2010年是*的虎年，這一年注定將成為虎虎生威令人振奮的一年。在2009年，我們目睹了大手筆的兼并和收購，親歷了iPhone現(xiàn)象，看到了云計算技術如何成為最熱門的行業(yè)術語。四十多年來，美國易騰邁科技公司一直致力于幫助客戶利用*的制造、配送、現(xiàn)場服務及其他供應鏈環(huán)境技術的優(yōu)勢。易騰邁是當今使用的數(shù)據(jù)采集、移動計算和無線通信等多種技術領域的先驅(qū)，致力于通過與無線、聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)服務、企業(yè)軟件及其他高級技術開發(fā)領域的領導者密切合作，不斷繼續(xù)創(chuàng)新的步伐。憑借易騰邁在遍布全球的幾千家客戶打交道時積累的豐富經(jīng)驗、龐大的分析師和研究人員團隊、與IT領導者的緊密關系以及廣泛的解決方案提供商網(wǎng)絡，易騰邁對于在移動、工業(yè)和供應鏈環(huán)境中的興起的技術趨勢做了分析。
不同形式的無線連接，無論是用于個人局域網(wǎng)的藍牙、用于無線局域網(wǎng)的802.11，還是用于語音和數(shù)據(jù)通信的蜂窩廣域無線網(wǎng)，都具有很高的可視性，為眾多特定運營提供了令人信服的商業(yè)案例。盡管技術創(chuàng)新和普及一直保持著快節(jié)奏，這些趨勢對于易騰邁來說卻并不新鮮。重要的是，這些技術如何融入一臺可提供多種無線功能的設備，為用戶和負責移動設備管理的IT職員提供便利性。智能電話具有很大的吸引力，因為它們提供了便利的語音和數(shù)據(jù)通信。然而，它們卻不適合派送、現(xiàn)場服務及其他移動供應鏈運營，因為計算機屏幕和界面沒有針對企業(yè)應用進行優(yōu)化，而且設備自身的耐用性也不足以應付每天在這些環(huán)境中使用。
高級無線：語音和GPS
領先的無線運營商都已批準在語音通信中使用堅固耐用的手持式計算機，將數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)通信、蜂窩電話功能融入一臺設備。將數(shù)據(jù)和語音融入一臺集成設備中之后，可以將系統(tǒng)管理員需支持的設備數(shù)量減少一半，從而實現(xiàn)了可持續(xù)的運營成本節(jié)省。藍牙技術也經(jīng)常被集成到這些設備中，以連接外圍設備，這樣就避免了電纜修理和更換成本，進一步降低了總擁有成本。除了廣域無線覆蓋成本的不斷降低以及更優(yōu)惠的數(shù)據(jù)服務計劃外，類似的計算技術創(chuàng)新還讓很多公司能夠切實可行地為他們的送貨司機、銷售和服務人員、巡視員和其他人員實施實時數(shù)據(jù)訪問系統(tǒng)。
話音識別
面向供應鏈運營的另外一項語音技術（即用于免提數(shù)據(jù)輸入的話音識別）也在經(jīng)歷新一輪的創(chuàng)新與普及。話音識別使用戶無需再盯著計算機顯示器，因此有助于提高生產(chǎn)率。話音合成/識別功能符合開放系統(tǒng)和互操作性等這些更明顯的IT趨勢，現(xiàn)在可以輕松嵌入到多種傳統(tǒng)軟件包中，包括倉庫管理、揀選和上架、明細記錄、巡查、質(zhì)量控制和其他應用。
數(shù)字成像
和蜂窩語音一樣，數(shù)字成像是消費者非常熟悉的另外一項技術，目前已開始廣泛應用于企業(yè)移動計算設備和應用。運輸和配送公司正使用集成到移動計算機中的數(shù)字攝像頭，使司機可以采集到收貨證明、商家蓋章的發(fā)票以及導致貨物無法送達的具體情況。技術人員使用該技術來提供服務證明。其他應用還包括拍攝貨架圖片、監(jiān)控促銷活動合規(guī)性、收集競爭信息、生成檢查記錄、收集事故報告證據(jù)、記錄損壞和使用環(huán)境（供處理保修索賠時使用）。
便攜式打印
堅固耐用的便攜式打印機通常用于需要證明文件時的打印輸出。常見的應用包括提供經(jīng)簽字的貨物收據(jù)、采購訂單、工作單和檢查報告。將移動打印機和計算機結(jié)合起來后，銷售、服務和送貨人員就可以為客戶出具他們需要的證明文件，同時創(chuàng)建一份電子記錄，減少企業(yè)的文書處理工作。移動打印機仍是整個打印行業(yè)內(nèi)增長最快的領域。在需要在叉車上打印，完成揀選、上架、裝船貼標和其他活動的倉庫和工廠中，正越來越地采用移動打印。在工業(yè)環(huán)境中，移動打印可以節(jié)省大量的勞動，這一點已得到實踐證明，因為工人無需來回地奔波于中心位置來取標簽、貨運單據(jù)、證明及其他輸出文件。
二維條形碼
二維條形碼是一種經(jīng)過實踐檢驗的流行技術，廣泛用于那些需要在有限空間內(nèi)提供大量信息的應用中。然而，二維只是一種細分領域技術，在很大程度上是因為在很多使用環(huán)境中，符號不易于閱讀。隨著閱讀能力的提高，二維條形碼的普及率和價值也隨之提高。最近興起的自動對焦成像技術將幫助使2維條形碼成為貨物管理、追蹤、MRO和其他經(jīng)營活動的主流技術。 大多數(shù)企業(yè)都需要具有不同符號表示方法、符號尺寸和編碼數(shù)據(jù)的多種條形碼應用。
照明技術的發(fā)展使條形碼能夠在黑暗環(huán)境中讀取，而在以前，這種環(huán)境中是不能讀取條形碼的。這些發(fā)展使條形碼能夠用于以前認為需要RFID，或者認為根本不可能進行自動數(shù)據(jù)捕捉的環(huán)境。在永久物品識別、產(chǎn)品譜系和追蹤等應用中，Data Matrix及其他2維符號方法正在快速普及。
RFID
RFID技術的實用性比過去任何時候都強，在資產(chǎn)管理和供應鏈運營等方面都有成功的商業(yè)案例可供參考。在庫存、倉儲和配送應用中采用RFID技術的背后還有一個子趨勢，即使用安裝在車上的閱讀器和其他移動RFID閱讀器，來增強或取代固定型號。有了移動基礎設施，公司就無需為每個貨場入口購買、安裝和維護單獨的RFID閱讀器。安裝在叉車上的閱讀器和手持式閱讀器可以用于多個貨物裝卸臺，并可用于倉庫過道及整個工廠內(nèi)的其他地方，從而進一步降低了所需的RFID投資。
移動RFID基礎設施的靈活性正幫助很多實施了EPC Gen 2系統(tǒng)的公司滿足客戶要求，實現(xiàn)該技術的內(nèi)部使用。裝船證明和庫存記錄更新系統(tǒng)最常見，但先進的貨物跟蹤應用目前正在興起。
合規(guī)性標簽（Compliance tagging）及其他一些RFID供應鏈計劃受到人們廣泛的關注，但研究表明，資產(chǎn)管理應用領域的實施速度更快。這些應用在人們的心中早已是根深蒂固，而且可帶來非常清晰的巨大商業(yè)價值，因此，它們的快速普及應不足為奇。資產(chǎn)管理應用還提供了一個利用RFID基礎架構(gòu)（為遵從性或其他配送活動而專門開發(fā)）的機會，以實現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢。
RTLS
實時定位系統(tǒng)（RTLS）允許您將無線局域網(wǎng)的觸角延伸到資產(chǎn)跟蹤系統(tǒng)。與無線局域網(wǎng)連接的任何設備都可以進行定位和跟蹤。一種應用是通過安裝在車上的計算機無線電裝置跟蹤叉車。無線定位設備及支持軟件可以實時跟蹤無線電的位置，來支持高效的動態(tài)倉儲和路線選擇，監(jiān)控停留時間，收集可用于生產(chǎn)力和資產(chǎn)利用率分析的數(shù)據(jù)。
很多其他昂貴的產(chǎn)品和資產(chǎn)可以配備實時定位系統(tǒng)（RTLS）設備，以進行實時監(jiān)控。
遠程管理
使用無線局域網(wǎng)來跟蹤倉庫和工廠資產(chǎn)是一個很好的例子，說明了如何靈活應用主流IT資源，讓工業(yè)環(huán)境從中受益。另一個例子是專門為條形碼閱讀器和打印機、RFID設備、加固型計算機及其他工業(yè)數(shù)據(jù)采集和通信設備的配置、監(jiān)控和故障排除而開發(fā)的強大遠程管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡管理員通常無法了解或控制這些遠程設備，因為企業(yè)IT資產(chǎn)和網(wǎng)絡管理系統(tǒng)是針對常見的PC、服務器和網(wǎng)絡設備而開發(fā)的，不能滿足特定工業(yè)環(huán)境中的數(shù)據(jù)采集和計算所需的配置和使用條件要求。
安全
更強大的安全是供應鏈技術支持的另外一個主流業(yè)務趨勢和要求。堅固耐用的無線計算機和數(shù)據(jù)采集設備還支持多種領先的安全標準，來保護企業(yè)無線網(wǎng)絡，這些安全標準包括802.11i、802.1x、WPA、WPA2、LEAP、FIPS-140、RADIUS服務器、VPN等。支持Cisco Compatible Extensions（CCX）的無線數(shù)據(jù)采集設備可以完全包含在無線網(wǎng)絡中，并充分利用所有相關的管理、可靠性和安全特性，包括黑客和非法接入點檢測、驗證和加密、集成防火墻等。
結(jié)論
企業(yè)對安全性、實時可視性和*信息的需求不會停止在辦公室門外。這些需求存在于供應鏈運營的各個環(huán)節(jié)，所以，可靠的信息系統(tǒng)也必須相應地擴展。移動計算、無線通信、RFID、條形碼和其他數(shù)據(jù)采集及通信技術的發(fā)展正幫助企業(yè)更全面地了解并控制他們經(jīng)營活動的更多環(huán)節(jié)。
關于美國易騰邁公司
美國易騰邁公司(Intermec Inc.)是全球供應鏈解決方案供應商，主要開發(fā)、制造和集成用于識別、跟蹤及管理供應鏈資產(chǎn)的各種技術。這些核心技術包括有線/無線自動數(shù)據(jù)采集、Intellitag®RFID(無線射頻識別)、移動終端、條碼打印機和標簽耗材?，F(xiàn)在，Intermec的產(chǎn)品和服務被供應鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃以及現(xiàn)場銷售和服務等行業(yè)在內(nèi)的全球用戶所采用，以提高生產(chǎn)效益、改善產(chǎn)品質(zhì)量，加快業(yè)務運作的反應速度。
不同形式的無線連接，無論是用于個人局域網(wǎng)的藍牙、用于無線局域網(wǎng)的802.11，還是用于語音和數(shù)據(jù)通信的蜂窩廣域無線網(wǎng)，都具有很高的可視性，為眾多特定運營提供了令人信服的商業(yè)案例。盡管技術創(chuàng)新和普及一直保持著快節(jié)奏，這些趨勢對于易騰邁來說卻并不新鮮。重要的是，這些技術如何融入一臺可提供多種無線功能的設備，為用戶和負責移動設備管理的IT職員提供便利性。智能電話具有很大的吸引力，因為它們提供了便利的語音和數(shù)據(jù)通信。然而，它們卻不適合派送、現(xiàn)場服務及其他移動供應鏈運營，因為計算機屏幕和界面沒有針對企業(yè)應用進行優(yōu)化，而且設備自身的耐用性也不足以應付每天在這些環(huán)境中使用。
高級無線：語音和GPS
領先的無線運營商都已批準在語音通信中使用堅固耐用的手持式計算機，將數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)通信、蜂窩電話功能融入一臺設備。將數(shù)據(jù)和語音融入一臺集成設備中之后，可以將系統(tǒng)管理員需支持的設備數(shù)量減少一半，從而實現(xiàn)了可持續(xù)的運營成本節(jié)省。藍牙技術也經(jīng)常被集成到這些設備中，以連接外圍設備，這樣就避免了電纜修理和更換成本，進一步降低了總擁有成本。除了廣域無線覆蓋成本的不斷降低以及更優(yōu)惠的數(shù)據(jù)服務計劃外，類似的計算技術創(chuàng)新還讓很多公司能夠切實可行地為他們的送貨司機、銷售和服務人員、巡視員和其他人員實施實時數(shù)據(jù)訪問系統(tǒng)。
話音識別
面向供應鏈運營的另外一項語音技術（即用于免提數(shù)據(jù)輸入的話音識別）也在經(jīng)歷新一輪的創(chuàng)新與普及。話音識別使用戶無需再盯著計算機顯示器，因此有助于提高生產(chǎn)率。話音合成/識別功能符合開放系統(tǒng)和互操作性等這些更明顯的IT趨勢，現(xiàn)在可以輕松嵌入到多種傳統(tǒng)軟件包中，包括倉庫管理、揀選和上架、明細記錄、巡查、質(zhì)量控制和其他應用。
數(shù)字成像
和蜂窩語音一樣，數(shù)字成像是消費者非常熟悉的另外一項技術，目前已開始廣泛應用于企業(yè)移動計算設備和應用。運輸和配送公司正使用集成到移動計算機中的數(shù)字攝像頭，使司機可以采集到收貨證明、商家蓋章的發(fā)票以及導致貨物無法送達的具體情況。技術人員使用該技術來提供服務證明。其他應用還包括拍攝貨架圖片、監(jiān)控促銷活動合規(guī)性、收集競爭信息、生成檢查記錄、收集事故報告證據(jù)、記錄損壞和使用環(huán)境（供處理保修索賠時使用）。
便攜式打印
堅固耐用的便攜式打印機通常用于需要證明文件時的打印輸出。常見的應用包括提供經(jīng)簽字的貨物收據(jù)、采購訂單、工作單和檢查報告。將移動打印機和計算機結(jié)合起來后，銷售、服務和送貨人員就可以為客戶出具他們需要的證明文件，同時創(chuàng)建一份電子記錄，減少企業(yè)的文書處理工作。移動打印機仍是整個打印行業(yè)內(nèi)增長最快的領域。在需要在叉車上打印，完成揀選、上架、裝船貼標和其他活動的倉庫和工廠中，正越來越地采用移動打印。在工業(yè)環(huán)境中，移動打印可以節(jié)省大量的勞動，這一點已得到實踐證明，因為工人無需來回地奔波于中心位置來取標簽、貨運單據(jù)、證明及其他輸出文件。
二維條形碼
二維條形碼是一種經(jīng)過實踐檢驗的流行技術，廣泛用于那些需要在有限空間內(nèi)提供大量信息的應用中。然而，二維只是一種細分領域技術，在很大程度上是因為在很多使用環(huán)境中，符號不易于閱讀。隨著閱讀能力的提高，二維條形碼的普及率和價值也隨之提高。最近興起的自動對焦成像技術將幫助使2維條形碼成為貨物管理、追蹤、MRO和其他經(jīng)營活動的主流技術。 大多數(shù)企業(yè)都需要具有不同符號表示方法、符號尺寸和編碼數(shù)據(jù)的多種條形碼應用。
照明技術的發(fā)展使條形碼能夠在黑暗環(huán)境中讀取，而在以前，這種環(huán)境中是不能讀取條形碼的。這些發(fā)展使條形碼能夠用于以前認為需要RFID，或者認為根本不可能進行自動數(shù)據(jù)捕捉的環(huán)境。在永久物品識別、產(chǎn)品譜系和追蹤等應用中，Data Matrix及其他2維符號方法正在快速普及。
RFID
RFID技術的實用性比過去任何時候都強，在資產(chǎn)管理和供應鏈運營等方面都有成功的商業(yè)案例可供參考。在庫存、倉儲和配送應用中采用RFID技術的背后還有一個子趨勢，即使用安裝在車上的閱讀器和其他移動RFID閱讀器，來增強或取代固定型號。有了移動基礎設施，公司就無需為每個貨場入口購買、安裝和維護單獨的RFID閱讀器。安裝在叉車上的閱讀器和手持式閱讀器可以用于多個貨物裝卸臺，并可用于倉庫過道及整個工廠內(nèi)的其他地方，從而進一步降低了所需的RFID投資。
移動RFID基礎設施的靈活性正幫助很多實施了EPC Gen 2系統(tǒng)的公司滿足客戶要求，實現(xiàn)該技術的內(nèi)部使用。裝船證明和庫存記錄更新系統(tǒng)最常見，但先進的貨物跟蹤應用目前正在興起。
合規(guī)性標簽（Compliance tagging）及其他一些RFID供應鏈計劃受到人們廣泛的關注，但研究表明，資產(chǎn)管理應用領域的實施速度更快。這些應用在人們的心中早已是根深蒂固，而且可帶來非常清晰的巨大商業(yè)價值，因此，它們的快速普及應不足為奇。資產(chǎn)管理應用還提供了一個利用RFID基礎架構(gòu)（為遵從性或其他配送活動而專門開發(fā)）的機會，以實現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢。
RTLS
實時定位系統(tǒng)（RTLS）允許您將無線局域網(wǎng)的觸角延伸到資產(chǎn)跟蹤系統(tǒng)。與無線局域網(wǎng)連接的任何設備都可以進行定位和跟蹤。一種應用是通過安裝在車上的計算機無線電裝置跟蹤叉車。無線定位設備及支持軟件可以實時跟蹤無線電的位置，來支持高效的動態(tài)倉儲和路線選擇，監(jiān)控停留時間，收集可用于生產(chǎn)力和資產(chǎn)利用率分析的數(shù)據(jù)。
很多其他昂貴的產(chǎn)品和資產(chǎn)可以配備實時定位系統(tǒng)（RTLS）設備，以進行實時監(jiān)控。
遠程管理
使用無線局域網(wǎng)來跟蹤倉庫和工廠資產(chǎn)是一個很好的例子，說明了如何靈活應用主流IT資源，讓工業(yè)環(huán)境從中受益。另一個例子是專門為條形碼閱讀器和打印機、RFID設備、加固型計算機及其他工業(yè)數(shù)據(jù)采集和通信設備的配置、監(jiān)控和故障排除而開發(fā)的強大遠程管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡管理員通常無法了解或控制這些遠程設備，因為企業(yè)IT資產(chǎn)和網(wǎng)絡管理系統(tǒng)是針對常見的PC、服務器和網(wǎng)絡設備而開發(fā)的，不能滿足特定工業(yè)環(huán)境中的數(shù)據(jù)采集和計算所需的配置和使用條件要求。
安全
更強大的安全是供應鏈技術支持的另外一個主流業(yè)務趨勢和要求。堅固耐用的無線計算機和數(shù)據(jù)采集設備還支持多種領先的安全標準，來保護企業(yè)無線網(wǎng)絡，這些安全標準包括802.11i、802.1x、WPA、WPA2、LEAP、FIPS-140、RADIUS服務器、VPN等。支持Cisco Compatible Extensions（CCX）的無線數(shù)據(jù)采集設備可以完全包含在無線網(wǎng)絡中，并充分利用所有相關的管理、可靠性和安全特性，包括黑客和非法接入點檢測、驗證和加密、集成防火墻等。
結(jié)論
企業(yè)對安全性、實時可視性和*信息的需求不會停止在辦公室門外。這些需求存在于供應鏈運營的各個環(huán)節(jié)，所以，可靠的信息系統(tǒng)也必須相應地擴展。移動計算、無線通信、RFID、條形碼和其他數(shù)據(jù)采集及通信技術的發(fā)展正幫助企業(yè)更全面地了解并控制他們經(jīng)營活動的更多環(huán)節(jié)。
關于美國易騰邁公司
美國易騰邁公司(Intermec Inc.)是全球供應鏈解決方案供應商，主要開發(fā)、制造和集成用于識別、跟蹤及管理供應鏈資產(chǎn)的各種技術。這些核心技術包括有線/無線自動數(shù)據(jù)采集、Intellitag®RFID(無線射頻識別)、移動終端、條碼打印機和標簽耗材?，F(xiàn)在，Intermec的產(chǎn)品和服務被供應鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃以及現(xiàn)場銷售和服務等行業(yè)在內(nèi)的全球用戶所采用，以提高生產(chǎn)效益、改善產(chǎn)品質(zhì)量，加快業(yè)務運作的反應速度。
