(huì)傳達(dá)不同的情緒。
Scherer的研究的特點(diǎn)是頻率(音高)強(qiáng)度(音量)和頻率的變化(從低到高的音調(diào)變化),以及發(fā)音率(說(shuō)話的速度),只列舉了幾個(gè)例子,這是不同情緒的物理語(yǔ)言特征的例子:
應(yīng)力:強(qiáng)度和頻率的增加
憤怒:增加強(qiáng)度和頻率,頻率變化,提高清晰度
恐懼:增加強(qiáng)度和頻率增加,頻率范圍降低,提高清晰度
悲傷:強(qiáng)度、頻率、頻率變化和清晰度
快樂(lè):增加強(qiáng)度和頻率,頻率變化,清晰度
厭倦:降低頻率變化和清晰度
僅僅知道這些經(jīng)驗(yàn)法則可以幫助你更好地"閱讀"他人,即使你是音盲。
但是,還有另一種方法可以提高你在說(shuō)話中對(duì)情緒的認(rèn)識(shí):在傾聽(tīng)的時(shí)候閉上眼睛。
耶魯*的Michael Kraus展示了視覺(jué)線索,比如面部表情、姿勢(shì)和手勢(shì),分散了我們的注意力,實(shí)際上降低了我們正確解讀他人真實(shí)情感的能力。
實(shí)驗(yàn)對(duì)象聽(tīng)了兩個(gè)人之間的互動(dòng)視頻,他們的眼睛閉上了,比那些在視頻中識(shí)別出說(shuō)話者的情緒的受試者表現(xiàn)得更好。
Kraus從這些發(fā)現(xiàn)中得出了兩個(gè)結(jié)論:首先,獲取信息渠道比面部表情、手勢(shì)和姿勢(shì)更能傳遞一個(gè)人的情緒信息,其次,我們可以通過(guò)關(guān)閉視覺(jué)線索來(lái)提高我們的判斷能力。
利用情感的聲音來(lái)改善人際關(guān)系
好的。
所以現(xiàn)在你知道如何通過(guò)他們的說(shuō)話來(lái)提高,你對(duì)他人情感和動(dòng)機(jī)的理解,你怎么能利用這種理解來(lái)改善人際關(guān)系呢?
讓我們從一段關(guān)系的開始說(shuō)起。
你的大腦天生傾向于在異性中選擇低音調(diào)或高音調(diào)的聲音(這取決于你的性別)。
如果你發(fā)現(xiàn)自己愛(ài)上了"錯(cuò)誤的"類型的人,一個(gè)原因可能是你沒(méi)有意識(shí)到,但錯(cuò)誤是基于"過(guò)時(shí)的"進(jìn)化信息做出的決定。
然而,在史前時(shí)代,生殖健康可能與身體的大小和相應(yīng)的低聲音有關(guān),例如,在一個(gè)知識(shí)和大腦比體力更重要的時(shí)代,這已經(jīng)不再是事實(shí)了。
你不能改變你初對(duì)一個(gè)人的感覺(jué),基于他們的聲音的質(zhì)量,但是你可能會(huì)意識(shí)到你對(duì)一個(gè)剛剛認(rèn)識(shí)的人的感覺(jué),可能并不符合你的佳利益。
另一個(gè)重要的方法是更好地理解語(yǔ)言中的情緒,這可以幫助你更好地理解你自己的情緒,通過(guò)更密切地關(guān)注你所說(shuō)的話。
朱利安Aucouturiera和法國(guó)的同事們近發(fā)現(xiàn),我們從自己的說(shuō)話質(zhì)量中推斷出自己的情緒。
那些在耳機(jī)里聽(tīng)自己的聲音的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,他們的語(yǔ)言情感被電腦實(shí)時(shí)操縱,改變了他們的情緒,這些情緒是由電腦人為地引入到他們的語(yǔ)言里的。
令人難以置信的是,這些受試者并沒(méi)有意識(shí)到電腦一直在"干擾"他們的聲音,而且,為了與他們的情緒保持一致,他們從他們的身體(而不是他們的大腦)中得到線索來(lái)決定他們自己的情緒!
這項(xiàng)研究表明,如果你真的想知道你對(duì)某人的感覺(jué),或者他們所做的事情,那么仔細(xì)地傾聽(tīng)他們的情感,而不僅僅是他們的聲音,還有你自己的聲音。
你很可能是在"泄露"你沒(méi)有意識(shí)到的真實(shí)感受。
通過(guò)我的廣泛使用多年來(lái),我已經(jīng)學(xué)會(huì)了,丈夫和妻子經(jīng)常壓抑自己的真實(shí)情緒,以避免不愉快和沖突(抑制可能非常有害的關(guān)系和他們的身體健康),但這些真實(shí)感受經(jīng)常在他們的聲音"泄漏"。
這是底線:清晰的溝通對(duì)于健康的人際關(guān)系,尤其是情感的交流是非常重要的。
但是,我們并不擅長(zhǎng)理解他人的情緒,也不善于在言語(yǔ)中理解他人的情感。
因此,改善人際關(guān)系的一個(gè)好方法就是密切關(guān)注別人的聲音和你自己的聲音所傳遞的非語(yǔ)言信號(hào)。
所以,下次當(dāng)你自己在一個(gè)重要的對(duì)話中,用一只耳朵傾聽(tīng)對(duì)方的聲音,用另一只耳朵傾聽(tīng)你自己的聲音。
對(duì)良好關(guān)系的忠告!
