做銷售，就要做到吸引新會員，抓住老會員，保證市場不斷發(fā)展，保持高質(zhì)量的服務(wù)。今天小編主要給大家分享彩妝銷售總結(jié)心得，希望對你們有幫助! ?

回顧xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，取得了卓越的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂“亞洲壓倒性的領(lǐng)先品牌地位”。 ?

作為資生堂的一名員工，我感到非常自豪。在全體柜臺工作人員的辛勤工作下，我們的柜臺在xx的銷售業(yè)績也比在xx取得了較大的突破。我們柜臺的情況摘要如下: ?

一、銷售情況 ?

截至xx年12月31日，本店柜臺銷售同比增長(下降)x%。柜臺共有促銷次數(shù)，完成促銷任務(wù)%。 ?

二、會員擴張 ?

(I)擴大新的成員 ?

截至xx年12月31日，本店新增會員X名。與XX年相比，增長了X%。 ?

(2)維護老會員和個人客戶 ?

柜臺嚴(yán)格執(zhí)行公司的會員制度，耐心、細(xì)心、親切與會員交流，增強老會員對品牌的忠誠度和感情。老會員回報率達(dá)到%。就個人客戶而言，專柜也本著專柜服務(wù)的宗旨，客戶至上，以提高回頭率。 ?

三、競爭產(chǎn)品分析 ?

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等競爭對手，柜臺在注重產(chǎn)品高雅、高貴、經(jīng)典品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。 ?

從而使我們的品牌在市場競爭中的占有率大大提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于自己不了解具體市場，自己分析一下就可以了。大致比較一下我們產(chǎn)品的優(yōu)缺點。 ?

四、柜臺日常工作 ?

本柜臺嚴(yán)格遵守公司柜臺管理規(guī)定。在人事管理上，嚴(yán)格注重公司形象，熱情、耐心為客戶服務(wù)。在庫存管理中，嚴(yán)格缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好庫存工作。貨物管理，注意干洗、防火、防潮，做好貨物的清洗工作。 ?

五、工作展望 ?

201X年即將結(jié)束。在201X年的未來工作中，在保證201X年銷售計劃的前提下，努力實現(xiàn)新的銷售突破。在會員方面，做到吸引新會員，進而抓住老會員，保證市場不斷發(fā)展。在個人客戶方面，我們將繼續(xù)保持高質(zhì)量的服務(wù)，讓更多的消費者加入資生堂的會員隊伍。 ?

在日常的柜臺工作中，我們應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司的管理規(guī)則，讓消費者放心訂閱我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 ?

201X年，我們的重點是做好客戶與產(chǎn)品之間的紐帶，把資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣給客戶，把客戶對產(chǎn)品的熱愛帶回企業(yè)。為了實現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。 ?