店鋪經營狀況的好壞,很多時候是由細節(jié)和堅持決定的。只要某些地方稍加用心,稍做改善,將會給烘焙店的生意帶來轉變。
01
避免大白天開"黑店"a
店鋪的燈光亮度不夠,會有種生意蕭條甚至快要倒閉的感覺,將會使顧客望而卻步。很多烘焙店雖然把前店櫥窗燈光都打開了,但是在非后廚生產時段,為了省電把烘焙間、裱花間的燈都關掉了,這樣會讓消費者產生這家店蕭條、產品不新鮮的感覺。而前店后廚都燈火明亮的店鋪,會給人眼前一亮、干凈衛(wèi)生的感覺。亮度與檔次有時候成正比,這樣做能提升店鋪資 深的檔次。開店的目的是賺錢而不是省錢,我們應該注重的是如何開源而不是如何節(jié)流。
02
播放適當的背景音樂
據調查表明,店鋪播放背景音樂可以令顧客的光顧率增加15%,而舒緩的音樂能使顧客放松緊張的精神狀態(tài),增加產品的深度接觸率,使得銷售額提高30%。
上班前播放振作精神的樂曲,能提高店鋪團隊士氣,開啟美好*;在客流集中階段,快節(jié)奏的音樂會讓銷售氛圍展現(xiàn)得更加火爆;在客流少的時段,播放輕松音樂,舒緩疲勞,可以讓顧客坐下來慢慢消費和體驗。
03
櫥窗設置要有吸引力
櫥窗是門店展示產品重要的窗口。首先要保持櫥窗的豐滿,并定期調換展示產品及級別,經常營造一個新氣象,才會使顧客每次來的時候都會有新鮮感。
作為烘焙店而言,很多老板喜歡把休閑區(qū)放在櫥窗邊,這種布局方式,要充分考慮門店所處位置、客流量。如果在客流量不是很大的住宅區(qū),不建議把休閑區(qū)放在櫥窗展示位置。如果沒有充足的客流作為支撐,空座率高,就會影響門店的整體氛圍,讓過往的消費者覺得門店蕭條。
04
商品種類要齊全,商品銷售要有主次
俗話說貨賣堆山,無論面積大小,每家店都應該有主力品類,用來吸引不同顧客的商品結構。所謂主力品類在這個高度同質化時代,并非是獨 有的產品,而是有店鋪自身特色產品。同樣的產品用材不一樣,工藝流程不一樣,呈現(xiàn)出的品質也大不相同。須要做到同品不同質,讓消費者從口感和消費體驗中感覺出差異化。同時,作為一家烘焙店,須要根據門店所處文字和消費結構,合理規(guī)劃品類:
1. 特色產品:該類商品首 選此店,超過市場平均份額,投入主要資源
2. 必選商品:價格便宜,此類產品為市場平均份額,吸引客流的品類,如蛋撻、香酥片;
3. 常規(guī)產品:比價產品,市場中雷同度的常規(guī)產品,沒家都有,如切片吐司等;
4. 季節(jié)產品:階段性推出的特色產品
5. 科學設計貨架,合理陳列面積
貨架的設計及布局要充分考慮到消費者的購物行動路線。對烘焙店而言,不建議陳列面積過大。消費者都有從眾消費心理,喜歡扎堆,過大的銷售陳列面積,會讓消費者覺得空曠;緊湊的銷售 空間及貨架設計、布局,可以為消費者營造出飽滿熱鬧的銷售氛圍。
05
分類陳列產品,及時調整到位
產品陳列要體現(xiàn)"分類原則"與"關聯(lián)陳列原則",合理規(guī)劃產品品類。根據品類合理規(guī)劃陳列布局,陳列布局不可能都是黃金位置。黃金位置的產品陳列效果好,易于識別,勢必銷售情況比較好。很多門店的黃金位置上產品都銷售 空了,而死角位置陳列的產品還堆得滿滿的,所以要及時根據銷售情況,調整產品的陳列位置。
06
清晰、規(guī)范商品價格標簽
產品價格標簽就像是產品的身份證。產品的價格、出爐時間、產品含有什么成分等,都要進行簡單的描述,這樣能清晰地引導客戶消費。即便選用通版的價格標簽,需要進行手寫的,也要注意字體工整,避免潦草。
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