民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱 | 民航服務(wù)心理學(xué) | 開設(shè)學(xué)期 | 第3學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.具備培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹立"四個(gè)自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神; 3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.知曉基本心理知識(shí),并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中; 2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標(biāo) | 1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務(wù)心理概述; 2.知覺與民航服務(wù); 3.旅客的需要與民航服務(wù); 4.情緒情感與民航服務(wù); 5.個(gè)性心理與民航服務(wù); 6.群體心理與民航服務(wù); 7.客我交往與民航服務(wù); 8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。 | |||
教學(xué)要求 | 1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會(huì)、實(shí)地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、專題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開放式學(xué)習(xí); 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
株洲城市軌道交通職業(yè)學(xué)校 2023年歡迎你
時(shí)光的流逝,我們也在慢慢的成長(zhǎng),*不變的還是那顆為了夢(mèng)想拼搏的心,加油,努力。新的學(xué)期,新的起點(diǎn)?？傆?,時(shí)光會(huì)帶給我們更多的知識(shí)
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13.航空服務(wù)專業(yè)
培養(yǎng)方向:培養(yǎng)民航行業(yè)空乘服務(wù)、地勤服務(wù)、高端酒店服務(wù)與管理的應(yīng)用型人才。
主要課程:《民航服務(wù)禮儀》、《民航乘務(wù)英語(yǔ)》、《形體塑造》、《體能專項(xiàng)訓(xùn)練》、《民航地面服務(wù)》、《民航客艙服務(wù)》、《民航安全與應(yīng)急處置實(shí)訓(xùn)》、《職業(yè)形象設(shè)計(jì)》、《民航發(fā)展史》、《民航服務(wù)心理學(xué)》等。
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學(xué)校擁有一支來自教育部高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì)、貴義職教集團(tuán)、廣鐵集團(tuán)、廣東珠三角城際交通集團(tuán)、湖南磁浮交通集團(tuán)、株洲中車電氣科技公司、湖南工業(yè)*、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*雙師型師資隊(duì)伍。在吸收用工單位用人理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合*傳統(tǒng)文化的特點(diǎn),創(chuàng)新了辦學(xué)理念"德育、過程、市場(chǎng)"。在教學(xué)中,把"德育"作為靈魂,視"過程"為教學(xué)質(zhì)量的保證,用"市場(chǎng)"來體驗(yàn)教學(xué)成果,堅(jiān)持以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo),致力構(gòu)建"產(chǎn)、學(xué)、研"相結(jié)合的辦學(xué)模式,打造以素質(zhì)和能力培養(yǎng)為中心的教育體系。
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| 對(duì)口升學(xué): | 讀鐵路中專、升鐵路大專、進(jìn)鐵路工作、成鐵路人才 |
| 對(duì)口升學(xué): | 湖南省內(nèi)鐵路、航空等*高職院校 |
| 就業(yè)方向: | *各大鐵路、地鐵、航空、電力行業(yè)等*企業(yè) |
| 行業(yè)地位: | 湖南省軌道交通裝備職業(yè)教育集團(tuán)副理事長(zhǎng)單位 |
| 廣州工業(yè)交通職業(yè)教育集團(tuán)常務(wù)理事單位 | |
| 南方鐵路運(yùn)輸職業(yè)教育集團(tuán)理事單位 | |
| 湖南機(jī)器人與智能裝備職教集團(tuán)理事單位 |
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)
學(xué)校與廣州客運(yùn)段、長(zhǎng)沙客運(yùn)段、長(zhǎng)沙南站、南寧客運(yùn)段等鐵路客運(yùn)*共建校外實(shí)踐教學(xué)基地,四年累計(jì)安排了4000多人次的學(xué)生到鐵路客運(yùn)*參加崗位實(shí)踐訓(xùn)練。
升學(xué)情況
我校近年錄取到"三鐵"大專院校(湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)*、湖南高速鐵路職業(yè)*)人數(shù)近千人,每年對(duì)口升學(xué)率達(dá)90%,位列株洲市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校*名。
隨著我國(guó)的道路事業(yè)蒸蒸日上
鐵路應(yīng)用型人才非常缺乏
鐵路專業(yè)的畢業(yè)生
就業(yè)前景非常廣闊
鐵路專業(yè)是我校的*專業(yè)
歡迎各地學(xué)子來我校參觀!
一、對(duì)口升學(xué)
1、性質(zhì):
對(duì)口升學(xué)計(jì)劃是屬于當(dāng)年高招計(jì)劃的一部分,對(duì)口升學(xué)的學(xué)生*畢業(yè)后和同年通過普通高考進(jìn)入*深造的學(xué)生享受同等待遇。對(duì)口升學(xué)是*從高校招生計(jì)劃中選擇部分專業(yè),拿出專門指標(biāo),對(duì)希望繼續(xù)深造的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行對(duì)口專業(yè)的高考,為*的中等職業(yè)類學(xué)生提供上*深造的機(jī)會(huì),對(duì)口高考科目一般為文化基礎(chǔ)課程與對(duì)應(yīng)專業(yè)課程。對(duì)口高考相對(duì)普通高考,考上*的概率高,可以滿足同學(xué)們學(xué)習(xí)深造的理想。
2、與普高的區(qū)別
三個(gè)相同:一是考試的形式相同。都是采用"3+X"(即:三門文化課+專業(yè)課)的形式。(三門文化課為語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ);專業(yè)綜合以外,有的專業(yè)需要測(cè)試物理或者化學(xué))。二是高校新生錄取的渠道和方式相同。都是由*教育主管*按照一定程序統(tǒng)一劃線,統(tǒng)一錄取。三是考入高校的對(duì)口升學(xué)考生的待遇與普高考生相同。各招生高校無論是師資安排、課程設(shè)計(jì),還是學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金和畢業(yè)文憑以及學(xué)位授予、考研等方面,都與普高考生一視同仁。
