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基本的見(jiàn)面打招呼以及禮儀大家都是知道的,主動(dòng)打招呼問(wèn)好,并且微笑握手等等,這些都是一些為基本的溝通禮儀。但是很多人往往在打完招呼或者是自我介紹結(jié)束之后就不知道該說(shuō)些什么了。很顯然這樣等待著客戶去說(shuō)話或者是提問(wèn)的方式并不好,而且終的結(jié)果大家也是可想而知的。這時(shí)候大家可以采用迂回的戰(zhàn)術(shù),適當(dāng)?shù)恼f(shuō)一些其他的話題,當(dāng)然也是能夠引起客戶興趣的話題,然后逐漸的引導(dǎo)到自己的產(chǎn)品上面。對(duì)于這一問(wèn)題,大家可以向老業(yè)務(wù)員多學(xué)習(xí),畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)是更加豐富的,也是更到位的。

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業(yè)務(wù)員口才,業(yè)務(wù)員對(duì)于自己公司及產(chǎn)品都是要非常熟悉才行的,就拿軸承來(lái)說(shuō),生產(chǎn)廠家那么多,如果說(shuō)你連產(chǎn)品都不熟悉的話還怎么想客戶推廣呢?客戶完全會(huì)把這點(diǎn)時(shí)間拿去找別的業(yè)務(wù)員。所以我們一定要掌握客戶溝通的技巧,才能更好的交流,也達(dá)成合作。同時(shí)更好的交流其實(shí)也是可以讓客戶對(duì)你產(chǎn)生興趣,甚至是刮目相看的,那樣的情況下不是更加容易成功了嗎。

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