故障現象一：東芝2520CDT筆記本電腦，配置為：K6－2

            300、64M、4.0G、12.1英寸TFT、24速CD。開機后黑屏，電源指示亮，硬盤有工作時的響聲，光驅上的指示燈常亮。

            　　分析處理：開始懷疑是感染CIH病毒造成的，只好打開筆記本電腦，拆下BIOS芯片，重新寫入BIOS程序，完成后開機，故障依舊。看來不是開機程序被CIH病毒改寫造成的，這說明極有可能是硬件故障。那么能夠造成開機無顯示這樣嚴重問題的硬件主要有三種：CPU、主板和液晶屏。采取“替換試探法”，依次用好的硬件來代替測試，發(fā)現故障在于CPU損壞。換上一顆新的同型號CPU后，系統(tǒng)開機恢復正常，硬盤數據完好無損，故障解決。

            　　故障現象二：東芝4030CDT筆記本電腦，配置為：C－300、64M、4.0G、13.3英寸TFT、24速CD。推動電源按鈕，有時能正常開機，關機后短時間內可以再開機，時間一長（比如半天時間）就無法開機，此時供電指示燈亮，系統(tǒng)沒有反應，必須使用冷啟動Reset按鈕，才能引導系統(tǒng)，這種情況在交流電供電和電池供電下都會遇到。

            　　分析處理：按照“由軟到硬”的檢查法，首先從有關電源管理方面的軟件設置入手。在Win98的“控制面板”中檢查“電源管理”各項設置，沒有發(fā)現錯誤；再檢查“控制面板”→“系統(tǒng)”→“設備管理器”→“系統(tǒng)設備”下的“高級電源管理支持”，其驅動程序也安裝正確。排除了Win98中有關電源方面設置錯誤的因素后，在開機時按“ESC”鍵，再按“F1”鍵進入系統(tǒng)BIOS，查看電源啟動方面的設置，將“Power－up

            Mode”一項由“Resume”改為“Boot”，屏蔽掉“Panel Power On/off”。將“Auto Power

            On”一項設為“Disabled”，再開機故障依舊。由此斷定是硬件故障，可能是電源模塊內部接觸不良，導致電壓輸出時有時無。果不出所料，更換新的電源塊后，系統(tǒng)開機一切正常，故障徹底排除。

            　　故障現象三：東芝2520CDT筆記本電腦，在Win98下用《超級解霸5.5》播放VCD時，圖像色彩不正常，顏色偏黃。

            　　分析處理：開始認為是《超級解霸5.5》的問題，在《超級解霸》的控制界面中，手動調節(jié)色差，無論怎樣匹配，色彩顯示都是不正常，卸載后重裝《超級解霸》，問題依舊，說明與《超級解霸》無關。用“畫圖”隨意打開一幅色彩較豐富的圖片文件，觀察整個畫面顏色也是偏黃，由此懷疑是顯示卡驅動程序的問題。查看“控制面板”→“系統(tǒng)”→“設備管理器”→“顯示適配器”下的顯卡驅動程序，為Toshiba公司的S3

            VIRGE－MX(260)。于是專門上網到“聯(lián)想東芝網上俱樂部”（http:∥）下載了2520CDT筆記本電腦在Win98下的顯卡驅動程序，這是一個名為“s254vid8”的壓縮軟件包，解壓后制作成驅動程序盤。刪除原有的驅動程序，換上剛下載的顯示驅動程序后，檢查圖像色彩，顏色還是偏黃。至此，軟件方面的檢查結束，進入硬件檢查環(huán)節(jié)，決定用“替換法”測試顯示卡和液晶顯示屏的好壞。在筆記本電腦上外接一工作正常的臺式機顯示器，然后在“顯示”屬性中設置顯示輸出到LCD/CRT，按“F4”鍵切換到液晶屏和顯示器同時工作的狀態(tài)下對比兩者，發(fā)現后者在播放VCD和顯示圖片時色彩均正常，由此斷定是液晶屏有問題。更換一塊新的液晶屏后，顯示色彩恢復正常，故障排除。

            　　故障現象四：康柏1500C筆記本電腦，配置為：C－300，32M，4.0G，12.1英寸TFT，24xCD；開機后不能引導Win98，屏幕上光標閃爍，沒有任何顯示信息，硬盤指示燈常亮，系統(tǒng)進入死機狀態(tài)。

            　　分析處理：從硬盤不能引導，可能是硬盤上的系統(tǒng)文件被病毒破壞。插入一張Win98啟動盤從軟驅啟動，讀盤幾秒后死機，屏幕上只有光標閃爍，硬盤指示燈亮；換用DOS6.22軟盤啟動，到顯示“Starting

            MS－DOS…”后同前次一樣死機；*插入Win98光盤嘗試從光驅啟動，結果還是死機。三種啟動方式均告失敗，且故障現象大同小異，都是發(fā)生在啟動時讀取硬盤信息出錯，懷疑是CMOS中的硬盤參數設置有誤。重啟電腦在顯示開機畫面時，發(fā)現按“F10”鍵無法進入CMOS設置程序。因為康柏系列計算機的有關系統(tǒng)配置參數是存放在硬盤上的非DOS專用分區(qū)中，不能進入BIOS，說明分區(qū)也被破壞，需要重建該分區(qū)。于是上網到康柏*服務網（http:∥）下載了1500C筆記本電腦的診斷軟件包，制作成一張康柏系統(tǒng)診斷盤，用它來引導還是不行，故障依舊。由于硬盤的分區(qū)無法恢復，系統(tǒng)配置信息不能加載，加之硬盤的引導記錄塊和分區(qū)表被破壞，在用系統(tǒng)診斷盤啟動時，讀取硬盤信息錯誤，無法建立磁盤基數表和參數表導致死機，看來這塊硬盤存在物理損壞很難修復了。在更換一塊好的硬盤后，用系統(tǒng)診斷盤重建分區(qū)，再對剩余空間進行DOS分區(qū)，格式化后重裝Win98,這臺筆記本電腦終于又可以使用了。