很多服裝店主都想盡各種辦法提高服裝店的銷售業(yè)績(jī),因?yàn)橹挥刑岣吡朔b店的銷售業(yè)績(jī),才能保障服裝店的收入,讓服裝店長(zhǎng)期的生存和發(fā)展下去。但是,還是有不少的服裝店銷售業(yè)績(jī)不理想。以下是小編為您整理的服裝店如何提高試穿率的相關(guān)內(nèi)容。
服裝店如何提高試穿率: ?
1.什么時(shí)間請(qǐng)顧客穿衣服更加合適? ?
當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)一個(gè)有點(diǎn)感覺的款式的時(shí)候,需要一點(diǎn)考慮的時(shí)間。在還沒(méi)有確定試穿時(shí),需要更清晰的了解款式的特點(diǎn),而此時(shí)導(dǎo)購(gòu)不是過(guò)來(lái)幫助顧客介紹疑惑的款式特點(diǎn),而是催促試衣,這種情況就很容易導(dǎo)致顧客思考款式的思路被打斷,因此會(huì)放棄走開,尤其是一些穿脫不方便的秋冬裝,導(dǎo)購(gòu)過(guò)早的出現(xiàn)更容易導(dǎo)致顧客提前離開。 ?
另外,由于終端導(dǎo)購(gòu)有很多服務(wù)過(guò)于熱情導(dǎo)致顧客習(xí)慣性反感的體會(huì),顧客也會(huì)經(jīng)??吹綄?dǎo)購(gòu)走過(guò)來(lái),下意識(shí)的習(xí)慣的走開。 ?
服裝導(dǎo)購(gòu)不予理會(huì)。這是一種表面看起來(lái)很糟但實(shí)際還算聰明的做法,雖然不能幫助顧客什么,但至少給顧客留了思考和自由的空間,但作為促進(jìn)成交而言,這種做法也不是最得體的! ?
導(dǎo)購(gòu)如果此時(shí)還把握不準(zhǔn)顧客的想法,在了解產(chǎn)品款式特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合顧客的體形特征來(lái)接近顧客是比較容易掌握的方法。 ?
導(dǎo)購(gòu)利用顧客選款式時(shí)觀察了一下顧客的體型特征,如果顧客骨骼感不太明顯,是身材量感較小的體型?!澳?您剛才看的這個(gè)款式的板型腰身部分修身效果很好,非常適合向您這樣?jì)尚〉纳聿?穿上會(huì)感覺更精致!”這樣專業(yè)而有針對(duì)性的開場(chǎng)白絕對(duì)能吸引顧客的注意,并贏得顧客的好感。 ?
2.顧客試穿服裝時(shí)導(dǎo)購(gòu)需要做什么? ?
當(dāng)顧客試穿服裝時(shí),導(dǎo)購(gòu)需要做好一些配合的工作。比較得體的做法是,引導(dǎo)顧客到試衣間外,靜候顧客試衣,顧客走出試衣間時(shí),為其整理,主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈等。恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)也非常重要,評(píng)價(jià)試穿效果要誠(chéng)懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。 ?
無(wú)論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn):觀察,顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是肩內(nèi)側(cè)一米左右,也是我們平常所說(shuō)的社交距離。 ?
如何通過(guò)有效方法提升服裝店業(yè)績(jī): ?
一、提高進(jìn)店率,有人才有業(yè)績(jī) ?
要想提高服裝店銷售業(yè)績(jī),首先需要想辦法提高顧客的進(jìn)店率。而想要提高顧客的進(jìn)店率,就需要在店面形象上下工夫。如果一家服裝店能吸引你走進(jìn)去的,肯定是店面設(shè)計(jì)特別,讓你一眼看去就有想進(jìn)店里的沖動(dòng)?,F(xiàn)在越來(lái)越重視視覺營(yíng)銷,也是因?yàn)楹玫牡昝嫘蜗蟛粌H能夠吸引到顧客,還能提升店面的*度。店面形象設(shè)計(jì)主要是在于櫥窗的設(shè)計(jì)和服裝店陳列設(shè)計(jì)。有創(chuàng)意的櫥窗總給人一種神秘感,深深吸引著顧客,這樣就能有效提高店鋪的進(jìn)店率了,也就大大增加了銷售的機(jī)會(huì)。 ?
二、提高試穿率,試了才有購(gòu)買 ?
當(dāng)顧客的進(jìn)店率提升了,就需要想辦法提升顧客試穿衣服的頻率。提高試穿率的好方法就是服裝產(chǎn)品的陳列。合理的產(chǎn)品陳列方法,增加顧客對(duì)服裝的興趣,也就能提高顧客的試穿率了。提高顧客的試穿率還需要服裝導(dǎo)購(gòu)員發(fā)揮自己的銷售技巧,對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),一般試穿衣服合適的都會(huì)購(gòu)買,所以提高顧客試穿衣服的頻率也是提高服裝店銷售量的一種方法。 ?
客流量多,試穿也多,那就想辦法提高服裝店的成交率和顧客單價(jià)。但是能夠真正地提高服裝店銷售業(yè)績(jī)的,還是需要提高貨源的質(zhì)量和搭配物品的美感度。 ?
三、提升業(yè)績(jī),利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代鞋服零售管理工具 ?
在“互聯(lián)網(wǎng)+”改變各行各業(yè)的情況之下,在O2O模式助力各個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的情況之下。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代鞋服零售管理工具“買唄”可謂是服裝店業(yè)績(jī)提升的一大利器。 ?
提升店鋪客流:買唄通過(guò)裂變傳播的方式助您低成本、全渠道獲取新客,每位老客為服裝店帶來(lái)5-10個(gè)新客,提高店鋪客流量。 ?
提升進(jìn)店轉(zhuǎn)化率:買唄為服裝店提供多種適用于實(shí)體零售場(chǎng)景的促銷組合,提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率和連帶率,同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)促銷效果跟蹤及分析,支持營(yíng)銷決策。 ?
提升顧客復(fù)購(gòu)率:買唄為服裝店解決進(jìn)店顧客信息留存問(wèn)題,建立導(dǎo)購(gòu)員與顧客的聯(lián)系通道,發(fā)揮導(dǎo)購(gòu)員的能動(dòng)性為顧客提供一對(duì)一貼心服務(wù),提高復(fù)購(gòu)率。
新手如何經(jīng)營(yíng)服裝店: ?
服裝導(dǎo)購(gòu)的選擇 ?
其實(shí),在服裝店經(jīng)營(yíng)中,店家經(jīng)常會(huì)感到很困擾的問(wèn)題就是關(guān)于導(dǎo)購(gòu)的選擇。還有對(duì)導(dǎo)購(gòu)的有效管理。 ?
因?yàn)榈昙也豢赡芤恢笔卦诘赇佒?,所以能夠直接影響到店鋪銷售業(yè)績(jī)的就是導(dǎo)購(gòu)。因而,對(duì)于服裝店經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),選擇導(dǎo)購(gòu)就顯得太重要了。選擇盡職優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員對(duì)于服裝店經(jīng)營(yíng)將是一個(gè)很大的助力。 ?
作為店家,*是能夠找到一些并且熟悉面料、服裝裁剪以及加工等業(yè)務(wù)的銷售人員。這樣店鋪的銷售業(yè)績(jī)才能有所保障。如果店鋪的員工已經(jīng)落實(shí),但是銷售技巧不夠成熟,也可以加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。所謂磨刀不誤砍柴工,提高員工的整體素質(zhì),也是在提升整個(gè)店面的質(zhì)量。 ?
服裝定價(jià)2-3倍較適中 ?
如何經(jīng)營(yíng)服裝店,有一個(gè)不得不解決的問(wèn)題,那就是定價(jià)的問(wèn)題。雖然這是一個(gè)比較敏感的問(wèn)題,但是卻關(guān)系到店鋪的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí),服裝在定價(jià)上有一個(gè)原則,就是先高后低。首先,,服裝店主不要一上來(lái)就抱著有賺就出的想法。即使是一些自己認(rèn)準(zhǔn)是“精品”的款式,就算過(guò)季了,也不要扔進(jìn)特價(jià)貨的籃子里。 ?
適時(shí)的服裝促銷 ?
服裝店之間的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的,這也是為什么那么多店家會(huì)采用促銷手段的原因。但是很多服裝店會(huì)通過(guò)虛假降價(jià)來(lái)刺激顧客消費(fèi),結(jié)果只會(huì)失去顧客的信任。所以要搞服裝促銷也行,但是要懂得將利潤(rùn)植根于顧客的滿意度。 ?
要實(shí)施公平定價(jià)的原則,適當(dāng)開展促銷,不會(huì)在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格。實(shí)際上,適時(shí)大減價(jià)是服裝店的重要戰(zhàn)術(shù),服裝店可以通過(guò)適時(shí)減價(jià),甩賣陳貨,處理過(guò)季商品,還可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。 ?
服裝店怎樣做才能吸引更多客戶: ?
提供解決方案。 ?
比如,作為服裝店主,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè)于接受特殊的訂單。 ?
真正尊重顧客。 ?
大多數(shù)服裝店都高呼尊重顧客的口號(hào),但真正做到的服裝店屈指可數(shù)。要知道,無(wú)禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無(wú)精打采、態(tài)度粗野和毫無(wú)積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒(méi)有標(biāo)志,價(jià)格混亂等等都是對(duì)顧客的不尊重。優(yōu)秀的服裝店會(huì)把尊重這個(gè)基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。 ?
和顧客建立情感聯(lián)系。 ?
大多數(shù)服裝店都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會(huì),而把過(guò)多的注意力集中在價(jià)格上。然而低價(jià)的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯(cuò)誤。他們只注重以價(jià)格吸引顧客,一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本,全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶來(lái)的愉悅感受。相反,出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖鞋店努力營(yíng)造符合青少年特點(diǎn)的文化氛圍。 ?
制定公平合理的價(jià)格,而不是*的價(jià)格。 ?
許多服裝店通過(guò)虛假降價(jià)來(lái)刺激顧客消費(fèi),結(jié)果只會(huì)失去顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。他們實(shí)施公平定價(jià)的原則,適當(dāng)開展促銷,不會(huì)在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格,而且對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。 ?