杭州市公眾演講口才培訓(xùn)學(xué)校,演講培訓(xùn)學(xué)校.

和客戶聊了半天卻無法了解客戶需求導(dǎo)致客戶流失? 

思維:語無倫次、大腦空白、詞不達(dá)意、沒有吸引力..... 

體態(tài):手足無措、目光躲閃、聲音平淡、身體拘束..... 

您是否上臺(tái)緊張、思路不清、腦海一片空白? 

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溝通口才技巧;有人說在職場(chǎng)上會(huì)說話的人能發(fā)展很好;也有人說,能力強(qiáng)者不必在意說話的藝術(shù)。其實(shí)說話并不是一項(xiàng)藝術(shù),而是我們安身立命的技能,真正的強(qiáng)者不僅在乎自己的頭腦,更在乎自己的嘴巴。溝通口才"套路"方法一:不到萬不得已,永遠(yuǎn)不要出現(xiàn)否定形式"否定形式"不僅僅是指"不"、"錯(cuò)"這類明確拒絕和否定別人的話,那些帶有轉(zhuǎn)折意味和直言不諱語氣的語句都算。比如你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說:"這個(gè)想法很好,但是你應(yīng)該......"前半句賺來的好感因?yàn)橛辛撕蟀刖?認(rèn)可就大打折扣。不妨把"但是"換成"而且","我覺得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)下的話,也許會(huì)更好.….."當(dāng)"轉(zhuǎn)折"變成"順其自然",會(huì)讓你整個(gè)人看上去 nice 很多。我們無法確保自己總是百分之百正確,也不想"禍從口出"在職場(chǎng)樹敵無數(shù),所以好的辦法就是用委婉的態(tài)度表達(dá)出自己不同的看法。"套路"技巧二:要明確積極、不要模糊消極;有人會(huì)覺得在職場(chǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)說"圈兒話",即盡可能避免確定性,因?yàn)檫@涉及到責(zé)任問題。我們喜歡贊揚(yáng)、學(xué)習(xí)那些"見人說人話、見鬼說鬼話"或給出模棱兩可答案的說話方式,認(rèn)為這是一種有城府的表現(xiàn)。而事實(shí)是,一個(gè)的職場(chǎng)人一定不會(huì)讓自己的說話方式拖累工作效率。"比如,當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí),你對(duì)他說:"我在這周周末左右再給您打一次電話。"這會(huì)給人一種印象:你并不想立刻拍板,甚至更糟糕,別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。如果你能改成:"明天 11 點(diǎn)整我再打電話給您。"既能讓自己的 To do list 更明確,也防止對(duì)方因?yàn)槟愕?寬松"而有機(jī)可"逃"。"還有一個(gè)現(xiàn)象是我在工作幾年后才發(fā)現(xiàn)的。剛工作時(shí),每次遇到大家提供決策這類會(huì)議或討論時(shí),我非常喜歡用這種表達(dá)方式:"這僅僅是我的一個(gè)建議。"后來一位老員工提醒我,其實(shí)你提的點(diǎn)子不錯(cuò),可每次都這么說會(huì)讓大家覺得你很不自信,這樣你的想法、功勞和價(jià)值都會(huì)大大貶值。經(jīng)他提醒,以后我都會(huì)直接說:"這就是我的建議"。永遠(yuǎn)不要直接給領(lǐng)導(dǎo)否定答案,永遠(yuǎn)不要讓領(lǐng)導(dǎo)察覺出你有"推三阻四"或帶條件的傾向,如果你真的需要時(shí)間準(zhǔn)備,不妨告訴你的上司:"沒問題!一小時(shí)之后我向您匯報(bào),您有時(shí)間嗎?"然后趕緊利用好這一小時(shí)。

你是否上臺(tái)緊張,發(fā)抖,出汗,大腦一片空白,說話語無倫次,甚至張不開口?

你有遇到的瓶頸,可以聯(lián)系小編獲取報(bào)名咨詢。讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉(zhuǎn)變你的人生......

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