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跟客戶說話的技巧、學(xué)習(xí)傾聽客戶,只有學(xué)會傾聽客戶的話,才能從與客戶的交談中,了解到客戶的品性和內(nèi)在需要,因此,學(xué)會傾聽是交談的步。聽懂客戶的需求,有的客戶在交談的時候,不會直接說出自己的需求,或表示不滿意,但作為銷售人員,必須學(xué)會了解客戶,并給予他們互動或解釋,這才是一個有效的談話。

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人際交往中的說話技巧、注意對話,社交會話不同于自言自語或公開演講,它是一種由聽和說組成的對話。對話的本質(zhì)不是一句一句地,而是相互回應(yīng)。一個真正成功的對話是相互回應(yīng)的過程:你的每句話都應(yīng)該是對方的延續(xù),你的每句話都應(yīng)該得到回應(yīng),并且可以適當(dāng)?shù)匾煤椭貜?fù)你自己的話。這樣,彼此之間就有了真正的心理交流。

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演講者由于感受性高也能注意聽眾反應(yīng)。引起聽眾注意,但塑造自我形象方面有難度。粘液質(zhì)演講者在即興演講時要注意力求以奇制勝,不要在引起聽眾注意方面失之平常。抑郁質(zhì)演講者引起聽眾注意的能力需要鍛煉,要敢于表現(xiàn)自己。

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通過訓(xùn)練,可以把口才變得更好,本人證明非常有效。樹立自信,也是令演講達(dá)到聲情并茂的基礎(chǔ)條件,所以,對自信心的訓(xùn)練也是非常必要的。那么,怎樣才能達(dá)到提高心理素質(zhì)的目的呢?一般說來,越怕當(dāng)眾說話,越要鍛煉當(dāng)眾說話,只有在反復(fù)的鍛煉中才能克服緊張的情緒,達(dá)到良好的心理狀態(tài)。

你是否上臺緊張,發(fā)抖,出汗,大腦一片空白,說話語無倫次,甚至張不開口?

讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉(zhuǎn)變你的人生......

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