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1.好口才需要學會贊美
在生活交流中千萬不要吝嗇贊美,俗話講得好“良言一句三冬暖”。但需要把握好分寸,過分的恭維會讓人反感,例如,你是一個美發(fā)店的老板,你可以贊美說:“你的發(fā)質(zhì)真好,我在這一行這么久,發(fā)質(zhì)像您這么好的不多。”客戶聽了之后心情愉快,很快拉近你與客戶的關(guān)系。
2.銷售的溝通技巧
銷售這個行業(yè)想要做得好,肯定離不開好的交流能力。小編也為大家整理了一些與顧客交流溝通的技巧,希望可以幫助到你。一、與顧客保持適當?shù)木嚯x,我們在溝通的過程中,不宜打探顧客的隱私,這是極不禮貌的行為。保持適當?shù)木嚯x才能建立良好的關(guān)系。二、學會聆聽,如果你碰到的顧客屬于外向型,喜歡主動交流,這時你可以專心傾聽他說的話,適當給予反應和表達關(guān)懷,會讓顧客感受到你的誠心。三、與顧客建立友誼,我們在與顧客打交道時,要保持一顆誠摯的心,讓顧客對你產(chǎn)生信任,才能保持長久的客戶關(guān)系。
3.學習語言表達的好處
根據(jù)日常的觀察,發(fā)現(xiàn)很多孩子普遍存在膽量小、怕見生人、上課不敢發(fā)言、不敢表現(xiàn)自己等弱點。然而,通過語言表達能力課程中的自我認知訓練和自我突破訓練,可以讓孩子完成自我剖析、自我展示,進行有趣的快閃表演,通過情景訓練進行陌生接觸,從而使孩子在增強自信心方面得到長足的進步。這讓很多膽小、自卑、內(nèi)向的孩子們可以變得在群體中侃侃而談,成為眾人矚目的焦點。
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