西安那里有電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)西安電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程，先了解下電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，電商的主要功能，電商的電子帳戶，電商運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品維護(hù)相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)更輕松。

1.電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)其實(shí)是在于它對(duì)這個(gè)行業(yè)的定義，就是只要你感興趣，都可以加入到電商這個(gè)大家庭里面來。隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會(huì)價(jià)值的逐步轉(zhuǎn)變，環(huán)保低碳的共識(shí)將會(huì)在消費(fèi)者之間慢慢產(chǎn)生，進(jìn)而影響到電商領(lǐng)域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進(jìn)程中，一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運(yùn)營(yíng)來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.電商的主要功能

電商的主要功能是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行電子交易，從而達(dá)到一種營(yíng)銷模式，也是現(xiàn)在很先進(jìn)的一種買賣模式。尤其是現(xiàn)在我們?cè)谑褂秒娔X或者手機(jī)的時(shí)候經(jīng)常出來的一些廣告多半是來自于電商宣傳的廣告。電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳和咨詢洽談以及網(wǎng)上訂購還有網(wǎng)上支付，電子帳戶和服務(wù)傳遞，意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。

3.電商的電子帳戶

現(xiàn)在網(wǎng)上交易是很方便的，以前傳統(tǒng)取錢就是要把銀行卡拿到銀行去取錢，而且還要排隊(duì)等很久，現(xiàn)在很方便，就在手機(jī)上操作就可以了，開設(shè)了網(wǎng)上銀行，也就是省了大家的時(shí)間和勞力，而且電商里面的電子賬戶是指網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

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4.電商運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品維護(hù)

產(chǎn)品維護(hù)這一方面現(xiàn)在還是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，大家在進(jìn)行網(wǎng)購的時(shí)候肯定會(huì)碰見這樣一些情況，也就是在網(wǎng)購?fù)局邪l(fā)生的一些產(chǎn)品的問題，然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作，更多應(yīng)是對(duì)顧客已購買產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問題。

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