高級輕醫(yī)美皮膚管理是更深層次的達(dá)到皮膚健康的狀態(tài)。輕醫(yī)美皮膚管理是醫(yī)學(xué)治療與生活美容護(hù)理二者相結(jié)合,通過對不同年齡患者皮膚狀態(tài)的分析,發(fā)現(xiàn)患者皮膚所遇到的問題,以手法、產(chǎn)品、儀器三者相結(jié)合的方式進(jìn)行連續(xù)的治療與管理達(dá)到改善皮膚疾患。

緊鎖輕醫(yī)美及護(hù)膚市場

艾媒咨詢發(fā)布的《2021年*輕醫(yī)美行業(yè)研究及產(chǎn)業(yè)鏈分析報(bào)告》顯示,預(yù)計(jì)2021年輕醫(yī)美市場規(guī)模達(dá)798億元。同時(shí),*輕醫(yī)美市場用戶規(guī)模不斷增長,預(yù)計(jì)2021年達(dá)到1813萬。

輕醫(yī)美介于傳統(tǒng)整形手術(shù)和生活美容之間,因操作靈活、風(fēng)險(xiǎn)低、恢復(fù)快、高頻消費(fèi),迅速風(fēng)靡美容業(yè),更成為了傳統(tǒng)門店向高端化轉(zhuǎn)型升級的路徑。

理膚印象抖音電商數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人潘彥透露,目前,國內(nèi)一線、新一線城市4星以上生活美容服務(wù)業(yè)商戶占比普遍不過半,高端美容業(yè)大有可為。

理膚印象在2019年抓住輕醫(yī)美風(fēng)口,以一年350+門店的速度擴(kuò)張,打破線下美容院寒冬局面,成為輕醫(yī)美市場的新銳。

主打"快捷美容+科技護(hù)膚"的理膚印象采用"高端儀器+功效產(chǎn)品"的護(hù)理模式,在傳統(tǒng)植物護(hù)膚如雨后春筍般出現(xiàn)時(shí),及時(shí)找到了突圍路徑。潘彥向記者透露,理膚印象北京1家門店月營收達(dá)24萬元,西安4家門店平均月營收也突破了20萬元。

服務(wù)質(zhì)量"對標(biāo)"系統(tǒng)培訓(xùn)直擊行業(yè)痛點(diǎn)

當(dāng)前,部分美容企業(yè)以盈利為目的,對加盟商審核不嚴(yán)格,沒有后續(xù)的配套服務(wù),如培訓(xùn)、扶持等,導(dǎo)致品牌門店的服務(wù)水平參差不齊。

究其根源,是美容品牌及門店美容師資質(zhì)共同作用的結(jié)果。潘彥透露,大專以下生活美容從業(yè)者的學(xué)歷占比高達(dá)82.8%。這類從業(yè)人員實(shí)操能力強(qiáng),在美容服務(wù)上能夠形成個人核心競爭力,但其行業(yè)信息化、企業(yè)管理等能力則稍弱,限制了其在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展高度。

對此,理膚印象打造集研發(fā)、培訓(xùn)、系統(tǒng)、營銷為一體的品牌管理體系,專注于美業(yè)人才培養(yǎng),持續(xù)賦能線下門店,一站式解決品牌門店的服務(wù)質(zhì)量問題。

同時(shí),理膚印象有美業(yè)*精英組成的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),專門培訓(xùn)單品牌門店美容師。導(dǎo)師駐店培訓(xùn),提供隨時(shí)可查閱的教材、數(shù)字化材料,課后隨時(shí)答疑解惑、隨時(shí)學(xué)習(xí)。此外,每季度有由總部組織的加盟商培訓(xùn),及時(shí)傳遞行業(yè)內(nèi)*新產(chǎn)品或器械信息,全力賦能一線服務(wù)。

理膚印象美容師培訓(xùn)現(xiàn)場

在從業(yè)人員經(jīng)營管理方面,理膚印象聯(lián)合第三方推出智能云系統(tǒng)管理,將員工管理數(shù)字化,既減少了加盟商的管理工作,又增強(qiáng)了店鋪運(yùn)營軟實(shí)力。

據(jù)理膚印象調(diào)查,旗下100家門店的盈利率達(dá)到98.4%,這充分證明了這套模式、系統(tǒng)的可行性。

線上數(shù)據(jù)化把關(guān)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,通過互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)營模式賦能品牌成為美容行業(yè)趨勢。理膚印象門店擴(kuò)張速度快,*和維持快速成長店管理服務(wù)能力及后臺管理能力,需要線上線下相結(jié)合。

理膚印象與第三方合作,建立云端會員大數(shù)據(jù)系統(tǒng),根據(jù)消費(fèi)行為、消費(fèi)周期、消費(fèi)評價(jià)等數(shù)據(jù),分析消費(fèi)者行為及消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)的變化軌跡,提升服務(wù)質(zhì)量,為美業(yè)老板和管理者提供經(jīng)營方向和建設(shè)性指導(dǎo)意見。

同時(shí),門店可通過大數(shù)據(jù)向集團(tuán)運(yùn)營機(jī)構(gòu)咨詢。集團(tuán)會根據(jù)數(shù)據(jù)為加盟商提供專屬的運(yùn)營培訓(xùn),及時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略,推動門店數(shù)字化創(chuàng)新與服務(wù)升級。

高性價(jià)比+就近消費(fèi)賦能品牌增長

當(dāng)前,輕醫(yī)美用戶以26-35歲的女性為主?？梢哉f,取得這部分女性的消費(fèi)信任即可占據(jù)市場的主導(dǎo)。

基于此,理膚印象根據(jù)消費(fèi)目標(biāo)人群,*把握客戶心理,注重"場"的打造,旗下門店可分為三類:專營店、旗艦店、鉆石店。

每類門店的面積、配備員工數(shù)量不一樣,定位、引入儀器、產(chǎn)品配備也不一樣,選址則順應(yīng)國內(nèi)零售購物中心的趨勢,定于城市熱門商圈,周圍有購物中心、居民生活區(qū),可滿足目標(biāo)消費(fèi)人群的就近消費(fèi)需求。

此外,在門店裝修上,理膚印象極大地滿足"顏值"消費(fèi)者的審美。據(jù)潘彥介紹,門店多為簡約時(shí)尚風(fēng)格,空間設(shè)置有半透明、不透明的設(shè)計(jì),為注重隱私的消費(fèi)者提供了多重選擇。

年輕消費(fèi)者基數(shù)大,對美容消費(fèi)價(jià)格承受有限。理膚印象在合理價(jià)格內(nèi),推出多個系列的功效性護(hù)膚品及輕醫(yī)美項(xiàng)目,*大限度給予用戶選擇空間。目前,理膚印象在護(hù)膚上已推出多肽修護(hù)優(yōu)膚套盒、大麻葉藥妝系列、蛋白線復(fù)活緊致套盒等產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個性化、多樣化,為用戶解決皮膚問題提供多種解決方案。

理膚印象高端護(hù)膚品

自品牌成立以來,理膚印象始終以高品質(zhì)服務(wù)取得消費(fèi)者的信任。但市場瞬息萬變,潘彥透露,線上美容將成為美容消費(fèi)者的選擇,理膚印象未來會順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,布局線上美容,提高并保持服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)顧客黏性,朝著多元化和多渠道方向發(fā)展,繼續(xù)提升品牌影響力。