是比較好做的,CQE是客戶質(zhì)量工程師,是大型企業(yè)常見招聘崗位,從業(yè)者需要具備較強的溝通能力,熟悉行業(yè)相關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn),熟悉QC七大手法,能夠熟練使用常用電腦辦公軟件。

工作內(nèi)容包括有哪些

1、及時妥善處理客服投訴,與事業(yè)部共同分析探討客戶投訴原因,制定合理的改善對策;

2、結(jié)合客戶意見反饋,利用FMEA工具進(jìn)行內(nèi)部改善,制定與推進(jìn)8D改善措施;

3、負(fù)責(zé)客戶投訴8D報告回復(fù)、客戶退換貨處理等工作;

4、陪同重要客戶完成審廠稽查,針對關(guān)鍵問題進(jìn)行記錄與解決,跟進(jìn)處理進(jìn)度;

5、參與公司內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化討論會議,為oqc提供技術(shù)支持;

6、提交周報、月報,定期向上級提交退貨分析改進(jìn)報告。