ISO9000內(nèi)審員審核要求 　　一個(gè)審核員的行為道德通過(guò)個(gè)人心理素質(zhì)和遵守職業(yè)道德的情況反映。對(duì)審核員的行為道德主要要求有： 　　- 尊重 　　尊重同事和受審核方的所有人員。 　　- 保密 　　地遵守保密規(guī)定和保密協(xié)議，不可發(fā)表與審核組意見違背的個(gè)人意見。 　　- 正直誠(chéng)實(shí) 　　正當(dāng)?shù)孬@取和公平地評(píng)價(jià)客觀證據(jù)，不卑不亢，忠實(shí)于審核目的，堅(jiān)持準(zhǔn)確的意見，坦率，成熟，堅(jiān)毅，不因干擾導(dǎo)致偏差。 　　- 保持獨(dú)立性 　　時(shí)時(shí)刻刻，一舉一動(dòng)都應(yīng)注意維護(hù)審核的獨(dú)立性，審核結(jié)論不應(yīng)受隱含利益，偏見和其它思想的影響。 　　ISO內(nèi)審員的素質(zhì)要求 　　- 有分析能力 　　審核人員的任務(wù)之一就是進(jìn)行詢問(wèn)并通過(guò)所聽到的和所看到的得出客觀結(jié)論。區(qū)分事實(shí)與主觀意見，積累信息和證據(jù)，將證據(jù)與確保進(jìn)行比較。如果沒能得到正確的信息，可能問(wèn)題沒問(wèn)對(duì)或以自己的主觀印象來(lái)判斷標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。 　　- 成熟和有專家氣質(zhì) 　　審核人員必須使被審核*相信，審核會(huì)得以有效的實(shí)施。被審核方會(huì)判斷審核人員的知識(shí)，一般舉止，以及如何進(jìn)行審核是否合適。如果衣冠不整或明顯的沒有經(jīng)驗(yàn)則無(wú)法將審核處于自己的控制之中。 　　- 與被審核*的關(guān)系 　　為了有效地進(jìn)行審核，必須與被審核*建立良好的關(guān)系。無(wú)論被審核*的員工如何冒犯或試圖觸怒審核員，他都應(yīng)該保持風(fēng)度和禮貌如果審核人員失去了風(fēng)度，也就失去了對(duì)審核的控制。所以任何時(shí)候都要有禮貌。 　　- 溝通的能力 　　審核人員需要通過(guò)交談獲得所需的資料，提出自己的意見并表達(dá)出審核結(jié)論。所以，思路清楚，表達(dá)準(zhǔn)確以及認(rèn)真聆聽，充分理解和良好的寫作能力對(duì)于審核人員是非常重要的。 　　- 行政能力 　　合格的審核員應(yīng)該有獨(dú)立，系統(tǒng)，積極工作的能力；獲得和運(yùn)用特殊知識(shí)和技能的能力；適用于變化了的任務(wù)，條件的能力和報(bào)告的能力等。 　　標(biāo)簽：ISO9000內(nèi)審員審核要求