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溝通障礙怎么辦?怎樣去訓(xùn)練口才;口才能影響人的一生,不管是在生活還是在工作中,一副好的口才可以讓人脫穎而出,下面給大家分享一下訓(xùn)練口才實(shí)用的小方法:?溝通是如此重要,以至于各公司為了溝通耗用大量的人力,但是為什么不是都卓有成效呢?是不是通過溝通都做到了資料齊全、上下通氣、行動(dòng)協(xié)調(diào)、人際關(guān)系融洽呢?回答是否定的。這是因?yàn)橐粋€(gè)有效的溝通必須包含諸多的要素和步驟。在每一個(gè)要素和每一個(gè)步驟中都可能存在著各種障礙,它們直接影響溝通效能的發(fā)揮。 ? ? 一、設(shè)計(jì)固定溝通渠道,形成溝通常規(guī) ? ? 這種方法的形式很多,如采取定期會(huì)議、報(bào)表、情況報(bào)告,互相交換信息的內(nèi)容等等。 ? ? 二、溝通的內(nèi)容要確切 ? ? 溝通內(nèi)容要言之有物,有針對(duì)性,語意確切,盡量通俗化、具體化和數(shù)量化;要避免含糊的語言,更不要講空話、套話和廢話 ? ? 三、平等原則 ? ? 在人際交往中總要有一定的付出或投入,交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的,平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通,是主動(dòng)的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要,都希望得到別人的平等對(duì)待、人的這種需要,就是平等的需要。 ? ? 四、提倡平行溝通 ? ? 所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的相互溝通。有些整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂于此事,想以此說明自己的重要性,這是不明智的。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào),但是這里的協(xié)調(diào)主要是目標(biāo)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃的協(xié)調(diào),而不是日常活動(dòng)的協(xié)調(diào)。日常的協(xié)調(diào)應(yīng)盡量鼓勵(lì)平級(jí)之間進(jìn)行。 ? ? 五、誠心誠意的傾聽 ? ? 有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過分析,用于溝通的時(shí)間約占70%左右,其中撰寫占9%,閱讀占16%,言談?wù)?0%,用于傾聽占45%。但一般經(jīng)理都不是一個(gè)好聽眾,效率只有25%。究其原因,主要是缺乏誠意。缺乏誠意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以,要提高溝通效率,必須誠心誠意地去傾聽對(duì)方的意見,這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說出來。 ? ? 六、溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性 ? ? 溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。重要的溝通好事先征求他人意見,每次溝通要解決什么問題,達(dá)到什么目的,不僅溝通者清楚,要盡量使被溝通者也清楚,此外,溝通不僅是下達(dá)命令、宣布政策和規(guī)定,而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調(diào)行動(dòng)。所以溝通之前應(yīng)對(duì)問題的背景,解決問題的方案及其依據(jù)和資料,決策的理由和對(duì)組織成員的要求等做到心中有數(shù)。 ? ? 七、相容原則 ? ? 相容是指人際交往中的心理相容,即指人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容,應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊,寬以待人。要體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力,做出一些讓步是值得的。 ? ? 八、提倡直接溝通、雙向溝通、口頭溝通 ? ? 美國曾有人找經(jīng)理們調(diào)查,請(qǐng)他們選擇良好的溝通方式,55%的經(jīng)理認(rèn)為直接聽口頭匯報(bào)好,37%喜歡下去檢查,18%喜歡定期會(huì)議,25%喜歡下面給寫匯報(bào)。另外一項(xiàng)調(diào)查是*經(jīng)理們?cè)趥鬟_(dá)重要政策時(shí)認(rèn)為哪種溝通有效,共51人可多項(xiàng)選則、,選擇召開會(huì)議做口頭說明的有44人,親自接見重要工作人員的有27人,在管理公報(bào)上宣布政策的有16人,在內(nèi)部備忘錄上說明政策的有14人,通過電話系統(tǒng)說明政策的僅有1人。這些都說明傾向于面對(duì)面的直接溝通、口頭溝通和雙向溝通者后多。 ? ? 一個(gè)企業(yè)的每天應(yīng)到車間科室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),主動(dòng)問問有些什么情況和問題,多和當(dāng)事者商量。日本不主張單獨(dú)辦公,主張大屋集體辦公,這些都是為了及時(shí)、充分、直接地掌握手資料和信息,不僅了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài),而且也能了解職工的土氣和愿望,還可以改善人際關(guān)系。某些工廠工人連車間主任和廠長都見不到,這不是成功的形象。 ? ? 克服溝通障礙不只是工作方法問題,更根本的是管理理念問題。發(fā)達(dá)的現(xiàn)代企業(yè)流行的"開門政策"、"走動(dòng)管理",是基于尊重個(gè)人、了解實(shí)情、組成團(tuán)隊(duì)等現(xiàn)代管理理念,溝通只是這種理念的實(shí)現(xiàn)途徑。因此,如何克服溝通障礙,以及如何建立高效、通暢的溝通渠道,都不應(yīng)就事論事地解決,而應(yīng)站在管理理念和價(jià)值觀的高度,妥善地加以處理。

懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我支持,謝謝!

【口才前線新聞】

朋友,當(dāng)你看到我的時(shí)候,希望你換一種培訓(xùn)觀念:演講口才能力不是"看"來的, 是"練"出來的。

如果你以以往的講座式培訓(xùn)"看"的觀念來對(duì)待演講口才培訓(xùn),并且期待著培訓(xùn)完后,你第二天就能口若懸河、滔滔不絕,那我能遺憾地告訴你,這只是傳說。

但如果你以"練"的觀念來對(duì)待演講口才培訓(xùn),只要你學(xué)習(xí)3天的公眾場合實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)方法,并且按照訓(xùn)練要求去實(shí)踐,那我能很肯定地告訴你,你完全可以把傳說改寫為傳奇! 

他們都已行動(dòng),你還在等什么?!

寧可做錯(cuò),不能錯(cuò)過。

這是你一生至少要參加一次的課程:口才前線《神奇魔法口才實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》。

你是否害怕當(dāng)眾講話,在臺(tái)下背熟的演講稿,一上臺(tái)大腦就一片空白,說話語無倫次,甚至張不開口?

你遇到的瓶頸,可以打【口才前線】小編報(bào)名電話18658136212(微信同號(hào))。讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉(zhuǎn)變你的人生......