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1.運(yùn)營(yíng)參與客戶體驗(yàn)
客戶體驗(yàn)是新的“品牌貨幣”。 除了價(jià)格和質(zhì)量之外,您還需要提供引人入勝的用戶體驗(yàn)以保持客戶的興趣。 通過(guò)這些數(shù)據(jù),您可以了解客戶在您的網(wǎng)站上花費(fèi)了多少時(shí)間,哪些功能吸引了他們的注意力,以及可以改進(jìn)哪些內(nèi)容以創(chuàng)建獨(dú)特、有趣、簡(jiǎn)單且易于訪問的用戶體驗(yàn),從而使客戶不斷變化的需求。
2.拼多多特色運(yùn)營(yíng)
拼多多不僅在推薦模塊有推薦商品,在首頁(yè)和個(gè)人中心也有無(wú)窮無(wú)盡的推薦商品。 推薦商品的精準(zhǔn)信息流讓沒有明確購(gòu)物意圖的用戶繼續(xù)留在平臺(tái)上。 可以增加用戶的留存時(shí)間,增加產(chǎn)品的曝光率,滿足用戶的愿望,低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品可以讓用戶產(chǎn)生購(gòu)物沖動(dòng),提高平臺(tái)的GMV
3.拼多多游戲化運(yùn)營(yíng)
拼多多平臺(tái)將低價(jià)優(yōu)惠和社交裂變功能融入“種樹、養(yǎng)豬、消星星”三款游戲(多多果園、金豬賺大錢、多多愛淘汰)。 游戲增加了平臺(tái)的樂趣。 多多果園和金豬賺大錢都是修煉游戲,多多愛消除是破關(guān)游戲。 不同類型的游戲也為不同喜好的用戶提供了更多的選擇。
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