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職業(yè)經(jīng)理人在推動ISO9001之前,都應該先問一問自己:“為什么要推動ISO9001品質管理系統(tǒng)?“是為了建立比較好的管理制度?或是為了改善企業(yè)經(jīng)營體制?甚至可能是為了大客戶的要求或業(yè)務上的需求?不管企業(yè)推動ISO9001的目的是上述哪一項,總體目標就是企業(yè)高管理階層依照ISO 9001標準,構建內部品質管理系統(tǒng)的決策基礎。更進一步說,如果希望推動企業(yè)經(jīng)營體制改善活動,他可以選擇推行全面品質管理活動、目標管理或者企業(yè)資源整合等等各式各樣的管理活動與系統(tǒng)。這些管理活動與系統(tǒng)在國際上都有許多成功的案例與企業(yè)擁護者,并不一定要采用ISO9001品質管理系統(tǒng)。因此,采用ISO9001品質管理系統(tǒng)應該是企業(yè)在經(jīng)過內部討論與檢討后的一項重要管理決策,也正是基于這一決策才能貫徹自上而下的管理模式。
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提醒您:推行IS09001品質管理系統(tǒng)之前,經(jīng)常會產(chǎn)生‘是要徹底落實ISO 9001品質管理系統(tǒng)?還是只要應付過關就好?“的掙扎。如果答案是“落實執(zhí)行“,企業(yè)必須投入更多的資源,以維持品質管理系統(tǒng)的運作。如果答案是“應付過關“,則應該考慮的是,如何以少的資源,維持符合低標準的IS09001品質管理系統(tǒng),而將多余的資源使用在其他管理系統(tǒng)的運作上。
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IS0 9001條款只針對品質管理系統(tǒng)的原則進行規(guī)范,企業(yè)必須考慮本身的行業(yè)特性(如服務業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)等)、產(chǎn)品類別(如食品銷售、汽車制造、投資信托等)、組織規(guī)模(如員工人數(shù)多少、分公司駐點多少、營業(yè)額大小)、特定目的(如學校、*機構、公益團體等)、其他各項需求(如受法律約束行業(yè),像公共汽車業(yè)、特定代理商、代工工廠等)等等各個層面的需求,再量身訂制適合企業(yè)本身運作的IS09001品質管理系統(tǒng).
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本文標題:為什么要實施ISO9001質量管理體系?-廣州內審員培訓機構
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