電子商務(wù)的本質(zhì)是在線零售,即在線銷售商品。產(chǎn)品從0到1的工作不是運(yùn)營責(zé)任,他需要做的工作是從1到10的過程。所以,無論是平臺(tái)(京東/天貓)的運(yùn)作,還是商家的運(yùn)作,只有對(duì)產(chǎn)品有更深入的了解,才能讓所經(jīng)營的店鋪充滿光芒。

付費(fèi)流量運(yùn)營(推廣運(yùn)營)

這里的付費(fèi)流量大指直通車和智鉆推廣。為了讓商店獲得更多的正規(guī)優(yōu)質(zhì)流量,需要直通車和智鉆來引流,這兩種推廣工具都是需要調(diào)價(jià)的,所以也需要專門的人來負(fù)責(zé)。現(xiàn)在的直鉆當(dāng)然都比以前更聰明了,但也離不開人的操作!

其他途徑推廣運(yùn)營

這里的推廣是指離開平臺(tái)的推廣,如微信、Q群、其他第三方推廣平臺(tái)、直播、軟文、自媒體等。

電商運(yùn)營專業(yè)要學(xué)習(xí)什么

電子商務(wù)運(yùn)營需要學(xué)習(xí):運(yùn)營計(jì)劃的制定和實(shí)施、日常數(shù)據(jù)診斷和解決方案的制定、晨會(huì)組織和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的工作、分銷招聘、管理、分銷kpi評(píng)估、分銷培訓(xùn)等。電子商務(wù)運(yùn)營主管所需的能力:數(shù)據(jù)整合、品牌策劃、團(tuán)隊(duì)組織等。

知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)

1.知識(shí)結(jié)構(gòu):具備一定的審美素養(yǎng)和人文知識(shí),掌握專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí);掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí);掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)(常用網(wǎng)絡(luò)工具、網(wǎng)絡(luò)知識(shí));掌握網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易、客服等基礎(chǔ)知識(shí);熟練掌握商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修美化、運(yùn)營推廣等業(yè)務(wù)流程知識(shí);掌握網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購和商品信息化的基礎(chǔ)知識(shí)。

2.能力結(jié)構(gòu):具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)/數(shù)據(jù)分析能力;具備網(wǎng)絡(luò)客服和客戶關(guān)系管理能力;具備網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和網(wǎng)店裝修/網(wǎng)店藝術(shù)設(shè)計(jì)能力;具備電子商務(wù)運(yùn)營/團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。