客戶經(jīng)理是常見招聘崗位,從業(yè)者需要具備相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),具備良好的溝通能力,能夠熟練使用常用電腦辦公軟件,部分用人單位要求從業(yè)者具備相關(guān)從業(yè)資格證。

客戶經(jīng)理是做什么的

1、負(fù)責(zé)新客戶拓展和老客戶維護(hù)工作,按照客戶需求推出個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品;

2、在執(zhí)行工作的過程中,需要結(jié)合市場(chǎng)行情和客戶需求發(fā)現(xiàn)漏洞及需要優(yōu)化的環(huán)節(jié),需及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

3、對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目做優(yōu)先級(jí)劃分,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)檢查,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);

4、確保階段性銷售目標(biāo)按時(shí)完成;

5、及時(shí)妥善處理客戶投訴問題,提升客戶滿意度,維護(hù)公司品牌形象;

6、對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn),講授銷售技巧及話術(shù),以便展開銷售營(yíng)銷工作。